Questões Militares de Marketing
Foram encontradas 57 questões
Ano: 2022
Banca:
Marinha
Órgão:
MARINHA
Prova:
Marinha - 2022 - MARINHA - Primeiro Tenente - Comunicação Social |
Q2120364
Marketing
Com relação ao Plano de Marketing, segundo Keller e
Keller (2019), assinale a opção correta.
Q2031843
Marketing
Barbosa e Rabaça (2001) defendem que o marketing
institucional deve cuidar da imagem da instituição, no qual
deve estar voltado para a fixação da marca na memória e
não no mercado. Em relação ao marketing institucional, é
correto afirmar que ele é a:
Q2030033
Marketing
O Marketing de relacionamento é o conjunto de
estratégias de construção e disseminação de marca e
prospecção, que engloba estratégias como:
I. parabenizar o cliente em datas importantes da sua vida. II. divulgar sem se preocupar com a satisfação do cliente. III. fidelizar e criar autoridade no mercado. IV. criar uma relação contínua e progressiva com cada pessoa.
Está (ão) correta(s) a(s) afirmativa (s):
I. parabenizar o cliente em datas importantes da sua vida. II. divulgar sem se preocupar com a satisfação do cliente. III. fidelizar e criar autoridade no mercado. IV. criar uma relação contínua e progressiva com cada pessoa.
Está (ão) correta(s) a(s) afirmativa (s):
Q2029938
Marketing
Barbosa e Rabaça (2001) defendem que o marketing
institucional deve cuidar da imagem da instituição, no qual
deve estar voltado para a fixação da marca na memória e
não no mercado. Em relação ao marketing institucional, é
correto afirmar que trata-se da:
Q2029937
Marketing
O endomarketing, por princípio, consiste no envolvimento
dos funcionários dos diversos níveis organizacionais da
instituição na construção de um plano estratégico de
marketing que resulte no enaltecimento de sua imagem.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções
e a relação proposta entre elas.
I. O endomarketing atua diretamente na excelência do clima organizacional, refletindo diretamente no índice de satisfação interna e na melhoria do fluxo de comunicação entre os diversos níveis da organização.
PORQUE
II. O endomarketing como ferramenta gerencial, verifica o desempenho dos funcionários, onde através deste desempenho é possível estabelecer a excelência nos serviços.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
I. O endomarketing atua diretamente na excelência do clima organizacional, refletindo diretamente no índice de satisfação interna e na melhoria do fluxo de comunicação entre os diversos níveis da organização.
PORQUE
II. O endomarketing como ferramenta gerencial, verifica o desempenho dos funcionários, onde através deste desempenho é possível estabelecer a excelência nos serviços.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Ano: 2021
Banca:
Marinha
Órgão:
Quadro Técnico
Prova:
Marinha - 2021 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |
Q1920599
Marketing
De acordo com Kotler (2019), a ação de projetar a oferta e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do público-alvo, chama-se:
Ano: 2020
Banca:
Marinha
Órgão:
Quadro Técnico
Prova:
Marinha - 2020 - Quadro Técnico - Comunicação Social |
Q1775637
Marketing
A ouvidoria é algo ainda relativamente pouco estabelecido
no Brasil, embora a função de ouvidor remonte ao tempo
do Império e à figura sueca do ombudsman, criada no
século XIX. Analise as afirmativas abaixo referentes às
características da ouvidoria, segundo Neto (2015):
I- Trata-se de um elemento que atua em uma estrutura apropriada ao entendimento da clientela, para além das relações quotidianas de consumo. II- Para o exercício ideal dessa atividade, os cargos de ouvidor e de ombudsman devem ser imunes a perseguições e sanções internas por escalão superior, sob pena de seu mandato não poder exercer de fato uma advocacia em benefício da parte mais fraca diante das corporações, ou seja, do cliente ou usuário de serviços, do consumidor ou cidadão contribuinte - este último quando se trata de serviços privados baseados em tarifas e taxas. III- As finalidades do SAC são: conciliar interesses, aumentar o conhecimento da organização sobre o índice de satisfação do cliente com produtos e serviços e manter “comunicação de mão-dupla”.
Assinale a opção correta.
I- Trata-se de um elemento que atua em uma estrutura apropriada ao entendimento da clientela, para além das relações quotidianas de consumo. II- Para o exercício ideal dessa atividade, os cargos de ouvidor e de ombudsman devem ser imunes a perseguições e sanções internas por escalão superior, sob pena de seu mandato não poder exercer de fato uma advocacia em benefício da parte mais fraca diante das corporações, ou seja, do cliente ou usuário de serviços, do consumidor ou cidadão contribuinte - este último quando se trata de serviços privados baseados em tarifas e taxas. III- As finalidades do SAC são: conciliar interesses, aumentar o conhecimento da organização sobre o índice de satisfação do cliente com produtos e serviços e manter “comunicação de mão-dupla”.
Assinale a opção correta.
Ano: 2020
Banca:
Marinha
Órgão:
Quadro Técnico
Prova:
Marinha - 2020 - Quadro Técnico - Comunicação Social |
Q1775627
Marketing
Segundo Vollmer (2012), a comparação do desempenho
de produtos e processos com o daqueles de empresas
líderes denomina-se:
Ano: 2020
Banca:
Marinha
Órgão:
Quadro Técnico
Prova:
Marinha - 2020 - Quadro Técnico - Comunicação Social |
Q1775625
Marketing
Segundo Kotler (2019), para tomar as melhores decisões
táticas no curto prazo e decisões estratégicas no longo
prazo, os profissionais de marketing precisam de
informações oportunas, precisas e práticas sobre os
consumidores, a concorrência e suas marcas. Descobrir a
visão do consumidor e compreender suas implicações de
marketing podem levar ao lançamento bem-sucedido de
um produto ou estimular o crescimento de uma marca. Em
relação à pesquisa de marketing, marque a opção correta.
Ano: 2020
Banca:
Marinha
Órgão:
Quadro Técnico
Prova:
Marinha - 2020 - Quadro Técnico - Comunicação Social |
Q1775620
Marketing
Segundo Cipriani (2014), Customer Relationship
Management (CRM) Social é uma estratégia e uso de
ferramentas sociais de interação pelas empresas que, por
meio da conversação, da colaboração e do
estabelecimento de um relacionamento significativo com
os clientes, promovem a transparência e a acessibilidade
dos processos, dão mais poder de influência e negociação
na decisão dos consumidores e, ao mesmo tempo,
garantem a boa reputação da marca e aumentam a
fidelidade do mercado para com ela. Assinale a opção que
apresenta uma característica do CRM Social, segundo o
autor:
Ano: 2020
Banca:
Marinha
Órgão:
Quadro Técnico
Prova:
Marinha - 2020 - Quadro Técnico - Comunicação Social |
Q1775616
Marketing
Segundo Faustino (2019), que elemento deverá ser o
epicentro de qualquer estratégia de marketing digital, uma
vez que nos permite influenciar pessoas a tomar a decisão
de comprar um produto ou serviço da nossa empresa em
detrimento de um concorrente?
Ano: 2020
Banca:
Marinha
Órgão:
Quadro Técnico
Prova:
Marinha - 2020 - Quadro Técnico - Comunicação Social |
Q1775614
Marketing
De acordo com Faustino (2015), qual publicação criada
automaticamente pelo gestor de anúncios do Facebook ou
do Instagram é exatamente idêntica ao post original, mas
serve apenas para anúncio, o que significa que todos os
“likes”, comentários e estatísticas não ficarão refletidos na
publicação original feita no seu feed do Instagram?
Ano: 2020
Banca:
Marinha
Órgão:
Quadro Técnico
Prova:
Marinha - 2020 - Quadro Técnico - Comunicação Social |
Q1775605
Marketing
De acordo com Carrascoza (2015), qual jargão é utilizado
na propaganda para denominar a chamada para o
consumo, o convite para o consumidor agir em direção,
senão à compra do produto, à adesão a sua proposta (o
ponto de vista apresentado), que o gratificará, no mínimo,
.com a sensação de pertencimento?
Ano: 2020
Banca:
Marinha
Órgão:
Quadro Técnico
Prova:
Marinha - 2020 - Quadro Técnico - Comunicação Social |
Q1775601
Marketing
Kotler (2019) afirma que o consumidor escolhe entre
diferentes ofertas considerando qual parece proporcionar
o maior valor somatório dos benefícios e custos tangíveis
e intangíveis. O valor, um conceito central de marketing,
pode ser considerado primordialmente uma combinação
de três elementos denominada tríade do valor. São eles:
Ano: 2020
Banca:
Marinha
Órgão:
Quadro Técnico
Prova:
Marinha - 2020 - Quadro Técnico - Comunicação Social |
Q1775598
Marketing
Segundo Cipriani (2014), no marketing colaborativo, o foco
exclusivo não está no produto; na verdade ele passa a ser
um coadjuvante em que o centro das atenções é o cliente
e a sua experiência individual em contato com a marca.
Segundo o autor, esse contato se dá por:
Q1343075
Marketing
Com relação ao Endomarketing, julgue os itens a seguir.
I. Para o endomarketing, os funcionários da empresa são clientes e fornecedores internos, e a organização constitui, em si, um microssistema de marketing.
II. Objetiva compartilhar com o público interno de uma empresa a percepção a respeito dos itens relevantes do marketing: negócio, gestão, metas, resultados, produtos, serviços e mercados nos quais a empresa atua.
III. O seu surgimento deve-se, também, ao aumento da concorrência, desequilíbrio da demanda e oferta de bens e serviços, justamente em decorrência das inúmeras mudanças promovidas pela dinâmica da competição.
Está correto o que se afirma em:
Q1343074
Marketing
Assinale a alternativa correta quanto à propaganda
institucional.
Q1343073
Marketing
O que caracteriza o marketing societal?
Q1343072
Marketing
Quanto ao conteúdo do plano de marketing é correto
afirmar que:
Q1343071
Marketing
O plano de marketing é composto por seis passos:
análise situacional, objetivos, estratégia, táticas,
orçamento e controles. Acerca desse assunto,
assinale a alternativa correta.
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