Magda foi informada, em dezembro de 2013, que a mensalidade do seu curso de francês a partir de janeiro
de 2014 teria um aumento de 60%. Ela não concordou com o aumento e procurou o PROCON, que, após
analisar o caso, determinou que o curso desse um desconto de 15% em relação ao valor da nova
mensalidade. O curso acatou a decisão do PROCON. Como Magda é professora do CMRJ, o curso,
voluntariamente, decidiu dar-lhe 10% de desconto sobre o valor que havia sido determinado pelo PROCON.
Dessa forma, o aumento da mensalidade do curso de francês do ano de 2013 para o ano de 2014 passou a
ser, em percentual, um número compreendido entre: