Questões Militares de Psicologia - Comunicação em Psicologia

Um dos fatores decisivos na trajetória humana é o surgimento da linguagem, base das interações sociais, uma vez que viabiliza a comunicação humana. Nesse âmbito, pode-se afirmar:

Segundo Vasconcelos (2008), o mediador deve colaborar para que os mediandos falem na primeira pessoa. Especialmente na fase inicial de um processo de mediação é importante que os ânimos exaltados não se expressem na forma de acusações pessoais, mas na forma de impressões sobre como cada um dos interessados sente e percebe o problema. Sendo assim, assinale a opção que apresenta esse modo de comunicação.

Para se relacionar e interagir com seus públicos, a comunicação organizacional abrange todas as formas de comunicação utilizadas pela instituição. Certas formas de comunicação geram consequências. Associe a coluna da direita com a da esquerda, relacionando a atitude da comunicação às respectivas consequências e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

De acordo com DALGALARRONDO (2018), os sistemas de comunicação verbal e não verbal ocorrem, no mais das vezes, de forma conjugada, ambos sendo importantes para a comunicação e para a expressão do quadro psicopatológico.
Todas as assertivas a seguir expressam sinais emitidos por uma pessoa, quando em interação com uma ou mais pessoas, que são importantes para a Comunicação Não Verbal (CNV), EXCETO:  

De acordo com Bardin (2016), na obra “Análise de Conteúdo”, a categorização é uma operação de classificação de elementos constitutivos de um conjunto por diferenciação e, em seguida, por reagrupamento segundo o gênero (analogia), com os critérios previamente definidos. A categorização é um processo de tipo estruturalista e comporta duas etapas. Marque a opção que apresenta essas duas etapas.