Questões Militares de Governança de TI

O núcleo da ITIL (INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY) é composto por cinco publicações, cada uma delas relacionada a um estágio do ciclo de vida do serviço de Tecnologia da Informação (TI). A publicação que orienta sobre como as políticas e processos de gerenciamento de serviço podem ser desenhados, desenvolvidos e implementados como ativos estratégicos ao longo do ciclo de vida de serviço é denominada:

O modelo de Governança de Tecnologia da Informação (TI) baseia-se em um fluxo de mão-dupla que segue o "Ciclo da Governança de TI". Este modelo apresenta funções típicas de Governança de TI. O componente típico capaz de revelar os requisitos do negócio para TI, os quais alimentarão o estudo da demanda por serviços, recursos e infraestrutura, sendo transformados em objetivos de desempenho e acordos de níveis de serviço para clientes externos e internos, em necessidades de novas soluções, de infraestrutura de TI e outros recursos e serviços é caracterizado

Em relação à Governança de Tecnologia da Informação (TI) pode-se afirmar que apresenta como objetivo principal:

Com relação à teoria de COBIT 5 - Framework de Governança e Gestão Corporativa de TI, cada atributo de processo é avaliado com base em uma escala de realizações. Nestas condições, qual o percentual de realização para que um atributo de processo seja considerado largamente alcançado:

Com relação à teoria de Engenharia de Software, qual das alternativas abaixo, representa o meta modelo de processo, criado pela SEI (Software Engineering Institute), baseado em um conjunto de capacidades de engenharia de software necessárias às empresas e que buscam excelência no alcance de diferentes níveis de capacidade e maturidade de processo.

Com relação à teoria de COBIT 5 - Framework de Governança e Gestão Corporativa de TI, o ciclo de vida da implementação do COBIT 5 é composto por um conjunto de fases distintas. Nestas condições, qual é a quantidade de fases contempladas por este ciclo de vida?

Considerando a Instrução Normativa 4/2010 do MPOG/SLTI que dispõe sobre o processo de contratação de Soluções de Tecnologia da Informação pelos órgãos integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática (SISP) do Poder Executivo Federal, analise as proposições abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta. O Plano de Sustentação deverá ser elaborado pelos seguintes Integrantes:

I. Integrante Fiscal.

II. Integrante Administrativo.

III. Integrante Técnico.

IV. Integrante Gestor.

V. Integrante Requisitante.

Considerando a Instrução Normativa 4/2010 do MPOG/SLTI que dispõe sobre o processo de contratação de Soluções de Tecnologia da Informação pelos órgãos integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática (SISP) do Poder Executivo Federal, qual das alternativas a seguir representa o documento encaminhado pela Área de Tecnologia da Informação à Área de Licitações e que inicia a Fase de Seleção do Fornecedor.

Analise as afirmativas sobre a Instrução Normativa 4/2010 do MPOG/SLTI que dispõe sobre o processo de contratação de Soluções de Tecnologia da Informação pelos órgãos integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática (SISP) do Poder Executivo Federal, colocando entre parênteses a letra V, quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra F, quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Deve ser previsto em edital exigência que os fornecedores apresentem, em seus quadros, funcionários capacitados ou certificados para o fornecimento da Solução, antes da contratação.

( ) Poderá ser objeto de contratação mais de uma Solução de Tecnologia da Informação em um único contrato.

( ) A remuneração dos funcionários da contratada deve ser prevista em edital a fim de evitar problemas trabalhistas.

o grupo de processos de planejamento consiste nos processos para desenvolver o plano de gerenciamento e nos documentos do projeto que serão usados para executá-lo. Assinale a opção que apresenta um processo do grupo de processos de planejamento.

O Help Desk de um departamento de tecnologia da informação recebeu uma reclamação de que o Sistema Finanças (SISFIN) em produção estava muito lento desde o início da semana, prejudicando a produtividade na operação das tarefas diárias. O operador do Help Desk seguiu um protocolo de atendimento para obter mais informações e encaminhou o registro para o pessoal que trabalha no processo de gerenciamento

O COBIT 5 ajuda as organizações a criarem valor por meio da TI . Quais são os cinco princípios básicos para governança e gestão de TI das organizações nos quais o COBIT 5 se baseia?

Assinale a opção correta sobre Governança de TI.

O CMMI define cada área de processo em termos de “metas específicas” e “práticas específicas” necessárias para atingir tais metas. Segundo o CMMI, planejamento de projeto é uma das oito áreas definidas para a categoria “gestão de projetos”. Associe as colunas, relacionando as metas e práticas específicas aos respectivos planejamentos de projeto.

(1) Meta específica

(2) Prática específica

( )define o ciclo de vida do projeto.

( )estabelece o orçamento e o cronograma.

( )estabelece estimativas.

( )estabelece o plano de projeto.

( )desenvolve um plano de projeto.

( )obtém comprometimento com o plano.

( )planeja o envolvimento dos interessados

A sequência correta dessa associação é

O CMMI representa um metamodelo de processo de dois modos diferentes: como um modelo contínuo; e, como um modelo em estágios. Cada área de processo do metamodelo contínuo é avaliada com base em metas e práticas específicas, sendo classificada segundo os níveis de aplicação. Em relação aos níveis de aplicação no metamodelo contínuo, associe as colunas.

(1) Zero

(2) Um

(3) Dois

(4) Três

(5) Quatro

(6) Cinco

( ) definido.

( ) incompleto.

( ) quantitativamente gerido.

( ) gerido.

( ) otimizado.

( ) realizado.

A sequência correta dessa associação é

A publicação Operação de Serviço, da ITIL V3, tem como principal objetivo a orientação sobre como alcançar a eficiência e eficácia na entrega e também no suporte dos serviços. Isso é feito para garantir o valor esperado pelo cliente, atendendo dessa forma aos objetivos estratégicos da empresa. A Operação de Serviço está estruturada em Processos e Funções. As alternativas apresentam os Processos da Operação de Serviço, exceto o que se apresenta em gerenciamento de

A ITIL (Information Technology Infrastructure Library - Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação), em sua versão 3, é pautada no ciclo de vida do serviço. Seu modelo está estruturado em cinco publicações, cada uma tem os seus respectivos processos e cobre uma etapa do ciclo de vida do serviço. A estratégia de serviço é uma das publicações da ITIL e transforma o Gerenciamento de Serviço em Ativos Estratégicos, atendendo dessa forma aos objetivos estratégicos da empresa. Essa estratégia está baseada em quatro Ps, que são, respectivamente:

Os processos do COBIT 4.1 estão ligados diretamente com a matriz de objetivos de TI (Tecnologia de Informação). Cada processo, de todos os domínios, tem seus respectivos objetivos nessa matriz. Um desses processos, o P06, Comunicar as Diretrizes e Expectativas da Diretoria, pertence ao domínio Planejar e Organizar (Planejamento e Organização). Um dos objetivos desse processo, de acordo com essa matriz, é assegurar a

0 COBIT 4.1 é um framework, composto por quatro domínios e 34 processos. Acerca desses domínios e seus respectivos processos, relacione as colunas e depois marque a sequência correta nas alternativas abaixo. Alguns números poderão ser utilizados mais de uma vez e outros poderão não ser usados.

(1) Planejamento e organização

(2) Aquisição e implementação

(3) Entrega e suporte

(4) Monitoração e avaliação

( ) fornecer governança para a TI.

( ) gerenciar o investimento em TI.

( ) gerenciar dados.

( ) identificar e alocar custos.

( ) gerenciar mudanças.

( ) avaliar e gerenciar riscos de TI.

( ) viabilizar operação e utilização.

O COBIT (Control Objectives for Information and related Technology), criado em 1994 pela ISACF, é um framework que fornece boas práticas para a governança de TI, através de um modelo de domínios e processos. A sua versão 4.1 é pautada em algumas áreas-foco da Governança de TI, como Alinhamento Estratégico, Agregação de Valor, Gerenciamento de Riscos, Gerenciamento de Recursos e Medição de Desempenho. Esta versão conta com quatro domínios e 34 processos. Analise a seguinte afirmativa: “garantia de ligação entre os planos do negócio e de TI, manutenção e validação da proposição de valor da TI e alinhamento das operações da empresa com as de TI.” Essa área-foco encontra-se em: