Questões de Concurso Militar CIAAR 2010 para Primeiro Tenente - Psicologia Organizacional e do Trabalho

Relacione as colunas.

( 1 ) Estratégia

( 2 ) Estrutura

( 3 ) Cultura

( 4 ) Sistemas

( ) predomínio da informação para reflexão, atuação e trabalho, tendo em vista a formação de sistemas de apoio.

( ) orientação por uma missão de forma ativa, utilizando o raciocínio e a intuição na busca do desenvolvimento contínuo.

( ) predomínio de flexibilidade, criatividade e focalização na resolução de problemas, tendo em vista a orientação às tarefas.

( ) formação de equipes flexíveis, tendo em vista as necessidades do mercado e do produto, descentralizando suas atividades e mesclando as tarefas entre os membros de staff e de linhas, sendo a coordenação mantida por meio de discussão, buscando construir redes orgânicas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência numérica correta, de cima para baixo.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna da assertiva a seguir.

Segundo _____________, que coloca ênfase na Metanoia (mudança de mentalidade), a aprendizagem organizacional é o lugar onde as pessoas expandem continuamente sua capacidade de criar resultados que realmente desejam, onde surgem novos e elevados padrões de raciocínio, onde os indivíduos aprendem continuamente a aprender em grupo.

Marque V (verdadeiro) ou F (falso) para as seguintes afirmativas sobre Psicologia Escolar. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de letras, de cima para baixo.

( ) Para contribuir para o ajustamento psicológico satisfatório da criança, o psicólogo escolar deve utilizar os métodos e técnicas psicológicas disponíveis, procurando soluções adequadas para os problemas e dificuldades que se apresentam no meio escolar.

( ) O papel desempenhado pelo psicólogo escolar é importante no processo educativo.

( ) As técnicas de observação, a prática de testes psicológicos, do aconselhamento e da orientação psicológica fazem parte da psicologia da educação.

O processo autoiniciado de aprendizagem, que tem como elementos-chave, autoconsciência, reflexão e experimentação e, como dimensões, o desenvolvimento, a pessoa vista no seu todo e a responsabilidade pessoal, denomina-se

De acordo com a distinção entre as espécies de conhecimento:

( 1 ) Conhecimento Tácito e

( 2 ) Conhecimento Explícito,

relacione as colunas. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência numérica correta, de cima para baixo.

( ) Conhecimento simultâneo (aqui e agora).

( ) Conhecimento da racionalidade (mente).

( ) Conhecimento da experiência (corpo).

( ) Conhecimento sequencial (lá e então).

( ) Conhecimento digital (teoria).

( ) Conhecimento análogo (prática).

O processo de recrutamento e seleção de pessoas nas empresas tem etapas. Marque V (verdadeira) ou F (falsa) para as afirmativas sobre este processo.

( ) Para preencher as posições em aberto na estrutura de uma empresa, é preciso identificar candidatos potenciais que tenham o perfil desejado pela organização.

( ) Os testes podem ser utilizados para mensurar as características dos candidatos. Estes testes podem ser: avaliação psicológica, provas práticas, testes de conhecimento e/ou testes de capacidade física.

( ) Um exemplo dos métodos de entrevista é a estruturada, que consiste em permitir que o candidato fale livremente de suas experiências profissionais anteriores.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de letras, de cima para baixo.

Relacione as colunas.

( 1 ) Entrevista estruturada

( 2 ) Entrevista situacional

( 3 ) Entrevista comportamental

( 4 ) Entrevista sob tensão

( ) Para analisar suas reações, o entrevistador cria um clima de ansiedade e pressão sobre o candidato.

( ) Perguntas padronizadas, geralmente construídas a partir da análise das responsabilidades do cargo, as quais são propostas a todos os candidatos à vaga.

( ) Através de situações reais do dia a dia do cargo ou situações hipotéticas, o candidato deve indicar como agiria ou resolveria a questão.

( ) O candidato deve dar exemplos específicos de como agiria em uma dada situação como, por exemplo, lidar com uma reclamação de um cliente difícil.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Considere as características a seguir:

• Mesmo com mudanças e incertezas ao longo da vida, estas pessoas costumam responder satisfatória e saudavelmente aos processos.

• Pessoas que sentem os mesmos medos e apreensões que todo mundo quando se envolvem em uma mudança, porém geralmente são capazes de manter sua produtividade, qualidade e competência, assim como o equilíbrio de sua saúde emocional, física e social.

• Ao serem expostas à situação de estresse, são pessoas com capacidade de recuperação.

As características acima descritas referem-se ao conceito de

Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas da assertiva a seguir.

O termo “ética no trabalho” remete para uma abreviação de “ética protestante do trabalho”, cunhado por Weber em 1967. A prática reflexiva é chamada de _________. Já o código de regras é ________.

A seleção por Competências é a avaliação de traços, qualidades e/ou características que contribuem para que uma pessoa desempenhe adequadamente as tarefas e responsabilidades atribuídas ao cargo que ocupa. Elas não podem ser expressas em

Nos estudos sobre Justiça, são consideradas três principais dimensões que buscam relacionar a percepção de justiça tridimensional a comportamentos organizacionais, como o comprometimento e a retaliação. Esta justiça da estrutura tridimensional não pode ser chamada de Justiça

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna da assertiva a seguir.

A __________________________ trata da gestão de pessoas ou administração de recursos humanos, afirmando que as organizações devem ir além da ideia de recursos humanos. Deve-se dar valor às pessoas, vendo essas não como recursos perecíveis a serem consumidos, mas como bem de valor a serem desenvolvidos.

Há diferenças significativas entre a Administração de Pessoal e a Gestão de Pessoas. Complete os parênteses considerando (1) para Administração de Pessoal ou a (2) para Gestão de Pessoas.

( ) Perspectiva de tempo de planejamento - Longo Prazo, proativa, estratégica e integrada.

( ) Perspectiva de tempo de planejamento – Curto Prazo, reativa, ad hoc (proposital) e marginal.

( ) Contrato psicológico – Obediência.

( ) Contrato psicológico – Comprometimento.

( ) Sistema de controle – Controle Externo.

( ) Sistema de controle – Autocontrole.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

A Psicologia é uma ciência que pode ser subdividida em diversas especializações. A Psicologia Organizacional ocupa-se tanto da ciência psicológica como de sua aplicação aos problemas das pessoas nas organizações. O campo da Psicologia Organizacional contém duas divisões principais. São elas:

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna da assertiva a seguir.

________________ é um método utilizado tanto para descrever as características humanas necessárias para o desenvolvimento das atividades como também para descrever os diferentes tipos de trabalho.

Relacione os três conceitos sobre MOTIVAÇÃO com seus respectivos significados.

( 1 ) Direção

( 2 ) Intensidade

( 3 ) Persistência

( ) refere-se ao esforço que uma pessoa empenha na realização de uma tarefa.

( ) refere-se ao contínuo engajamento em um determinado tipo de comportamento ao longo do tempo.

( ) refere-se à escolha de comportamentos específicos dentro de uma série de comportamentos possíveis.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência numérica correta, de cima para baixo.

Na Teoria da Hierarquia das necessidades, Maslow descreve uma hierarquia que inclui necessidades físicas, sociais e psicológicas. O esquema das necessidades, na ordem do nível mais baixo para o mais alto, é:

Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas da assertiva a seguir.

Segundo Herzberg, a Teoria dos Dois Fatores afirma os aspectos do trabalho relativos às necessidades de natureza animal (salário, supervisão, companheiros de trabalho e políticas organizacionais), chamados de fatores de _____________________. Já os aspectos do trabalho relevantes às necessidades de crescimento (realização, reconhecimento, responsabilidade e a natureza do trabalho em si) denominam-se fatores __________________.

Marque V (verdadeiro) ou F (falso) para as afirmativas.

( ) Fatores estressantes no trabalho como ansiedade, frustração ou sintomas físicos como dores de cabeça, são uma provável reação negativa do funcionário (desgaste no trabalho).

( ) Os pesquisadores dividiram os tipos de desgastes em três categorias: exaustão emocional, despersonalização e redução da realização pessoal.

( ) Sintomas como depressão com o trabalho e pouca energia e entusiasmo para desempenhá-lo caracterizam a estafa.

( ) A estafa é medida por meio de escalas aplicadas aos funcionários. A escala mais conhecida, o inventário de estafa de Maslach, mede três componentes da estafa: reações psicológicas, reações físicas e reações comportamentais.

Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas da assertiva a seguir.

________________ é um tipo de ________________, mas tem três propriedades específicas: as ações dos indivíduos devem ser interdependentes e coordenadas; cada membro deve ter um papel específico determinado; deve haver tarefas com o mesmo objetivo.