Questões CIAAR 2014 para Primeiro Tenente - Administração

Q707893

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q707893 Administração Geral

Selecionar pessoas é um dos processos de maior importância, não só no contexto da gestão de pessoas, mas, sobretudo, para a organização como um todo. O sucesso do negócio depende diretamente do sucesso de cada pessoa no alcance das metas individuais. Nesse sentido, planejar de forma eficiente um programa de recrutamento e seleção é fundamental para que as pessoas certas, com as competências certas, tenham sucesso no desempenho de suas funções. Com relação aos processos que podem ser utilizados para a obtenção de informações sobre o cargo a que a empresa pretende preencher, bem como suas características, assinale a alternativa incorreta.

A

Competências individuais requeridas: são as competências que a organização exige do candidato para ocupar determinada posição.

B

Requisição de empregado: consiste na verificação dos dados na requisição do empregado, preenchido pelo chefe direto, especificando as características e os requisitos que o candidato ao cargo deverá possuir.

C

Descrição e análise do cargo: é uma análise do cargo com base no mercado, onde diversas variáveis são estudadas, como, por exemplo, níveis salariais praticados, características físicas e profissionais dos candidatos etc..

D

Análise do cargo no mercado: é utilizado quando uma empresa possui poucas informações sobre uma atividade nova. Nesse caso, a empresa busca informações no mercado, analisando empresas similares com atividades comparáveis.

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Q707894

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q707894 Administração Geral

Para Chiavenato (2009), a análise de cargos concentra-se em quatro áreas de requisitos quase sempre aplicadas a qualquer tipo ou nível de cargo: requisitos mentais, requisitos físicos, responsabilidades envolvidas e condições de trabalho. Sobre os fatores que compõem cada um destes requisitos, assinale a alternativa correta.

A

Boa aparência e vestuário adequado são considerados requisitos físicos.

B

Adaptabilidade ao cargo e aptidões necessárias são considerados requisitos mentais.

C

Nível salarial e benefícios são considerados aspectos relativos às condições de trabalho.

D

Cuidado com a aparência e com o vocabulário no ambiente de trabalho são aspectos inerentes às responsabilidades envolvidas.

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Q707895

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q707895 Administração Geral

Nos últimos anos, o avanço tecnológico, a velocidade das informações e a implementação de novas teorias administrativas levaram as empresas atuais a se verem inseridas em um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo. Muitas dessas empresas, passaram a perceber que a chave para a obtenção de sucesso nesse ambiente é o constante investimento no treinamento e desenvolvimento de seus colaboradores. Deste modelo, assinale a alternativa que traduz de forma correta a moderna visão de treinamento e desenvolvimento.

A

Os programas de treinamento e desenvolvimento visam tão somente o cumprimento de certas exigências legais e sindicais, com o propósito de diminuir a ocorrência de acidentes de trabalho e demais afastamentos.

B

Treinamento e desenvolvimento é um processo de aprendizagem voltado para o condicionamento dos colaboradores para a execução de tarefas e para o crescimento da pessoa em nível de conhecimento, habilidades e atitudes.

C

Treinar e desenvolver pessoas significa capacitá-las para o desenvolvimento de uma tarefa em específico, tendo como foco um alto nível de especialização do funcionário na execução de certa atividade, visando apenas a produtividade.

D

Atualmente, devido aos crescentes custos inerentes à manutenção de um programa de treinamento e desenvolvimento, que na maioria das vezes não traz o retorno esperado, as empresas estão optando por deixá-las em um segundo plano.

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Q707896

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q707896 Administração Geral

Os estudos desenvolvidos sobre a liderança e seus princípios nos dias de hoje vêm acompanhados com questões importantes sobre poder e autoridade. Muitos autores evidenciam a ligação que existe entre estas questões. No entanto, é de conhecimento geral que os líderes são pessoas que desenvolveram certas capacidades relacionadas à condução de grupos a um determinado objetivo comum. Nesse sentido, a figura do líder é importantíssima no contexto organizacional. Sobre as principais definições e características dos líderes, marque a alternativa incorreta.

A

Liderança é a arte de mobilizar os outros a batalhar por aspirações compartilhadas.

B

Liderança é a arte de obter resultados desejados, acordados e esperados, através de pessoas engajadas.

C

Coragem é uma característica importante do líder, ou seja, não só representa uma pessoa corajosa, mas faz com que as outras pessoas acreditem na sua disposição e garra e desenvolvam uma relação de confiança.

D

Autoridade é uma característica que leva ao entendimento da ligação entre poder e liderança, já que ser líder é, também, ter poder sobre outras pessoas, sendo assim, o líder passa a representar um grupo e passa a ter autoridade sobre ele, concentrando informações e sendo centralizador. Estas seriam características do líder democrático.

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Q707898

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q707898 Administração Geral

O cálculo e análise de índices, com base nas demonstrações financeiras, é uma excelente ferramenta para a disponibilização de dados e informações no suporte à tomada de decisões. No entanto, para Gitman (2010) é necessário tomar algumas precauções ao se realizar análises com base em índices. Com relação às preocupações apresentadas pelo autor, é incorreto afirmar que

A

índices que revelam grandes desvios em relação à norma são apenas sintomas de um problema. Costuma ser necessário fazer análises aprofundadas para isolar as causas desse problema.

B

os índices que estão sendo comparados devem ser calculados com demonstrações financeiras referentes à mesma data do ano. Se isso não ocorrer, os efeitos da sazonalidade poderão levar a conclusões e decisões erradas.

C

na realização de análise de índices, é preferível usar demonstrações financeiras conseguidas através de fontes de pesquisa, como a internet, do que esperar as fontes auditadas que são demoradas e burocratizadas, afinal, o resultado será confiável nos 2 (dois) casos.

D

um índice por si só não costuma fornecer informações suficientes para se julgar o desempenho geral da empresa. Todavia, se a análise estiver voltada para algum aspecto específico da posição financeira de um negócio, um ou dois índices talvez sejam suficientes.

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Q707899

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q707899 Administração Geral

Uma gestão financeira eficiente busca reduzir ao máximo o uso de capital de terceiros para o financiamento de suas atividades de curto prazo. O ideal é fazer um gerenciamento, de forma que os prazos médios de recebimento sejam, na medida do possível, menores que os prazos médios de pagamentos. Desta forma a dependência de capital de terceiros no negócio se minimiza. Com relação às alternativas que a empresa pode adotar como forma de aumentar a sua liquidez de curto prazo estão, exceto:

A

girar o estoque o mais rapidamente possível, sem faltas que resultem em vendas perdidas.

B

quitar as contas a pagar aos fornecedores o mais lentamente possível, sem prejudicar o rating de crédito da empresa.

C

gerir os prazos de postagem, processamento e compensação para reduzi-los ao cobrar dos clientes e prolongá-los ao pagar aos fornecedores.

D

cobrar as contas a receber o mais rapidamente possível, mesmo que, para isso, alguns clientes sejam perdidos por conta do uso de técnicas agressivas de cobrança, como ameaça de protestos, negativação e processos judiciais.

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Q707902

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q707902 Administração Geral

São sistemas componentes da estrutura organizacional, exceto:

A

de responsabilidades: departamentalização, linha e assessoria e descrição das atividades.

B

de autoridade: amplitude administrativa ou de controle, níveis hierárquicos, delegação e centralização ou descentralização.

C

de comunicações: resultado da interação entre as unidades das organizações, composto por “o que, por que, como, quando, de quem e para quem” comunicar.

D

burocrático: ausência de normas e procedimentos sobre o que fazer e como fazer, regulamentos contendo a padronização de tarefas e procedimentos.

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Q707903

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q707903 Administração Geral

Tomar decisões de forma rápida e segura nos níveis gerenciais e estratégicos é um dos grandes desafios nas organizações. A implementação e utilização de um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) visa garantir a perfeita integração entre as diversas áreas funcionais de uma empresa, fazendo que o fluxo de informações tome uma via segura e de mão dupla, facilitando o compartilhamento de dados pelos diversos setores e níveis hierárquicos de uma empresa. Sobre as funciionalidades decorrentes de um SIG na área funcional de administração de materiais, é correto afirmar que

A

auxilia na criação e no acompanhamento das estratégias de comercialização de produtos e serviços, além de estudos de mercado.

B

auxilia no processo de aquisição de materiais, já que uma de suas funcionalidades é a seleção e cadastramento de fornecedores.

C

auxilia no planejamento financeiro da organização, já que uma das funcionalidades do SIG é o controle e monitoramento do fluxo de caixa.

D

tem uma importante contribuição na área de gestão de pessoas, já que muitos processos, como a avaliação de desempenho, podem ser aprimorados através da utilização de um SIG.

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Q707904

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q707904 Administração Geral

“Delegação é o processo de transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para o seu subordinado, criando o correspondente compromisso pela execução da tarefa delegada.” (Oliveira, 2013.)

Sobre as premissas e a importância da delegação de poder para as organizações, é incorreto afirmar que

A

permite coordenar trabalhos mais complexos e de abrangência maior.

B

permite amplitude de controle e um maior aproveitamento de recursos.

C

a autoridade deve ser proporcional ao nível de responsabilidade alocada no cargo e/ou função.

D

a delegação é um ato informal de transmissão de poder e responsabilidades. Os subordinados são obrigados a aceitar tais condições.

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Q707905

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q707905 Administração Geral

Uma decisão é uma escolha entre alternativas ou possibilidades. As decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. São funções integrantes do processo de tomada de decisões, exceto:

A

diagnóstico.

B

avaliação da decisão.

C

palavra final da alta direção.

D

identificação do problema ou oportunidade.

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Q707906

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q707906 Administração Geral

Uma das informações mais importantes para a tomada de decisão, no contexto organizacional, são aquelas relativas ao sistema de custeio. Ter conhecimento sobre a estrutura de custos relativos à produção de um bem ou da prestação de um serviço é essencial para a sobrevivência das organizações em um ambiente cada vez mais competitivo. Sobre a importância dos custos no processo de tomada de decisão, assinale a alternativa incorreta.

A

Os custos são importantes e necessários para a formulação de estratégias ligadas à política de preços de produtos ou serviços.

B

Informações relativas aos acompanhamentos dos custos de produção são importantes para que a empresa avalie a viabilidade do negócio.

C

Os custos, do ponto de vista empresarial, não são tão importantes quanto às despesas, uma vez que não geram nenhum retorno para a organização.

D

Os custos são importantes para a definição de estratégias empresariais, como lançamento de novos produtos ou serviços, atuação em novos mercados ou expansão do negócio.

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Q707908

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q707908 Administração Geral

O ponto de equilíbrio é um dos parâmetros mais usados para avaliação da viabilidade de um empreendimento. Para sua determinação deve ser feita uma classificação rigorosa dos custos quanto à sua formação, tendo-se a preocupação de separar as parcelas fixas e variável existentes da estrutura de custos da organização. Com relação ao cálculo do ponto de equilíbrio e sua utilização para processo de suporte à tomada de decisão, é incorreto afirmar que

A

acima do ponto de equilíbrio a empresa passa a ter lucro.

B

abaixo do ponto de equilíbrio a empresa passa a ter prejuízo.

C

determina o ponto em que a empresa equilibra apenas as despesas administrativas com as receitas de vendas.

D

quando a empresa atinge exatamente o ponto de equilíbrio, significa dizer que ela não está tendo nem lucro e nem prejuízo.

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Q707910

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q707910 Administração Geral

Para Oliveira (2013), a centralização é a maior concentração de poder decisório na alta administração. Condições internas e fatores do ambiente externo podem influenciar o estilo a ser adotado pela organização. Tendo em vista os principais objetos e as vantagens decorrentes da centralização, assinale a alternativa correta.

A

Nas estruturas centralizadas, as atividades e processos ocorrem de maneira dispersa.

B

Estruturas centralizadoras dificultam a uniformidade de informações, decisões e ações.

C

Uma das vantagens das estruturas centralizadas é o alto número de níveis hierárquicos.

D

Maior segurança nas informações, maior rapidez nas decisões e na elaboração de estratégias são algumas das vantagens da centralização.

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Q707913

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q707913 Administração Geral

As pessoas que administram organizações, independentemente de seu porte, têm a responsabilidade de atingir os objetivos e metas que são estabelecidos pela organização. No entanto, é necessário que recursos sejam disponibilizados e gastos, de forma a propiciar o alcance destes objetivos. Nesse sentido, gerenciar bem a maneira como estes recursos são alocados é essencial para o desempenho das organizações. Com relação ao conceito de “eficiência organizacional” é correto afirmar que se deve realizar tarefas

A

sem o devido cuidado.

B

com o mínimo de esforço possível, visando somente o fator “tempo”.

C

de forma correta, mesmo que para isso grandes recursos sejam gastos.

D

de maneira inteligente, com o mínimo esforço possível e com o melhor aproveitamento possível dos recursos.

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Q707914

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q707914 Administração Geral

Para que as organizações tenham condições de atingir seus objetivos, sejam eles internos ou externos, um processo é de suma importância: o planejamento. Sem o planejamento, as organizações podem enfrentar inúmeras dificuldades, inclusive, colocando em risco a continuidade ou a viabilidade do negócio. Indique a definição incorreta do processo de planejar.

A

Atingir objetivos ou resultados a serem alcançados.

B

Definir meios para possibilitar a realização de resultados desejados.

C

Definir um objetivo, avaliar as alternativas para realizá-lo e escolher um curso específico de ação.

D

Seguir em frente, às vezes sem a definição de cenários concretos, torcendo para que tudo dê certo ao longo do caminho.

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Q707921

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q707921 Administração Geral

O processo de comunicação envolve a transmissão de informações e de significados. Se ocorre algum problema nesse processo, então a comunicação não foi consumada. A tira abaixo demonstra um exemplo de processo de comunicação considerado falho.

Imagem associada para resolução da questão

Entre os elementos que compõem o processo de comunicação, incluem-se, exceto:

A

emissor e receptor.

B

canal de comunicação, oral ou escrita.

C

ruídos, que são as interferências que distorcem as mensagens.

D

falta de feedback, uma característica importante no processo de comunicação.

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A APROVAÇÃO É DE QUEM NÃO ESPERA

A APROVAÇÃO É DE QUEM NÃO ESPERA

Questões de Concurso Militar CIAAR 2014 para Primeiro Tenente - Administração

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