Questões de Concurso Militar CIAAR 2021 para Primeiro Tenente - Administração

Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir sobre as necessidades de um novo perfil para o servidor público.
( ) As empresas passaram a adotar a estrutura organizacional burocrática, caracterizada pelo formato piramidal e centralizador dentro das Eras da Industrialização Clássica e Neoclássica. ( ) Há três eras organizacionais distintas: Era da Industrialização Clássica; Era da Industrialização Neoclássica e Era da Informação, que influenciaram na forma como se deve selecionar e capacitar um funcionário. ( ) O velho modelo burocrático e funcional, centralizador e piramidal utilizado para formatar as estruturas organizacionais tornou-se rígido e vagaroso demais para acompanhar as mudanças e as transformações do ambiente. ( ) As empresas multinacionais de grande porte superam as empresas menores, mais ágeis e mais empreendedoras. O tamanho empresarial passou a ser uma vantagem competitiva para se tornar uma condição necessária para a Era da Informação. ( ) A competitividade tornou-se intensa e complexa entre as organizações. O volátil mercado de capitais passou a migrar de um continente para outro em segundos à procura de novas oportunidades de investimentos, ainda que transitórias.
A sequência correta é

Para Chiavenato (2014), o método de remuneração que utiliza de uma comparação por fatores refere-se ao refinamento do método tradicional de escalonamento. Se o escalonamento proporciona a comparação de um cargo com outros, o método de comparação por fatores proporciona várias comparações com cada um dos fatores entre cargos distintos em áreas distintas.
Sobre o método de comparação de fatores, é correto afirmar que

Sobre os Princípios da Administração Pública, assinale a alternativa que expressa a atitude correta executada por um ente público, de acordo com os pressupostos básicos de atuação.

Existem ferramentas de administração voltadas para a qualidade e que possuem enfoque na área de produção, projetos, processos, entre outras. Como centro de uma preocupação verificada no final do século passado, a qualidade também permeia a prestação de serviços, que é a área em que se observam grandes chances de particularização e personificação da ação executora. Assim, dentro do âmbito da prestação de serviços públicos, ferramentas de busca, controle e manutenção da qualidade em serviços podem ser aplicadas propriamente. Abaixo, estão retratadas situações e seus respectivos temas oriundos da ferramenta SERVQUAL.
A alternativa que corretamente apresenta essa relação indicada é:

É correto afirmar que justifica as ações de treinamento e capacitação de pessoas dentro das organizações.