Questões de Concurso Militar EsFCEx 2017 para Oficial - Biblioteconomia

Complemente o enunciado ordenando os fragmentos de modo que constituam um parágrafo coerente e coeso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Do ponto de vista dos conceitos de marketing e gestão da qualidade, o relacionamento com o cliente é o ponto-chave do sucesso das instituições prestadoras de serviço e,

( ) de promover o acesso à informação desejada pelo usuário

( ) pode-se afirmar que estudos, pesquisas e técnicas

( ) considerando a missão da biblioteca

( ) são metodologias que aprofundam o conhecimento sobre o usuário

( ) do tipo survey, grupo de foco, pesquisa de opinião e mesmo o contato direto

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do enunciado abaixo.

Os estudos sobre bibliotecas eletrônicas ou digitais estão relacionados à ________ vertente das tendências contemporâneas da _________, e demonstram as implicações d a _______nos produtos e serviços de informação bibliotecários.

De acordo com o enunciado, assinale a alternativa correta

A biblioteca escolar é um espaço que atua em consonância com as concepções e diretrizes da escola à qual está inserida, colaborando com processo de ensino aprendizagem. A lei brasileira que trata da universalização das bibliotecas nas escolas públicas e privadas é:

De acordo com o enunciado, assinale a alternativa correta.

A figura do guarda-chuva retrata a relação entre o processo e a política de desenvolvimento de coleções em bibliotecas, onde os números correspondem as etapas que se articulam continuamente. A primeira etapa refere-se a(ao)

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do enunciado abaixo

O serviço de referência, atividade desenvolvida pelo bibliotecário para prestar assistência direta ao leitor, teve origem na biblioteca__________.