Questões CAP 2010 para Cabo - Técnico em Administração Hospitalar

Q706609

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706609 Administração Geral

Utilizando-se como referencial os critérios preconizados pelo modelo de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), os itens de avaliação (sistema de trabalho, capacitação e desenvolvimento, e qualidade de vida) são itens pertencentes ao critério de

A

liderança.

B

foco no cliente.

C

informação e análise.

D

processos.

E

pessoas.

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Q706611

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706611 Administração Geral

Assinale a opção que apresenta uma característica da Teoria da Burocracia.

A

Aceitação da organização formal e informal.

B

Divisão do trabalho organizacional em hierarquias de autoridade.

C

Ênfase na psicologia para o estudo das organizações.

D

Definição das funções básicas da empresa.

E

Foco no ajustamento e na adaptabilidade da organização ao seu entorno.

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Q706613

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706613 Administração Geral

O tipo de atividade que está baseada em um conjunto de ações desenvolvidas por um organismo independente, sem relação comercial, com o objetivo de atestar publicamente, por escrito, que determinado produto ou processo está em conformidade com os requisitos especificados, denomina-se

A

requisição.

B

padronização.

C

qualificação.

D

organização.

E

certificação.

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Q706616

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706616 Administração Geral

Em relação aos conceitos de técnicas contábeis, correlacione as técnicas contábeis às suas respectivas definições, e assinale a opção que apresenta a sequência correta.

TÉCNICAS CONTÁBEIS

I - Análise de balanços

II - Auditoria

III - Consolidação de balanços

IV - Escrituração

DEFINIÇÕES

( ) Situação negativa desfavorável ou saldo negativo na conta corrente.

( ) Consiste no registro em livros próprios de todos os atos administrativos.

( ) Compreende o exame e a interpretação dos dados contidos nas demonstrações contábeis.

( ) É a verificação da exatidão dos dados contidos nas demonstrações contábeis.

( ) Corresponde a unificação das demonstrações contá- beis da empresa controladora e de suas controladas.

A

(-) (IV) (I) (II) (III)

B

(III) (IV) (-) (II) (I)

C

(-) (III) (II) (IV) (I)

D

(IV) (I) (II) (III) (-)

E

(-) (I) (IV) (III) (II)

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Q706618

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706618 Administração Geral

É correto afirmar, em relação ao Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), que:

A

é administrado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), entidade privada e sem fins lucrativos, instituída em 1991 por organizações públicas e privadas.

B

a revisão, atualização e divulgação dos critérios de excelência do PNQ são realizados por sua administradora, com periodicidade semestral, sem possibilidade de postergar prazos.

C

as organizações contempladas com o PNQ estão proibidas de fazer uso do prêmio para publicidade, portanto, as informações sobre suas estratégias de desempenho devem ser sigilosas.

D

a única característica do PNQ é o fato de ser um conjunto de fundamentos que permeia os critérios de excelência com enfoque e desdobramento para a qualidade centrada nos projetos.

E

o PNQ abrange alguns segmentos e ramos de atividades, os quais são centralizados em uma única categoria de premiação que se refere, exclusivamente, ao porte da empresa candidata.

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Q706619

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706619 Administração Geral

Assinale a opção que NÃO apresenta um trabalho de organização física do patrimônio.

A

Aquisição de novos bens .

B

Levantamento dos bens .

C

Apropriação dos custos.

D

Cadastro patrimonial .

E

Emplacamento dos bens .

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Q706622

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706622 Administração Geral

O setor de admissão e alta é um dos setores de maior importância na atividade hospitalar, portanto, o funcionário que trabalha neste setor deverá apresentar o seguinte requisito básico:

A

evitar odores de bebidas e cigarros .

B

ter conhecimento de toda estrutura hierárquica e física do hospital.

C

saber falar em voz alta.

D

portar caneta e bloco de anotações.

E

usar uniforme limpo e completo.

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Q706623

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706623 Administração Geral

Segundo o Ministério da Saúde, através da sua publicação Terminologia Básica em Saúde, qual é o nome genérico dado a qualquer local destinado à prestação de assistência sanitária à população, em regime de internação e/ ou não internação, qualquer que seja o seu nível de complexidade?

A

Clínica Especializada.

B

Estabelecimento de Saúde .

C

Hospital Especializado.

D

Posto de Saúde.

E

Unidade de Atendimento.

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Q706626

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706626 Administração Geral

Utilizando-se das terminologias e dos conceitos de custos, assinale a opção que define o conceito abaixo, adotado por Elizeu Martins (1998).

"Sacrifício financeiro que a entidade arca para obtenção de um produto ou serviço qualquer" .

A

Custo.

B

Recurso.

C

Rateio.

D

Gasto.

E

Despesa.

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Q706629

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706629 Administração Geral

"É a capacidade de aplicar o conhecimento adquirido seja na solução de problemas, na melhoria da situação ou em inovação para fazer algo completamente novo e diferente".

Assinale a opção que corresponde a competência fundamental do administrador, descrita na afirmativa acima.

A

Conhecimento.

B

Julgamento.

C

Atitude.

D

Transparênia.

E

Habilidade.

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Q706630

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706630 Administração Geral

O caminho mais seguro para se definir qualidade em uma empresa é através de sua política da qualidade, que poderá ter várias abordagens. Segundo Garvin (2002), alguns elementos são considerados básicos para a conceituação de qualidade. Esses elementos são: desempenho,

A

confiabilidade, conformidade, atendimento e qualidade percebida.

B

medida, aconselhamento, atendimento e qualidade projetada.

C

confiabilidade, sistema, alternativa e qualidade percebida.

D

medida, conformidade, sistema e qualidade projetada.

E

conceito, alternativa, atendimento e qualidade projetada.

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Q706632

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706632 Administração Geral

O Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar anuncia e propõe, como condição para o sucesso, a promoção de uma mudança

A

social.

B

científica.

C

espiritual.

D

cultural.

E

econômica.

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Q706635

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706635 Administração Geral

Um hospital pode ser classificado de acordo com o seu porte. Baseado nesta afirmativa, correlacione o porte hospitalar com o respectivo número de leitos, e assinale a opção que apresenta a sequência correta.

PORTE HOSPITALAR

I - Médio porte

II - Porte especial

III- Pequeno porte

IV - Grande porte

NÚMERO DE LEITOS

( ) De 251 a 600 leitos.

( ) Até 50 leitos.

( ) De 151 a 500 leitos.

( ) Até 100 leitos.

( ) De 101 a 250 leitos.

( ) De 51 a 150 leitos.

( ) Acima de 600 leitos.

( ) Acima de 500 leitos.

A

(IV) (-) (-) (III) (I) (-) (II) (-)

B

(-) (III) (IV) (-) (-) (I) (-) (II)

C

(-) (II) (-) (III) (IV) (-) (-) (I)

D

(IV) (I) (-) (III) (-) (-) (II) (-)

E

(-) (II) (-) (I) (III) (-) (-) (IV)

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Q706637

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706637 Administração Geral

A qualidade, devido a uma necessidade na conquista de mercado, é atualmente o grande diferencial das empresas que pretendem ser competitivas. Para isso, torna-se inevitável a adoção de ferramentas gerenciais no modelo de gestão de uma organização. Dentre as opções abaixo, assinale aquela que NÃO representa uma ferramenta de gerenciamento.

A

Brainstorming.

B

Gráfico de Pareto

C

Diagrama de dispersão.

D

Programa 3T.

E

Diagrama de Causa e efeito.

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Q706640

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706640 Administração Geral

Segundo Brito (2006), os setores da instituição hospitalar, em termos de riscos de contaminação, são classificados em áreas contaminadas, críticas,

A

não-críticas e semicríticas.

B

não-contaminadas e não-críticas .

C

infectadas e semicríticas.

D

não-contaminadas e infectadas.

E

não-contaminadas e semicríticas.

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Q706642

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706642 Administração Geral

Quando a estrutura organizacional divide-se em subsistemas que representam diferentes passos ou fases do todo, é correto afirmar que há uma departamentalização por

A

processo.

B

produto.

C

geografia.

D

funções.

E

cliente.

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Q706644

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706644 Administração Geral

Coloque V (verdadeiro) ou F (falso) nas afirmativas abaixo, no que se refere a estrutura organizacional de uma lavanderia hospitalar. Assinale a opção que apresenta a sequência correta.

( ) A sua estrutura organizacional é dividida por áreas.

( ) A área suja é composta por coleta, triagem e prensagem.

( ) A área limpa é composta por centrifugação, secagem e pesagem.

( ) A rouparia comporta costura, estocagem e distribuição.

( ) A área suja também é composta por coleta, triagem e pesagem.

( ) A sua estrutura organizacional tradicional é embasada na sua estrutura funcional.

A

(V) (F) (F) (F) (V) (F)

B

(F) (F) (V) (F) (V) (F)

C

(F) (V) (V) (V) (F) (F)

D

(F) (V) (V) (F) (F) (V)

E

(V) (F) (F) (V) (V) (V)

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Q706645

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706645 Administração Geral

No que diz respeito aos objetivos empresariais, é correto afirmar que

A

os objetivos táticos servem de base ao desdobramento em termos de objetivos estratégicos.

B

o lucro, a segurança e a autonomia são basicamente objetivos de sobrevivência da empresa.

C

para ser detalhado em termos operacionais é preciso desdobrar os objetivos operacionais em objetivos empresarias.

D

os objetivos estratégicos são limitados a cada cargo ou tarefa da unidade.

E

quase sempre os objetivos empresariais estão inseridos no cotidiano da empresa facilitando a formulação de programas operacionalizados.

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Q706646

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706646 Administração Geral

A quem compete a elaboração do Plano de Gerenciamento de Resíduos de Saúde?

A

Aos serviços geradores dos resíduos.

B

À Vigilância Sanitária do Estado.

C

Aos órgãos de meio ambiente.

D

Ao serviço de limpeza urbana.

E

À Vigilância Sanitária do município.

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Q706649

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706649 Administração Geral

O ciclo PDCA, desenvolvido por Deming, é um método de gestão que visa promover a melhoria contínua. As siglas PDCA consistem no significado de quatro fases de extrema importância para o gerenciamento de uma organização. Essas fases são, respectivamente:

A

prover, verificar, executar e agir corretivamente.

B

planejar, executar, verificar e agir corretivamente.

C

planejar, dimensionar, coordenar e analisar.

D

prover, dimensionar, controlar e analisar.

E

prever, dimensionar, coordenar e agir corretivamente.

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A OPORTUNIDADE ESTÁ ESCAPANDO!

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Questões de Concurso Militar CAP 2010 para Cabo - Técnico em Administração Hospitalar

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