Que sistema nas empresas de saúde adota, como um dos passos
para efeito de estruturação, o dimensionamento de volumes
físicos de atendimento e demais insumos por paciente/centro,
como base para a sua avaliação?
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Resposta:
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A arte de oferecer serviços repletos de presteza, alegria,
dedicação e respeito, fatores que geram a satisfação, o
encantamento do cliente e, principalmente, a humanização do
atendimento e do ambiente hospitalar, é chamada de:
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O Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar,
lançado pelo Ministério da Saúde, em 2001, apresenta o
seguinte objetivo na questão de atendimento ao usuário de
saúde:
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O conjunto de medidas que permite o reconhecimento de
resíduos contidos nos sacos e recipientes, fornecendo informações
ao correto manejo dos resíduos de serviços de saúde,
é denominado de:
Você errou!  
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