Questões de Concurso Militar Quadro Complementar 2011 para Segundo-Tenente, Administração

Segundo MARTINS e CAMPOS (2009) , as sequências estruturadas de atividades que, por meio de ações físicas, comportamentais e/ou de informações, permitem a agregação de valor a uma ou mais entradas, transformando-as em uma ou mais saídas que representam um estado diferenciado do original, denomina-se