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Marinha - 2016 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Economia
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Q655558

Administração Geral Gestão de processos ,

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: Quadro Complementar Provas: Marinha - 2016 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Economia | Marinha - 2016 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração | Marinha - 2016 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Ciências Contábeis |

Q655558 Administração Geral

Entre as recomendações de ordem prática para balizar o mapeamento de processos, Mauriti e Macieira (2010) sugerem o uso pleno da tecnologia da informação, a qual, neste caso, possui a finalidade de

Alternativas

definir quais os fatores indispensáveis para assegurar eficiência e eficácia ao processo.

estimular o compromisso das equipes com os processos modelados.

estabelecer uma linguagem comum para todos os envolvidos e reduzir variedades desnecessárias.

eliminar falhas cometidas pelas pessoas e aumentar a velocidade de processamento em atividades repetitivas.

delinear precisamente o escopo de trabalho, não omitindo atividades essenciais, nem inserindo atividades desnecessárias ou não correlatas.

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Q655562

Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,

Q655562 Administração Geral

Para Matias-Pereira (2012), o planejamento é uma prática essencial na administração pública. Segundo esse autor, é correto afirmar que

Alternativas

o planejamento reduz a racionalidade na aplicação dos recursos disponíveis.

o planejamento estratégico dá ênfase aos aspectos de médio prazo dos objetivos e da análise global de cenários.

o planejamento se constitui em um processo, podendo ser visto como um conjunto de ações interligadas e complementares.

são fases do planejamento: elaboração, diagnóstico, execução e monitoramento.

o planejamento conduz à redução da responsividade ao lidar com mudanças.

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Q655567

Administração Geral Gestão Estratégica , Matriz GUT ,

Q655567 Administração Geral

Há diversas ferramentas de gestão utilizadas na avaliação e melhoria de processos. Qual é a ferramenta utilizada para a priorização de ações quando não há dados numéricos?

Alternativas

Método de Pareto.

Carta de controle.

Diagrama de causa e efeito.

Histograma.

Método GUT.

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Q655568

Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais ,

Q655568 Administração Geral

Segundo Novaes (2015) a moderna logística procura incorporar diversos aspectos. Sendo assim, marque a opção que NÃO representa um desses aspectos,

Alternativas

Prazos acertados a posteriori, havendo flexibilização em seu cumprimento.

Integração sistêmica entre todos os setores da empresa.

Integração efetiva e estreita com fornecedores e clientes.

Busca de otimização global, envolvendo a racionalização dos processos e a redução de custos em toda a cadeia de suprimento.

Satisfação plena do cliente, mantendo nível de serviço preestabelecido e adequado.

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Q655569

Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,

Q655569 Administração Geral

As teorias sobre estilos de liderança procuram definir as condutas de líder e as características de tal conduta. Sendo assim, com relação aos estilos de liderança, assinale a opção correta.

Alternativas

Na liderança democrática, a divisão da tarefa é escolha dos colegas do grupo e não há participação do líder.

Na liderança liberal, o líder assume o papel de membro do grupo e atua somente quando é solicitado.

Na liderança centrada na tarefa, o líder atua como apoio e retaguarda para seus subordinados.

Na liderança centrada nas pessoas, o líder define claramente os padrões de trabalho.

Na liderança autocrática, o líder é objetivo, limita-se aos fatos ao elogiar ou criticar seus liderados e trabalha como orientador da equipe.

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Q655570

Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Operações e Logística ,

Q655570 Administração Geral

Canais de distribuição são constituídos por conjuntos de organizações interdependentes e envolvidas no processo que torna o produto ou serviço disponível para uso ou consumo. Sendo assim, assinale a opção correta.

Alternativas

A extensão de um canal de distribuição é medida pela distância física entre a manufatura e o consumidor final.

O canal de nível zero é aquele que possui apenas um nível intermediário.

De forma geral, um dos objetivos dos canais de distribuição é buscar a competição entre os participantes da cadeia de suprimento no que se refere aos fatores relevantes relacionados à distribuição.

Dentro da visão moderna do Supply Chain Management, os canais de distribuição desempenham as funções básicas de indução da demanda, satisfação da demanda, serviços de pós-venda e troca de informações.

A amplitude, também chamada largura do canal, é representada pelo prazo de entrega dos produtos ao consumidor final.

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Q655574

Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total , Principais Teóricos da Qualidade ( assuntos)

Q655574 Administração Geral

A incorporação dos fundamentos da excelência às operações, de maneira continuada e em consonância com seu perfil e suas estratégias, é enfatizada pelo Modelo de Excelência em Gestão (MEG), que contém oito critérios de excelência. Esses critérios são subdivididos em itens de avaliação. Sendo assim, correlacione os critérios do MEG aos itens de avaliação abrangidos por eles e, a seguir, assinale a opção correta.

CRITÉRIOS

I - Liderança

II - Estratégia e Planos

III - Clientes

IV - Sociedade

V - Informações e conhecimento

VI - Pessoas

VII - Processos

VIII - Resultados

ITENS DE AVALIAÇÃO

( ) Desenvolvimento social.

( ) Sistemas de trabalho.

( ) Análise do desempenho da organização.

Alternativas

(IV) (VI) (VIII)

(VIII) (VII) (I)

(IV)(VII)(VIII)

(IV) (VI) (I)

(VIII)(VII)(V)

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Q655575

Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Operações e Logística ,

Q655575 Administração Geral

O conceito de cadeia de valor, desenvolvido por Michael Porter, é considerado atualmente um dos pilares do moderno gerenciamento da cadeia de suprimentos. Com relação à cadeia de valor, assinale a opção INCORRETA.

Alternativas

Atividades de valor são formadas pelos processos físico-operacionais, tecnologicamente distintos, dos quais uma empresa lança mão para criar um produto com determinado valor de mercado.

O cálculo da margem é obtido pela soma dos custos referentes às atividades de valor.

Marketing e assistência técnica são atividades consideradas primárias.

O desenvolvimento de tecnologia e a aquisição de insumos são exemplos de atividades de apoio.

As interligações entre as atividades de valor são formadas por elos que refletem as relações dentro da empresa ou fora dela.

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Q655584

Administração Geral Abordagem Estruturalista da Administração , Modelo Burocrático de Organização ,

Q655584 Administração Geral

A burocracia apresentou algumas anomalias de funcionamento, as quais foram chamadas de disfunções da burocracia. É disfunção da burocracia:

Alternativas

a estrutura hierárquica.

a formalização das comunicações.

a seleção meritocrática.

o fortalecimento da organização informal.

a internalização das regras e apego aos regulamentos.

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Q655586

Administração Geral Gestão de processos ,

Q655586 Administração Geral

Segundo Mauriti e Macieira (2010), os indicadores devem possuir algumas propriedades, EXCETO:

Alternativas

eficácia.

eficiência.

efetividade.

comparabilidade.

simplicidade.

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Q655596

Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração Financeira ,

Q655596 Administração Geral

A montagem bem estruturada do fluxo de caixa de um projeto, acrescida de uma competente análise de projetos de investimento, são fatores fundamentais para a tomada de decisão. Sendo assim, assinale a opção que faz parte das boas práticas de montagem de fluxos de caixa.

Alternativas

Na análise da viabilidade econômica de um projeto de investimento, incluir os fluxos financeiros.

Considerar as mudanças nos requerimentos de capital de giro.

Adotar que o fluxo econômico não é intrínseco ao projeto, sendo desmembrado em fluxo de investimento e fluxo operacional.

Tratar as amortizações, os juros sobre a dívida e os benefícios fiscais como dispêndios de capital.

Dividir o fluxo operacional em aquisição de ativos, receitas e custos.

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Q655598

Administração Geral Gestão da Qualidade , Metodologia 5S ,

Q655598 Administração Geral

O 5S é uma filosofia voltada para a mobilização dos colaboradores, por meio da implementação de mudanças no ambiente de trabalho. Assinale a opção que NÃO apresenta resultados esperados da filosofia 5S.

Alternativas

Economia de esforço.

Melhoria nos controles e na organização de documentos.

Eliminação de documentos sem utilização.

Melhoria do layout.

Formação de estoques intermediários.

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Q655600

Administração Geral Introdução e Antecedentes Históricos da Administração ,

Q655600 Administração Geral

O homem é um animal dotado de necessidades que se alternam ou se sucedem de forma conjunta ou isoladamente. As necessidades psicológicas são aquelas secundárias e exclusivas do homem. Sendo assim, assinale a opção que apresenta uma necessidade psicológica com sua descrição correta.

Alternativas

Necessidade fisiológica: é vital ou vegetativa e está relacionada à sobrevivência do indivíduo.

Necessidade de afeição: necessidade de fazer parte, ter contato humano, participar conjuntamente com outras pessoas de algum evento ou empreendimento.

Necessidade de autoconfiança: refere-se à maneira pela qual cada pessoa se vê e se avalia, ao autorrespeito e à consideração que tem para consigo mesma.

Necessidade de segurança íntima: necessidade de dar e receber afeto, amor e carinho.

Necessidade de autorrealização: leva o indivíduo à autodefesa e à procura por proteção contra o perigo, ameaça ou privação.

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Respostas

1: D

2: C

3: E

4: A

5: B

6: D

7: D

8: B

9: E

10: C

11: B

12: E

13: C

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