De acordo com Forni (2013), há três níveis básicos ou
processos interligados que compõem a gestão de crises: a
gestão de risco, a gestão de comunicação de crise e a gestão
de crise propriamente dita. A gestão de risco compreende:
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Segundo Kunsch (2003), existem três tipos essenciais de
planejamento de relações públicas. Qual o tipo de
planejamento que afeta a entidade em sua totalidade?
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