Forni (2013) elege alguns elementos-chave considerados
decisivos para uma boa gestão do evento negativo. Pode até
ser possível gerenciar uma crise sem um desses
elementos-chave, mas o trabalho será prejudicado. Assinale a
opção que NÃO apresenta um elemento-chave no processo de
gestão de crises.
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Resposta:
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