Questões Quadro Técnico 2018 para Primeiro Tenente - Informática

Q911695

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2018 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Informática |

Q911695 Governança de TI

Segundo Fernandes e Abreu (2014), o principal objetivo da ITIL (Information Technology Infrastructure Library), versão 3, publicada em 2011, é prover um conjunto de práticas de gerenciamento de serviços de TI testadas e comprovadas no mercado. A ITIL é composta por 5 (cinco) publicações, cada uma delas relacionadas a um estágio do ciclo de vida, as quais possuem processos associados. Sendo assim, assinale a opção correta.

Os processos Gerenciamento Financeiro de TI, Gerenciamento de Fornecedores e Gerenciamento de Eventos são do estágio Desenho do Serviço.

Os processos Gerenciamento de Conhecimento, Gerenciamento de Mudanças e Gerenciamento do Acesso são do estágio Estratégia do Serviço.

Os processos Gerenciamento da Capacidade, Gerenciamento de Segurança da Informação e Gerenciamento de Continuidade do Serviço são do estágio Desenho do Serviço.

Os processos Gerenciamento de Incidentes, Gerenciamento de Problemas e Gerenciamento de Mudanças são do estágio Operação de Serviço.

Os processos de Gerenciamento de Fornecedores, Gerenciamento de Mudanças e Gerenciamento da Capacidade são do estágio Desenho do Serviço.

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Q911696

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2018 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Informática |

Q911696 Governança de TI

De acordo com Fernandes e Abreu (2014), o CobiT 5 (Control Objectives for Information and Related Technology) possui 37 processos de Tl relacionados aos 5 (cinco) domínios de processos. No que diz respeito aos processos de Tl e aos domínios do CobiT 5, é INCORRETO afirmar que:

os processos Gerenciar a estratégia; Gerenciar mudanças; e Gerenciar operações estão relacionados, respectivamente, aos domínios Alinhar, Planejar e Organizar (APO); Construir, Adquirir e implementar (BAI); e Entregar, Reparar e Suportar (DSS).

os processos Assegurar a otimização dos recursos; Gerenciar riscos; e Gerenciar a segurança estão relacionados, respectivamente, aos domínios Avaliar, Dirigir e Monitorar (EDM); Alinhar, Planejar e Organizar (APO); e Entregar, Reparar e Suportar (DSS).

os processos Monitorar, avaliar e medir o desempenho e a conformidade; Gerenciar a continuidade; e Gerenciar o conhecimento estão relacionados, respectiva mente, aos domínios Monitorar, Avaliar e Medir (MEA); Entregar, Reparar e Suportar (DSS); e Construir, Adquirir e Implementar (BAI).

os processos Gerenciar ativos; Gerenciar operações; e Gerenciar fornecedores estão relacionados, respectivamente, aos domínios Construir, Adquirir e Implementar (BAI); Entregar, Reparar e Suportar (DSS); e Alinhar, Planejar e Organizar (APO).

os processos Gerenciar o portfólio; Gerenciar a qualidade; e Assegurar a otimização dos recursos estão relacionados, respectiva mente, aos domínios Alinhar, Planejar e Organizar (APO); Alinhar, Planejar e Organizar (APO); e Avaliar, Dirigir e Monitorar (EDM).

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