Questões de Concurso Militar Quadro Técnico 2020 para Comunicação Social

A ouvidoria é algo ainda relativamente pouco estabelecido no Brasil, embora a função de ouvidor remonte ao tempo do Império e à figura sueca do ombudsman, criada no século XIX. Analise as afirmativas abaixo referentes às características da ouvidoria, segundo Neto (2015):
I- Trata-se de um elemento que atua em uma estrutura apropriada ao entendimento da clientela, para além das relações quotidianas de consumo. II- Para o exercício ideal dessa atividade, os cargos de ouvidor e de ombudsman devem ser imunes a perseguições e sanções internas por escalão superior, sob pena de seu mandato não poder exercer de fato uma advocacia em benefício da parte mais fraca diante das corporações, ou seja, do cliente ou usuário de serviços, do consumidor ou cidadão contribuinte - este último quando se trata de serviços privados baseados em tarifas e taxas. III- As finalidades do SAC são: conciliar interesses, aumentar o conhecimento da organização sobre o índice de satisfação do cliente com produtos e serviços e manter “comunicação de mão-dupla”.
Assinale a opção correta.

Para Santaella (2017), os textos publicitários caracterizam-se por uma relação de tensão entre a informação que é transmitida explicitamente e as reverberações de sentido que ficam implícitas. Em relação à redação publicitária como gênero discursivo, assinale a opção correta:

Rodrigues (2009) afirma que as comunidades virtuais são parte integrante das sociedades em rede. O surgimento de comunidades virtuais assinala algumas rupturas importantes em relação ao modelo convencional de comunidade. Segundo o autor, assinale a opção que apresenta uma característica das comunidades virtuais.

Segundo Squarizi (2011), em tempos de convergência de mídias, o jornalista, além de conhecer as idiossincrasias de cada veículo, precisa dominar-lhes a linguagem, elegendo a mais adequada para responder ao desafio da redação. A tarefa exige que se transite com desenvoltura pelas múltiplas possibilidades linguísticas. Assinale a opção em que a construção da frase, de acordo com a autora, não é sugerida dentro desse contexto.

Em relação às funções da linguagem, Martino (2014) apresenta alguns exemplos. Correlacione-os com os tipos de função a que se referem, assinalando a seguir a opção correta.
FUNÇÕES I - Expressiva II - Conativa III - Referencial IV - Metalinguística V-Fática
EXEMPLOS ( ) Um quadro abstrato que não se refere a nada, exceto a ele mesmo. ( ) A propaganda, dirigida para o receptor no sentido de convencê-lo a fazer alguma coisa. ( ) Um blog com as aventuras diárias de alguém. O autor fala dele mesmo, em certa medida, para ele mesmo. ( ) O “oi” dito quando se encontra alguém. ( ) O texto jornalístico. ( ) O making-of de um programa de TV.

Carrascoza (2015) aborda as estratégias discursivas e retóricas da criação publicitária contemporânea. Analise as alternativas abaixo e assinale a opção correta.

Qual foi a primeira metodologia utilizada na tentativa de compreender porque as notícias são como são, segundo Pena (2013)?

De acordo com Cipriani (2014), assinale a opção correta em relação às dimensões estratégicas que devem ser consideradas para garantir o sucesso da estratégia em mídias sociais.

Segundo Bann (2012), assinale a opção que apresenta o procedimento que consiste no ajuste preciso entre duas áreas de cor, que não pode ser garantido na impressora em virtude da imperfeição do registro (impressão ligeiramente fora da posição). Nele, a fim de evitar que o espaço em branco fique visível entre duas áreas coloridas adjacentes, as duas cores são ligeiramente sobrepostas - em geral, a cor mais clara estende-se até a área da cor mais escura.

Jornalismo on-line é a modalidade de jornalismo que utiliza o espaço das redes digitalizadas para apurar, produzir e difundir informações. É consenso entre os pesquisadores que o jornalismo on-line apresenta diversas características diferenciadoras das demais modalidades de práticas jornalísticas, como o jornalismo impresso, o radiojornalismo e o telejornalismo. Segundo Marcondes Filho (2014), são características mais comuns do jornalismo on-line, identificadas na bibliografia especializada, EXCETO: