Questões Militares Para exército

 Ao considerar que, na sociedade em redes, os públicos representam a rede primária da interação empresa sociedade, França (2009) observa as diversas formas de relacionamento corporativo. Analise as afirmativas a seguir, colocando entre parênteses a letra V, quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra F, quando se tratar de afirmativa falsa, e, a seguir, assinale a alternativa correta.

( ) Quanto à qualidade, os relacionamentos podem ser compartilhados ou mutuamente benéficos, ou seja: as partes fundamentam-se nos mesmos valores e geram vantagens mútuas.

( ) Quanto ao tempo, os relacionamentos podem ser duráveis ou permanentes, ou seja, apresentam descontinuidade ou persistem por determinado tempo.

( ) Quanto à interpessoalidade, as relações podem ser singulares, ou mistas, ou seja, acontecem entre dois indivíduos ou entre um indivíduo e uma coletividade.

( ) Quanto à frequência ou modo, os relacionamentos podem ser múltiplos ou interatuantes, ou seja, acontecem regularmente com numerosos indivíduos ou as ações de cada parte modificam ou afetam a outra.

( ) Quanto às atitudes, as relações podem ser positivas, negativas, ou seja, capazes de produzir influência recíproca ou influenciar apenas uma das partes.

Para McCombs (2009), a influência do jornalismo sobre os públicos é estudada sob diversas perspectivas. Analise as afirmativas a seguir, colocando entre parênteses a letra V, quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra F, quando se tratar de afirmativa falsa, e, a seguir, assinale a alternativa correta.

( ) Dentre as perspectivas de análise, temos a chamada de competição entre temas, levando à mobilização dos públicos sobre um tema.

( ) Dentre as perspectivas de análise temos a chamada de autômato, que focaliza um único tópico da agenda.

( ) Dentre as perspectivas de análise temos a chamada de história natural, pois focaliza o grau de correspondência entre a agenda da mídia e a agenda do público.

( ) Dentre as perspectivas de análise temos a chamada de retrato cognitivo, onde a saliência de um único tema para o indivíduo é medida antes e depois de sua exposição a programas noticiosos.

( ) Dentre as perspectivas de análise temos a baseada na teoria hipodérmica da comunicação de massa, que entende que o indivíduo reproduz plenamente a agenda da mídia. 

Sant'Anna (2009) caracteriza as diferenças entre as mídias das fontes e as mídias jornalísticas tradicionais (rádios, jornais e emissoras de televisão). Analise as alternativas a seguir, assinalando a correta, ou seja, aquela que apresenta a diferença entre estas noções. 

I. As mídias das fontes tratam de uma temática tão ampla quanto a que é a trabalhada pela imprensa tradicional, diferindo apenas quanto ao enquadramento dos temas.

II. A abordagem das mídias das fontes apresenta um ângulo peculiar que é próprio dos segmentos sociais que as mantêm, refletindo os interesses temáticos e corporativos de seus mantenedores.

III. As mídias das fontes buscam uma maior inserção no processo de tomada de decisões políticas, que é mediado pelos meios de comunicação de massa.

IV. As mídias das fontes tratam de temas específicos com maior amplitude do que as mídias tradicionais.

V. A abordagem das mídias das fontes é segmentada, buscando servir apenas aos interesses dos segmentos de público aos quais se dirigem. 

 Ao discutir as questões éticas que surgem nos ambientes virtuais, Santaella (2010) caracteriza alguns dilemas éticos. Analise as alternativas a seguir, assinalando a correta, ou seja, aquela que apresenta tais dilemas. 

I. As redes digitais têm uma natureza dinâmica e mutante, propiciando, ao mesmo tempo, comportamentos solidários, mas também rebeldes a regulamentos e à reciprocidade.

II. As redes digitais comportam-se como sistemas de comunicação que ensejam a cooperação e o compartilhamento de informações, mas também o anonimato de seus agentes, o que possibilita ações criminosas.

III. As redes digitais comportam relações interpessoais de confiança, afinidade e reciprocidade, mas são também lugares de risco, que apesar desses valores, podem veicular informações enganosas.

IV. As redes digitais também são marcadas por relações de reciprocidade e solidariedade, mas estas não predominam sobre os riscos de ações criminosas.

V. As redes digitais funcionam como mecanismos em que os agentes buscam moldar seu comportamento pelos padrões éticos de comunidades que se autoregulam, mas situações problemáticas podem surgir quando menos se espera. 

Duarte (2009) classifica os instrumentos de comunicação a partir de sua ênfase em informação e/ou diálogo. Analise as alternativas a seguir, assinalando a correta, ou seja, aquela que apresenta exemplos desta classificação.

I. Exemplos típicos de instrumentos de informação: todos os meios de comunicação de massa, tais como jornais e revistas impressos e eletrônicos.

II. Exemplos típicos de instrumentos de diálogo: fóruns de consulta, grupos de trabalho, ouvidorias, listas de discussão, reuniões, serviços de atendimento ao cidadão etc.

III. Exemplos típicos de instrumentos de informação: relatórios, bancos de dados, publicações institucionais, iconografia, noticiário da imprensa, internet, banners, quadros murais etc.

IV. Exemplos típicos de instrumentos de diálogo: todos os meios de comunicação dirigida: tais como sites e outros meios de consulta pública, como os plebiscitos.

V. Exemplos típicos de instrumentos de informação e comunicação (respectivamente): todos os meios que buscam disseminar informações para grupos de interesse, como os house-organs institucionais e os meios de consulta, a exemplo das caixas de sugestões ou os questionários de avaliação de atendimento. 

Segundo Recuero (2010), a capacidade de difundir informações é característica das redes sociais na Internet. Analise as alternativas a seguir, assinalando a correta, ou seja, aquela que apresenta os tipos de capital social relativos a estes sistemas de informação. 

I. O capital social cognitivo tem uma forma de difusão de informações muito semelhante à daquelas que apelam ao capital social relacional.

II. Enquanto o capital social relacional perde valor se muitos nós na rede publicam a mesma informação; o capital social cognitivo é mais valorizado quando há repetição da informação em nós mais próximos da rede.

III. Há o capital social que apela claramente para a integração e o estreitamento de laços sociais.

IV. Há o capital social que permite a cooperação entre os atores.

V. Há basicamente dois tipos de capital social: o capital social relacional e o capital social cognitivo. 

Segundo Kunsch (2003), o planejamento apresenta características que contribuem para a flexibilidade e a adaptação das organizações ao meio ambiente. Analise as alternativas a seguir, assinalando a correta, ou seja, aquela que identifica algumas dessas características. 

I. O planejamento envolve ação: desenvolve-se ao longo de uma sequência de ações lógicas que são empreendidas de modo organizado.

II. O planejamento está voltado para o futuro: as decisões tomadas no presente podem impactar o futuro das organizações.

III.O planejamento volta-se para a eficácia: busca a maior efetividade possível para os objetivos pretendidos.

IV. O planejamento envolve decisão: exige a vontade política e a disposição consciente de planejar e executar um curso de ações.

V. O planejamento tem uma dimensão temporal: a duração dos planos obedece a prazos programados. 

 Segundo Saad (2003), a informação digital tem um valor que lhe é atribuído a partir das relações efetivadas com os usuários. Relacione o conjunto de fatores de valorização (listados na coluna da esquerda), às suas características principais (descritas na coluna da direita), assinalando a alternativa correta. 

Fatores de Valorização                             Características
da Comunicação Digital

1. Credibilidade                           ( ) Atende às necessidades do dia a dia do usuário.

2. Inovação                                 ( ) Caracteriza-se pela exclusividade do conteúdo,
                                                         produto ou serviço.

3. Relevância                              ( ) Corresponde à autoridade da fonte do conteúdo,
                                                         produto ou serviço.

4. Imediatismo                            ( ) Traduz o impacto da informação numa decisão,
                                                        objetivo ou estilo de vida.

5. Utilidade                                  ( ) Tipifica as operações nas quais o tempo é fator decisivo. 

 Uma das teorias que discute a influência dos meios de comunicação na sociedade é a espiral do silêncio. Analise as alternativas a seguir, assinalando a correta, ou seja, aquela que apresenta proposições desta teoria. 

I. Diz a hipótese da espiral do silêncio que dois aspectos podem interferir no agendamento de temas pela sociedade: seu veículo e seu conteúdo.

II. Diz a hipótese da espiral do silêncio que as mensagens impressas são mais agendadas que as mensagens televisivas.

III. Diz a hipótese da espiral do silêncio que um dos fatores que incide sobre a manifestação pública sobre um e outro tema é a competência específica do agente social.

IV. Diz a hipótese da espiral do silêncio que um dos fatores que incide sobre as tomadas de posição pública é o medo do isolamento.

V. Diz a hipótese da espiral do silêncio que quanto maior a exposição e atenção do indivíduo à mídia, maior seu conhecimento do tema em questão e melhor sua percepção sobre a opinião da maioria. 

Segundo Kunsch (2007), a globalização aprofundou o debate sobre a dimensão pública das organizações, ampliando o conjunto de temas que integram a agenda da responsabilidade social empresarial. Analise as alternativas a seguir, assinalando a correta, ou seja, aquela que apresenta alguns desses novos temas. 

I. Os novos temas dizem respeito à ideia de empresa cidadã e envolvem respeito idêntico a consumidores e não consumidores.

II. Os novos temas dizem respeito à ideia de empresa cidadã e envolvem a sustentabilidade ambiental das operações de uma organização.

III.Os novos temas dizem respeito à ideia de empresa cidadã e envolvem a aceitação de novas exigências sociais, como a maior distribuição de renda.

IV.Os novos temas dizem respeito à ideia de empresa cidadã e envolvem a manutenção de elevados padrões éticos.

V. Os novos temas dizem respeito à ideia de empresa cidadã e envolvem a integração da totalidade dos stakeholders nos processos de decisão empresarial.

A comunicação é um campo de estudos que engloba uma variedade de fenômenos e processos, e envolve diversas teorias. Analise as alternativas a seguir, assinalando a correta, ou seja, aquela que identifica a contribuição da Teoria dos Sistemas Gerais (TGS) para a compreensão da comunicação. 

I. A TGS aplicada à compreensão da comunicação capta a natureza social da comunicação.

II. A TGS aplicada à compreensão da comunicação elucida os processos básicos de codificação, significado, pensamento, informação e persuasão.

III. A TGS aplicada à compreensão da comunicação entende que os fenômenos e eventos de comunicação não podem ser entendidos isoladamente, mas de forma inter-relacionada.

IV. A TGS aplicada à compreensão da comunicação entende que, enquanto sistema, a comunicação necessita de feedback.

V. A TGS aplicada à compreensão da comunicação entende que os contextos de interação constituem uma hierarquia, em que cada nível é afetado pelo nível mais amplo (meio ambiente).  

Segundo Peruzzo (2009), a comunicação comunitária deve contribuir para a democratização da comunicação e a ampliação do exercício da cidadania, norteando suas práticas por princípios da comunicação cidadã. Relacione o conjunto de princípios (listados na coluna da esquerda), às suas características principais (descritas na coluna da direita), assinalando a alternativa correta.

     Princípios da                                      Características
 Comunicação Cidadã 

1. Democracia e Pluralismo           ( ) Promover uma atuação independente baseada na
                                                           negociação para a definição de regras claras.

2. Representatividade                   ( ) Condicionar a tomada de decisões ao protagonismo
                                                           do cidadão como seu principal motor.

3. Autonomia                                 ( ) Ampliar o exercício dos direitos e deveres de cidadania.

4. Força Motriz                              ( ) Trabalhar com os diversos setores organizados e
                                                           instituir o caráter coletivo das decisões.

5. Participação Ativa                      ( ) Abrir espaço para a participação e respeitar a
                                                           diversidade de vozes. 

Neves (2000) estabelece uma classificação das questões públicas. Analise as afirmativas a seguir, colocando entre parênteses a letra V, quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra F, quando se tratar de afirmativa falsa, e, a seguir, assinale a alternativa correta. 

( ) Questões públicas de natureza política podem ser geradas por decisões de governantes.

( ) Questões públicas de natureza ambiental podem ser geradas por decisões de partidos políticos.

( ) Questões públicas de imagem podem ser geradas por percepções negativas de públicos.

( ) Questões públicas sociais podem ser geradas por problemas de emprego e renda.

( ) Questões públicas de natureza econômica podem ser geradas por litígios trabalhistas.

Para Oliveira (2009), a consolidação do conceito de comunicação pública depende da implementação de certas estratégias, como as alianças intersetoriais. Analise as alternativas a seguir, assinalando a correta, ou seja, aquela que identifica alguns pontos fortes do setor público. 

I. O setor público tende a ser melhor na regulamentação das atividades públicas e na defesa da coesão social.

II. O setor público tende a ser melhor na manutenção da equidade e na prevenção da discriminação ou da exploração de grupos de pessoas.

III. O setor público tende a ser melhor na garantia da continuidade e estabilidade dos serviços.

IV. O setor público tende a ser melhor na adaptação às mudanças e na execução de tarefas complexas ou técnicas.

V. O setor público tende a ser melhor na execução de tarefas que produzem pouco ou nenhum lucro. 

 Em sua abordagem das crises empresariais, Neves (2000) apresenta as forças que atuam em uma arena democrática. Relacione o conjunto de forças em ação, organizadas em grupos de interesse (listados na coluna da esquerda), às características principais (descritas na coluna da direita), assinalando a alternativa correta.

 Grupos de Interesse                Características

1. Empresariais                  ( ) Grupos de pesquisa financiados por empresas
                                               ou partidos políticos.

2. Think Tanks                   ( ) Grupos cujas manifestações se concentram na
                                               defesa de causas.

3. Minorias                         ( ) Grupos que representam interesses múltiplos presentes
                                                numa sociedade.

4. Temáticos                      ( ) Grupos cujas manifestações públicas constituem consenso.

5. Opinião Pública              ( ) Grupos organizados em lideranças que representam
                                                categorias e segmentos. 

A cultura organizacional é, segundo Schuler (2009), uma manifestação multidimensional. Relacione o conjunto de dimensões (listadas na coluna da esquerda) às características (descritas na coluna da direita), assinalando a alternativa correta. 

     Dimensões                                 Características

1. Física e Material           ( ) Relaciona-se à necessidade de segurança e integridade

                                              do corpo físico e da vida.

2. Emocional                     ( ) Relaciona-se às missões individuais e organizacionais.

3. Mental                          ( ) Relaciona-se à formação e estruturação das crenças.

4. Integradora                   ( ) Relaciona-se à comunicação e às suas formas.

5. Expressiva                    ( ) Relaciona-se aos objetos simbólicos e à sua utilização. 

Segundo Andrade (citado por Fortes, 2009), para tornar seus objetivos mais efetivos, o processo de relações públicas consiste em formar autênticos públicos. Analise as alternativas a seguir, assinalando a correta, ou seja, aquela que caracteriza a especificidade deste processo.

Segundo Curvello (2009), o pensamento sistêmico tem promovido uma mudança de paradigma nos estudos da comunicação em organizações. Analise as alternativas a seguir, assinalando a correta, ou seja, aquela que justifica a afirmação.

Um sistema de classificação representa seus assuntos através de símbolos ou sinais, denominados de notação de classificação. Tomando como base os sistemas CDU e CDD, a análise das notações a seguir permite afirmar que: 
Exemplo1  331.137 
Exemplo2  551.46 (265)

Analise as assertivas sobre a Ordem dos sinais auxiliares da CDU, colocando entre parênteses a letra V, quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra F, quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) A ordem vertical baseia-se na progressão do particular para o geral. ( ) Um meio mnemônico usado para guardar a ordem horizontal é NAPOTEMRALUFOLIN. ( ) Na ausência de qualquer preferência, segue-se a ordem de citação padrão. ( ) A ordem vertical é também chamada de citação padrão.