Questões Militares Para aeronáutica

O profissional de Relações Públicas torna-se promotor de acontecimentos, dispondo de um número considerável de eventos para serem desenvolvidos em benefícios da empresa. Relacione os eventos e suas definições.

A. Convenções

B. Patrocínio de Eventos

C. Planos de Benefícios

D. Tours de Empregados

( ) Facilidades, conveniências, vantagens e serviços que a empresa oferece aos colaboradores.

( ) Pequenos grupos de colaboradores, são organizados para proporcionar uma visão mais global das atividades da empresa e facilitar a integração de todos.

( ) Encontro somente entre vendedores da empresa, constituindo oportunidades para promover o congraçamento entre seus participantes.

( ) Destinação de verbas para a realização de um acontecimento ou a impressão de um material que leve a sua assinatura.  

MATTERLART, em sua obra “História das teorias da comunicação”, afirma o processo de comunicação responde a um esquema linear que faz da comunicação um processo eletrocástico. Informe se é falso (F) ou verdadeiro (V) as afirmativas abaixo, que esclarecem esse processo.

( ) Processo estático, onde o emissor é limitado a modificar a mensagem.

( ) Sofre fenômenos aleatórios, entre um emissor que tem liberdade de escolher a mensagem que envia a um destinatário que recebe essa informação com suas exigências.

( ) O emissor toma-lhe de empréstimo as noções de informação, de transmissão de informação, codificação, decodificação, recodificação, redundância, ruído, disruptor e liberdade de escolha.

( ) A teoria da mensagem leva em conta a significação absoluta dos sinais.

Informe se é falso (F) ou verdadeiro (V) o que se afirma abaixo sobre o Plano Estratégico de Comunicação Organizacional.

( ) A missão de uma organização deve se restringir aos propósitos com vistas nas realizações de negócios.

( ) Visão é o que a organização já conquistou desde a sua fundação.

( ) Negócio trata-se do escopo de atuação e orientação específica das atividades produtivas de uma empresa e de sua relação com o mercado.

( ) Um dos pontos de partida para se iniciar o planejamento estratégico é realizar uma pesquisa exploratória externa.

Por mais sólida e moderna que seja nenhuma empresa está imune aos momentos de crise. As ocorrências negativas fazem parte da dinâmica das organizações. Podem surgir tanto em consequência de catástrofes, de acidentes involuntários ou de erros humanos ou das más gestões. Muitas vezes, dependendo da situação, dos fatos, uma organização pode se tornar alvo da mídia. Pode ser uma greve, que reivindica melhores salários e condições de trabalho e que interrompe serviços, ou um acidente que resulta na morte de um ou mais funcionários, por exemplo. A empresa, os serviços que presta e o que acontece no dia-a-dia dos trabalhadores passarão a ser temas de pautas jornalísticas. Duarte (2003) afirma que é preciso considerar que os meios de comunicação são elementos chave nos conflitos de poder. Então, segundo este autor, nos momentos de crise, que atitudes devem ser tomadas?

I. É preciso decisão estratégica de como comunicar durante e depois da crise. Saber conduzir este processo constitui basicamente o êxito ou o fracasso na condução de uma crise. É fundamental esclarecer o seu público.

II. Tem que ser ágil, publicar nota paga nos jornais e emissoras de rádio e TV, tentar “abafar”, omitir o acontecido ou ainda evitar qualquer aparição ou declaração à imprensa, para que não haja maior exposição.

III. A imprensa acompanha os desdobramentos dos fatos. Então, basta que a empresa seja extremamente competente para solucionar os transtornos de um acidente. Não existe a necessidade de se explicar ao público.

IV. É preciso agir rapidamente. Hoje com a facilidade de acesso aos meios de informação, o noticiário na TV, no rádio e na internet é instantâneo. Quase no mesmo instante em que o fato ocorre, torna-se público.

“Diversos autores tem se dedicado a estudar a atuação das assessorias de imprensa, a relevância para o mercado e a condição ética do trabalho exercido por jornalistas fora das redações”. Com base nas ideias defendidas por Duarte (2003), informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o se afirma abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta.

( ) O jornalista tem o compromisso ético de apreender a verdade factual, tomando-a como um bem social, e ser um crítico observador da realidade. O fato de trabalhar numa empresa não jornalística “não implica numa adesão a uma única versão dos fatos, mas sim na especialização dos assuntos pertinentes à instituição assessorada”.

( ) O jornalista, por ter se preparado para atuar em veículos de comunicação, pode enfrentar constrangimentos e dilema como assessor. De um lado, a ligação com o marketing e demandas por visibilidade, e por outro, a responsabilidade como comunicador, a ligação com a prática jornalística que defende o direito do público à informação e à verdade.

( ) A experiência dos assessores em redações e nos princípios éticos e técnicos do jornalismo não ajuda a estabelecer padrões de comportamento esperados de ambos os lados, com enfoque no interesse público.

( ) Não pode, o assessor de comunicação ou imprensa, sugerir abordagens, fatos, eventos ou mesmo produzi-los para que possam ocupar espaço na mídia.

Qual o papel do jornalista em uma assessoria de comunicação? Conforme Lage (2001), em que ele se distingue dos colegas que atuam com o marketing ou a publicidade, também envolvidos na construção de uma imagem positiva da instituição?

I. O jornalista na assessoria assim como nas redações, é um intermediário. Está onde o leitor, ouvinte ou espectador não podem estar.

II. Deve desempenhar a tarefa de comunicador com inteligência, o que significa gerir conflitos de interesses que sempre cercam a administração das informações.

III. Assessores de imprensa são jornalistas mas devem pensar e agir como gerentes ou profissionais de marketing.

IV. Numa assessoria, deve valorizar a informação e torná-la instrumento de esclarecimento e avanço da sociedade.

A preocupação cada vez maior por parte das organizações ou instituições em melhorar a imagem perante o público fez crescer o número de assessorias de imprensa, de departamentos de comunicação e a atuação de jornalistas fora das redações. De acordo com Duarte (2003), é possível afirmar que

I. a presença de jornalistas oriundos da imprensa contribuiu para “maior profissionalização dessas atividades e melhor entrosamento entre as empresas e os grandes jornais”.

II. a boa atuação de uma assessoria aumenta a visibilidade pública da organização, mas não traz efeitos mercadológicos ou políticos.

III. assessores tornaram-se efetivo posto de apoio de repórteres e editores ao agirem como intermediários qualificados, estabelecendo aproximação eficiente entre fontes de informação e imprensa.

IV. hoje não existem mais fontes que relutam em acreditar no assessor de imprensa e já não desconhecem mais o seu papel e suas possibilidades de ação.

Se uma das funções da assessoria de imprensa é trabalhar no sentido de promover a boa imagem de uma empresa ou instituição, podemos afirmar que faz parte do papel da AI.

I. Criar, implementar e desenvolver produtos jornalísticos considerados estratégicos e necessários para alcançar os objetivos da política de comunicação da empresa.

II. Manter um relacionamento proativo com a imprensa, oferecendo informações sobre a empresa julgadas pertinentes e de caráter de informação e utilidade públicas.

III. Não apenas acompanhar os acontecimentos regionais e nacionais, mas também participar da cobertura dos acontecimentos de interesse social.

IV. Procurar interferir na cobertura dos veículos de comunicação a fim de garantir espaço para publicação de assuntos de interesse dos assessorados.

A partir do início da década de 80, com um mercado de consumo consolidado, o fim do regime militar e o ressurgimento da democracia, o movimento sindical, a liberdade de imprensa e uma maior exigência quanto aos direitos sociais e dos consumidores, é possivel afirmar que

I. empresas e instituições passam a sentir uma necessidade de comunicação com a sociedade e seus diversos segmentos e a imprensa é identificada como um grande instrumento para informar e obter uma imagem positiva.

II. organizações passam a buscar profissionais para estabelecer ligações com a imprensa e para produzir instrumentos de comunicação como boletins, jornais, revistas, vídeos e rádios internas.

III. a comunicação deixa de ser “perfumaria” para as organizações, ganhando as entranhas da administração pública e privada e extrapolando os limites dos tradicionais ‘jornaizinhos’ internos para assumir o status de um complexo vinculado à estratégia negocial.

IV. além de uma alternativa ao desemprego, muitos profissionais optaram pelas assessorias devido às condições de trabalho – horário fixo, menor estresse e maior salário.

No Brasil, as atividades de relações públicas se desenvolveram a partir de 1964. Com as RPs surgiu a prática de assessoria de imprensa que, tanto no meio público quanto no privado, atraiu muitos jornalistas. Desvinculada da Administração e inserida, como carreira e área de estudo, nos cursos de Comunicação, a atuação das assessorias passou a ter grande desenvolvimento. Com isso, é possível afirmar que

I. foi um processo estimulado pela estratégia de propaganda do governo militar.

II. a Assessoria Especial de Relações Públicas da Presidência da República (Aerp) tornou-se modelo para governos estaduais e municipais, assim como para empresas de grande porte e as estatais.

III. passado o regime militar, somente nos anos 80, jornalistas passam a atuar como assessores de imprensa dentro dos departamentos de relações públicas.

IV. a prática de assessoria de imprensa, já consolidada no espaço político, passa a ganhar espaço nas organizações privadas. Uma das assessorias pioneiras foi o Setor de Imprensa da Volkswagem do Brasil que tornou-se fonte de consulta de jornalistas das grandes redações do país.

A crise de 1929 representou, na história do jornalismo, uma era de inovação, exatamente porque a sociedade norte-americana exigia ser informada, na ansiedade de compreender o que estava acontecendo. Com base nos relatos históricos, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as INCORRETAS.

I. As instituições organizaram-se para atuar como fontes. Com isso, a demanda social de informação foi devidamente aproveitada pelas assessorias de comunicação, que cresceram e sofisticaram-se desde então.

II. Franklin Roosevelt , eleito presidente dos Estados Unidos em 1932, embora fosse um líder carismático na época, era contra a utilização dessas “novas técnicas” de comunicação.

III. Podemos afirmar que a atividade de assessoria de imprensa, da forma como entendemos hoje, tenha se desenvolvido a essa época, a partir da crise de 1929.

IV. O crescimento da atividade só alcançou os meios acadêmicos depois da segunda guerra mundial, com o surgimentos dos cursos de comunicação nos Estados Unidos.

Quando surgiu o trabalho de Assessoria de Comunicação, nos Estados Unidos, foi criada uma declaração de princípios. Um documento histórico, que estabeleceu um pequeno conjunto de regras ético-morais em favor da confiabilidade. Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. Nosso assunto é exato. Qualquer diretor de jornal interessado na verificação direta de qualquer declaração de fato, será auxiliado com prazer.

II. O objetivo é divulgar, com absoluta franqueza, à imprensa e ao público, informações de interesses corporativos.

III. Não é um serviço secreto, mas a divulgação de notícias.

IV. Se acharem que fica melhor, nosso assunto pode ser publicado na seção comercial.

Com base na definição de cada expressão utilizada diariamente pelas assessorias de comunicação, relacione as colunas e, em seguida, assinale a sequência correta.

A. Mailing-list

B. Press-kit

C. Release

D. House-organ

E. Check-list

( ) Relação completa e detalhada de providências que devem ser tomadas periodicamente para o acompanhamento das atividades do cliente.

( ) Veículo impresso ou eletrônico, dirigido para públicos definidos (interno ou externo) que tem acesso a ele gratuitamente.

( ) Relação de todas as informações possíveis sobre os veículos de comunicação que interessam a uma assessoria e aos seus clientes. Contém dados como endereço, telefone, nome de repórteres, pauteiros, editores e e-mail.

( ) Conjunto de textos, fotos, cópias de documentos e outros materiais para a divulgação de determinadas atividades do cliente. É elaborado para auxiliar o trabalho de repórteres e pauteiros.

( ) Material de divulgação produzido pela assessoria, redigido na forma jornalística, embora não tenha a finalidade de ser usado como um texto pronto pela imprensa. Tem como objetivo sugerir assuntos ou estimular a investigação.

Preencha as lacunas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta.

Os primeiros jornais circularam a partir de ________. O primeiro circulou ___________________. Em Londres, começou em _____________. A ___________________ só veio dez anos mais tarde.

Preencha as lacunas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta.

As instituições tem utilizado cada vez mais os serviços das assessorias de comunicação, na tentativa de aprimorar o fluxo de informações com seu público interno e externo. O objetivo é estabelecer políticas e estratégias que englobam iniciativas nas áreas de ________________, ______________ e _______________________.

Preencha as lacunas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta.

A comunicação empresarial teve origem no ano de _________ , pelo jornalista ______________ que estabeleceu o primeiro escritório de _____________________ em __________________.

Considerando a hipótese do agenda-setting, conforme Wolf (2006), informe (F) para as ideias falsas e (V) para as verdadeiras e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Os mass media descrevem a realidade mas não apresentam ao público uma lista destacando sobre o que é necessário ter uma opinião e discutir.

( ) Em consequência da ação dos jornais, da TV e de outros meios de informação, o público sabe ou ignora, dá atenção ou negligencia elementos específicos dos cenários públicos. As pessoas tendem a incluir ou excluir dos seus próprios conhecimentos aquilo que os mass media incluem ou excluem do seu conteúdo.

( ) O público tende a atribuir importância aos acontecimentos, problemas e pessoas de acordo com a ênfase atribuída a eles pelos mass media.

( ) Segundo McCombs (1976), o caráter fundamental da agenda parece, frequentemente, ser estruturado pelos jornais, ao passo que a televisão reordena ou ressistematiza os temas principais da agenda.

Os mass media desempenham um papel de construção da realidade. A influência dos mass media é admitida sem discussão, na medida em que ajudam a estruturar a imagem da realidade social, a longo prazo, a organizar novos elementos dessa mesma imagem, a formar opiniões e crenças novas. Muito do que se conhece, por exemplo, sobre a vida política é apreendido em segunda ou terceira mão, através dos mass media. Há uma relação entre a ação constante do mass media e o conjunto de conhecimentos acerca da realidade social, que dá forma a uma determinada cultura e que sobre ela age dinamicamente. Nessa relação, há três características importantes dos mass media: a acumulação, a consonância e a onipresença. Considerando as ideias defendidas por Wolf (2006), relacione as colunas e, em seguida, assinale a sequência correta.

A. Acumulação

B. Consonância

C. Onipresença

( ) Diz respeito não só à difusão quantitativa dos mass media mas também ao fato de o saber público – o conjunto de conhecimentos, opiniões e atitudes difundido pela comunicação de massa – ter um caráter particular: é do conhecimento público que esse saber é publicamente conhecido.

( ) Relacionada ao fato de que a capacidade que os mass media possuem de criar e manter a relevância de um tema é resultado global (obtido após um certo tempo) do modo como funciona a cobertura informativa no sistema de comunicação de massa.

( ) Os traços comuns e as semelhanças existentes nos processos produtivos da informação tendem a ser mais significativos que as diferenças, o que conduz a mensagens substancialmente mais semelhantes do que dessemelhantes.