A inteligência emocional demonstra estar positivamente relacionada, em todos os níveis, com o desempenho
no trabalho e é mais relevante nas funções que demandam um alto grau de interação social e liderança. Entre
os componentes da inteligência emocional, aquele que é
demonstrado por meio da integridade e confiabilidade, da
capacidade de lidar bem com a ambiguidade e da abertura para as mudanças, é denominado
Os grupos de trabalho possuem uma estrutura que modela o comportamento de seus membros e torna possível a
explicação e a previsão de boa parte do comportamento
dos indivíduos, bem como do desempenho do grupo em
si. O conjunto de padrões comportamentais esperados,
atribuídos a alguém que ocupa determinada posição em
uma unidade social, representa uma variável estrutural
do grupo denominada
O sociograma é um diagrama que mapeia graficamente
as interações preferidas, obtidas por meio de entrevistas
ou questionários. Um termo-chave importante para se
analisar um sociograma é denominado de pontes, e esse
termo representa os