As habilidades intelectuais são aquelas necessárias para
o desempenho de atividades mentais. As habilidades
intelectuais são formadas por dimensões, entre elas o do
raciocínio indutivo que representa a habilidade para
O comportamento organizacional se preocupa com o
estudo do que as pessoas fazem nas organizações e
como esse mesmo comportamento afeta o desempenho
das empresas. Por ser um campo de estudos, ele se
debruça sobre três determinantes do comportamento nas
organizações:
A ferramenta que procura fornecer uma visão de conjunto
dos fatores críticos de sucesso, fatores que produzem os
resultados finais, integrando medidas financeiras e não
financeiras de desempenho, por meio da análise de quatro dimensões, denominadas perspectivas: 1 – perspectiva do cliente, 2 – perspectiva do desempenho financeiro,
3 – perspectiva da inovação e aprendizagem organizacional e 4 – perspectiva dos processos internos, é denominada
Uma das bases para a formulação da estratégia é a análise das ameaças e oportunidades do ambiente. Quando
são analisadas como principais informações: a estrutura, as linhas de produtos e vendas, os compradores e
o comportamento dos compradores e o crescimento das
empresas e do mercado, é realizada uma análise