Questões Militares

A identificação de critérios, segundo os quais, os clientes avaliam os serviços é uma forma de compreender melhor as expectativas dos clientes. Sobre esses critérios de avaliação, tecnicamente aquele que significa conformidade com experiência anterior, ausência de variabilidade no resultado ou processo, denomina-se:

Segundo Bailou (2006), o Planejamento logístico busca sempre responder a perguntas como: o quê, como e quando, visualizando a construção mais adequada desse planejamento. Assim, envolve três níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico. Uma das principais diferenças entre eles é o horizonte temporal do planejamento. Sendo assim, analise as afirmativas abaixo.

I- Localização de estoques e seleção de modal são decisões de nível estratégico.

II- Níveis dos estoques de segurança e regras de priorização de pedidos são decisões de nível tático.

IIl- Separação de pedidos e despacho são decisões de nível operacional.

IV- A área da decisão de compras é relativa a todos os níveis de decisão.

Marque a opção correta.

A Logística não se refere apenas à distribuição física, mas também à armazenagem, gestão do estoque e das compras, atividades de apoio e ainda à logística reversa. Ao longo do tempo, a área vem evoluindo, passando de ações isoladas para ações sinérgicas, ou seja, à logística integrada e, atualmente, Supply Chain Management (Gerenciamento da Cadeia De Suprimentos). Na Aeronáutica, essa importante atividade fica a cargo do Centro Logístico da Aeronáutica (CELOG).

A figura a seguir representa, de forma básica, uma integração logística.

Em relação a este fluxo, pode-se dizer que

Segundo Wanke (2011), no que se refere à política de estoque em relação ao consumo, é INCORRETO afirmar que:

De acordo com Wanke (2011), quanto aos sistemas de administração da produção, é INCORRETO afirmar que: