O modelo de Governança de Tecnologia da Informação (TI)
baseia-se em um fluxo de mão-dupla que segue o "Ciclo da
Governança de TI". Este modelo apresenta funções típicas de
Governança de TI. O componente típico capaz de revelar os
requisitos do negócio para TI, os quais alimentarão o estudo
da demanda por serviços, recursos e infraestrutura, sendo
transformados em objetivos de desempenho e acordos de níveis
de serviço para clientes externos e internos, em necessidades
de novas soluções, de infraestrutura de TI e outros
recursos e serviços é caracterizado