Questões Militares
Para marinha
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I- Trata-se de um elemento que atua em uma estrutura apropriada ao entendimento da clientela, para além das relações quotidianas de consumo. II- Para o exercício ideal dessa atividade, os cargos de ouvidor e de ombudsman devem ser imunes a perseguições e sanções internas por escalão superior, sob pena de seu mandato não poder exercer de fato uma advocacia em benefício da parte mais fraca diante das corporações, ou seja, do cliente ou usuário de serviços, do consumidor ou cidadão contribuinte - este último quando se trata de serviços privados baseados em tarifas e taxas. III- As finalidades do SAC são: conciliar interesses, aumentar o conhecimento da organização sobre o índice de satisfação do cliente com produtos e serviços e manter “comunicação de mão-dupla”.
Assinale a opção correta.
CONCEITOS I- Gênero Informativo Il- Gênero Interpretativo III- Gênero Opinativo IV- Gênero Utilitário V- Gênero Diversional
DEFINIÇÕES ( ) É campo pouquíssimo explorado no radiojornalismo brasileiro, não raro parco de recursos humanos e premido sempre pela disputa cotidiana entre o cumprimento de pautas e deadlines extremamente apertados. ( ) Limita-se a narrar o assunto a ser noticiado com o mínimo de detalhes necessários à sua compreensão. ( ) Está presente nos comentários, nos editoriais, em algumas intervenções dos âncoras e na participação do ouvinte. ( ) O objetivo é situar o ouvinte em relação à narrativa. ( ) Incluem-se informações sobre aeroportos, indicadores do mercado financeiro, pagamento de impostos, previsão do tempo etc. ( ) O objetivo é fornecer, nas próprias palavras do entrevistado, fatos, razões ou opiniões sobre um determinado assunto.
TIPOS DE LEADS I- Simples Il- Integral III- Pessoal IV- Estorinha V- Teatral
CONCEITOS ( ) Faz a remissão ao assunto, juntando informações que aconteceram no passado, para melhor compreensão. ( ) Utiliza o recurso à particularização e favorece as notícias de interesse humano. ( ) Costuma ser bastante explorado nas revistas especializadas. ( ) Nele a ideia-núcleo está na primeira frase. ( ) Narra o acontecimento em etapas. ( ) Procura dar a notícia numa linguagem mais chã, em ordem direta.
Assinale a opção com o nome da teoria a que MARTINO (2014) faz alusão:
I- Cada vez mais as mensagens publicitárias, a par dos aspectos funcionais, passaram a colocar muita ênfase nos aspectos emocionais. II- Os aspectos emocionais devem ser dominantes quando a marca do produto veiculado não é suficientemente conhecida. III- Os aspectos funcionais foram se tornando cada vez mais preponderantes na realidade mercadológica em que produtos concorrentes lutam para se sobreporem uns aos outros.
I- É possível identificar três grupos distintos de categoria “líder”, estando grande partes deles cada vez mais afastada de contatos diretos com o público em geral: ativistas vocais, líderes de opinião, líderes com poder. II- A expressão Marketing Cultural só existe no Brasil. Em outros países, principalmente na Europa, a expressão mais usada é simplesmente “investimento cultural”, III- No processo de aceitação pública, nos últimos anos, as empresas passaram a associar novos atributos considerados prescindíveis para a imagem das organizações. Trata-se da reputação corporativa e da sustentabilidade. IV- Nas pesquisas quantitativas, a técnica amostral sistemática está inserida numa abordagem probabilística.