Questões Militares Para ciaar

É recente a utilização da Gestão do Conhecimento (GC) enquanto ferramenta estratégica para melhorar a gestão das organizações como prática auxiliar da administração. No que tange ao setor público, conforme Ribeiro e Izquerdo (2017), há certo consenso de que não faz sentido reproduzir as chamadas boas práticas de GC do setor privado no setor público, devido às diferenças nos sistemas de valores e nos objetivos. 

RIBEIRO, E. M.; IZQUERDO, O. C. Gestão do Conhecimento e Governança no Setor Público. 1ª ed. Salvador: UFBA, 2017. (Coleção Gestão de pessoas com ênfase em Gestão de Competências).
Analise as assertivas a seguir sobre Gestão de Conhecimento e setor público.
I. Apesar de ser regida por regulamentos e regras, as organizações públicas desenvolveram mecanismos para dar respostas às demandas dos usuários por maior agilidade, criatividade e flexibilidade similares às organizações privadas.
II. O setor público civil conta com estrutura fortemente hierarquizada fazendo com que o conhecimento tenda a ficar represado em uma ou poucas pessoas que se consideram especialistas e utilizam esse conhecimento como forma de poder.
III. O processo de transformação da cultura organizacional do setor público tornou-se ágil e permeável às mudanças provocadas pela inovação tecnológica, apesar de ser um ambiente mais complexo no que diz respeito aos processos de modernização e inovação.
IV. É possível identificar forte tendência na Administração Pública no uso intensivo das Tecnologias da Informação e Comunicação como meio de solucionar o problema comum de fluxo lento das informações, sem promover modificações na cultura organizacional.
Sobre as assertivas acima é correto afirmar que

Uma prestadora de serviços em tecnologia da informação vem convivendo com periódicas interrupções em seus servidores, o que está comprometendo a prestação dos serviços aos seus clientes. Os custos estimados a cada interrupção chegam ao montante de R$1.200,00 por evento. A seguir, é possível observar um levantamento das interrupções nas 24 semanas mais recentes. 


A prestadora de serviços está avaliando duas propostas para solucionar o problema. A empresa Z ofereceu um plano de manutenção preventiva ao custo de R$1.300,00 por semana, que irá reduzir as interrupções, conforme informações no quadro abaixo. 


Já a empresa Y, ofereceu um plano de manutenção preditiva e preventiva a um custo de R$1.500,00 por semana, o que assegura a redução de 60% nas ocorrências.
Marque a opção que indica a decisão a ser tomada pelo gestor.

Associe as colunas relacionando os tipos de materiais utilizados pelas organizações com suas respectivas definições: 
Tipo de material 
(1) Produtivos (2) Improdutivos (3) Críticos (4) Consumo
Definição
( ) Materiais que não são incorporados ao produto ou serviço final. ( ) Materiais são aqueles utilizados diretamente ao processo de fabril ou de prestação de serviço. ( ) Materiais de uso repetido aplicados de maneira ampla para finalidade que não seja manutenção ( ) Materiais cuja disponibilidade de sobressalentes é mantida em quantidade mínima.

Todo tipo de organização, seja privada ou pública, grande ou pequena e de qualquer segmento, compra matériasprimas, serviços e suprimentos para viabilizar suas operações. As últimas décadas presenciaram uma mudança significativa nesse ambiente, na medida em que as compras deixaram de ser uma atividade de funcionários administrativos e gerentes de níveis inferiores, cujo papel era basicamente processar pedidos. Mais recentemente, o foco passou a ser o custo total e o desenvolvimento de relacionamento entre compradores e vendedores ganhando, com isso, um papel estratégico.
Sendo assim, “envolve análise minuciosa das necessidades de material e componentes na etapa inicial do projeto de produtos para garantir que um equilíbrio entre o menor custo total e a qualidade seja incorporado ao projeto do novo produto.” 
(BOWERSOX, D. J. et al.. Gestão Logística da Cadeia de Suprimentos. 4. ed. Porto Alegre: AMGH, 2014, p. 93).
A citação acima se refere à(ao)

Uma área crítica em decisões no mix logístico é o transporte. De maneira geral, excetuando-se os produtos adquiridos para revenda ou as matérias-primas, é a área que gera a maior parcela dos custos em uma organização. O transporte pode ser um elemento essencial na obtenção de vantagens competitivas. Entretanto, nem sempre é possível para uma organização, construir vantagens utilizando-se de baixos custos de transportes.
Com base no texto acima, quanto às medidas que a organização pode adotar para compensar a ausência de vantagens competitivas baseadas em custos de transporte, informe verdadeiro (V) ou falso (F) para as assertivas abaixo e, em seguida, marque a opção que apresenta a sequência correta.
( ) Escolha do modal correto, partindo-se da premissa de que a rapidez e a confiabilidade são elementos críticos na definição dos custos finais.
( ) Manter níveis baixos de matérias-primas, para reduzir o custo de estocagem e, consequentemente, reduzir os custos totais.
( ) Analisar os efeitos indiretos que os diversos meios de transporte exercem sobre os custos de estocagem e incluí-los na composição de custos.
( ) Aplicar técnicas de roteirização, como, por exemplo, a inspirada no comportamento coletivo das formigas, que recebe o nome de “inteligência agregada”.

“Um painel de especialistas é interrogado por uma sequência de questionários em que as respostas a um destes são usadas para produzir o próximo. Qualquer conjunto de informações disponível para alguns especialistas é então repassado aos demais, possibilitando a todos eles acesso ao conjunto integral de informações para previsão. Esta técnica elimina o efeito cascata da opinião das maiorias.”
(BALLOU, R.H. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos: logística empresarial. 5ª ed. Porto Alegre: Bookman Editora, 2009, p. 245).
O texto acima refere-se à aplicação de qual método de previsão de estoques?

Marque a opção que se refere à Gestão por Processos de uma organização. 

Para que as organizações tenham grande potencial de agregação de valor ao cliente elas precisam ser “gerenciadas por meio de processos de negócios que priorizam o cliente final, por meio da valorização do trabalho em equipe, da cooperação e da responsabilidade individual”.
(SORDI, J. O. Gestão por Processos: uma abordagem da moderna administração. 5ª Ed. São Paulo: Saraiva, 2017, p. 18).
Considerando o contexto acima, marque a opção que não representa uma exigência da abordagem administrativa da gestão de processos para que as organizações atuem da forma descrita.

Sobre os conceitos e características do serviço, marque a opção que completa corretamente as lacunas do texto a seguir.
Em um processo de interação entre o médico de um posto de saúde e o seu paciente os resultados na consulta e a terapêutica indicada caracteriza a _________________ do serviço, uma vez que essa interação pode alterar o resultado produzido pelo serviço. Por outro lado, caso um serviço solicitado não seja entregue e o usuário não seja atendido, bem como não seja possível devolver um serviço prestado, indica o caráter de _______________ do serviço. 

Uma empresa de eletrônicos, preocupada com a ameaça representada pelos tablets e smartphones, solicitou ao seu departamento de planejamento estratégico um estudo sobre a manutenção de sua linha de computadores pessoais. A conclusão do estudo apontou para a necessidade da empresa se atualizar em relação às novas tendências de mercado. Por outro lado, o estudo recomendou manter a linha de computadores, devido a possíveis impactos negativos sobre a visão do consumidor sobre os produtos da empresa.
De acordo com a conclusão do departamento de planejamento estratégico, é importante preservar as competências

“A função administrativa de controle está relacionada com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados através da atividade das pessoas que compõem a organização.” 
(CHIAVENATO, I. Administração Geral e Pública. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier-Campus, 2016 p. 369).
De acordo com o texto acima, marque a opção que não representa um tipo de controle.  

“A avaliação do desempenho é uma responsabilidade gerencial que procura monitorar o trabalho da equipe e de cada membro e os resultados alcançados para compará-los com os resultados esperados. Preocupa-se com a eficiência e com a eficácia, com a qualidade e com a produtividade.” 
(CHIAVENATO, I. Administração Geral e Pública. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier-Campus, 2016, p. 146).
Considerando o contexto apresentado acima, qual das opções a seguir representa uma ação que deve ser aplicada pelo gestor que sirva como reforço positivo ao bom desempenho? 

Quais são os cinco princípios constitucionais da Administração Pública?

Preencha as lacunas da assertiva abaixo.

Considera-se que a defesa da chamada “coisa pública” seja realizada em dois níveis distintos: o político e o administrativo. No âmbito administrativo, a abordagem da Administração Pública sob a ótica gerencial entende que a _______________ na Administração Pública é algo essencial. Com isso, a administração pública gerencial representa um certo rompimento com a administração pública ______________.

A sequência de palavras que preenche corretamente as lacunas é:

Associe as colunas relacionando as quatro etapas do processo administrativo com as suas respectivas caracterizações. 

Etapa do processo
(1) Planejamento (2) Organização (3) Direção (4) Controle

Caracterização 
( ) os departamentos que compõem a organização são colocados em prol dos objetivos da organização.  ( ) há estruturação dos recursos e sua integração para se alcançar os objetivos da organização.
( ) são definidos os recursos e tarefas necessárias ao alcance dos objetivos da organização. ( ) a aplicação dos recursos é realizada para se alcançar os objetivos da organização. 
A sequência correta dessa classificação é: 

“O Estado, num sentido amplo, é a sociedade política e juridicamente organizada em determinado território, dotado de soberania; o governo, por sua vez, é o núcleo estratégico ocupado de forma temporária por indivíduos que definem os objetivos, diretrizes e metas do Estado; e administração pública é a máquina estatal que viabiliza a vontade política do governo.”
(MATIAS-PEREIRA, J. Curso de Administração Pública: foco nas instituições e ações governamentais. 4 ed. São Paulo: Atlas, 2018, p. 75).

Com base no texto acima, preencha as lacunas da assertiva abaixo.
A necessidade de se tornar a administração pública coordenada e ágil é definida como dever de ________________. Tal dever está permeado por uma razoável liberdade de atuação que é identificada como poder ________________.
A sequência de palavras que preenche corretamente as lacunas é:

O início do Século XX presenciou a publicação dos primeiros trabalhos a respeito de Administração. Um deles tinha foco no aumento da eficiência na indústria, mediante racionalização do trabalho nas linhas de produção, enquanto a outra demonstrava preocupação no aumento da eficiência empresarial, a partir da racionalização do trabalho dos operários e pelo formato dos órgãos que compõem uma organização. A essas escolas deram-se os nomes, respectivamente, de

Leia o período a seguir.
O trabalho não só traz alegria, como também prosperidade.
Considerando o período analisado, é correto afirmar que a conjunção apresentada é

No trecho “todos os médicos a quem contei as moléstias dele foram acordes em que a morte era certa, e só se admiravam de ter resistido tanto tempo.”, é correto afirmar que o período é

“O futuro perfeito – e esperado – para a mobilidade urbana envolve a possibilidade de deslocamento fácil, eficiente e seguro para todos”.
São acentuados pela mesma regra gramatical que o termo destacado no fragmento os vocábulos