Questões Militares
Para comunicação social
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I- Trata-se de um elemento que atua em uma estrutura apropriada ao entendimento da clientela, para além das relações quotidianas de consumo. II- Para o exercício ideal dessa atividade, os cargos de ouvidor e de ombudsman devem ser imunes a perseguições e sanções internas por escalão superior, sob pena de seu mandato não poder exercer de fato uma advocacia em benefício da parte mais fraca diante das corporações, ou seja, do cliente ou usuário de serviços, do consumidor ou cidadão contribuinte - este último quando se trata de serviços privados baseados em tarifas e taxas. III- As finalidades do SAC são: conciliar interesses, aumentar o conhecimento da organização sobre o índice de satisfação do cliente com produtos e serviços e manter “comunicação de mão-dupla”.
Assinale a opção correta.
CONCEITOS I- Gênero Informativo Il- Gênero Interpretativo III- Gênero Opinativo IV- Gênero Utilitário V- Gênero Diversional
DEFINIÇÕES ( ) É campo pouquíssimo explorado no radiojornalismo brasileiro, não raro parco de recursos humanos e premido sempre pela disputa cotidiana entre o cumprimento de pautas e deadlines extremamente apertados. ( ) Limita-se a narrar o assunto a ser noticiado com o mínimo de detalhes necessários à sua compreensão. ( ) Está presente nos comentários, nos editoriais, em algumas intervenções dos âncoras e na participação do ouvinte. ( ) O objetivo é situar o ouvinte em relação à narrativa. ( ) Incluem-se informações sobre aeroportos, indicadores do mercado financeiro, pagamento de impostos, previsão do tempo etc. ( ) O objetivo é fornecer, nas próprias palavras do entrevistado, fatos, razões ou opiniões sobre um determinado assunto.