Questões Militares
Para administração
Foram encontradas 2.519 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
PM-DF
Prova:
CESPE - 2010 - PM-DF - Aspirante da Polícia Militar |
Q273123
Gestão de Pessoas
Texto associado
Embora o índice de rotatividade de empregados seja alto
no ramo hoteleiro, Jane, gerente de recursos humanos (RH) do
Hotel Sofisticação, afirma que seu índice de rotatividade caiu
drasticamente, de 84% para 37%. Jane atribui essa queda à cultura
da companhia e à forma como esta passou a tratar seus empregados:
“Se tratarmos bem nossos clientes internos, eles tratarão bem os
clientes externos, e nosso negócio será bem-sucedido.” Incluído
nessa receita de sucesso está um orçamento anual de 36.000 dólares
para custear recompensas e programas de reconhecimento. O hotel
apresenta-se no mercado como um grande local para trabalhar, com
programas atrativos, ambiente social harmonioso e com um
contingente de pessoal que se orgulha de fazer parte do grupo de
trabalhadores da empresa, e muitos desses programas foram
elaborados com a participação dos empregados. Apesar de ter
programas de recompensa muito atrativos, Jane considera que o
hotel é, ainda, uma das empresas mais tradicionais do ramo. A
empresa apresenta três divisões, cada qual com seu gerente: divisão
comercial, divisão de operações e divisão financeira. O diretor geral
acumula funções administrativas e de coordenação do trabalho dos
gerentes. A gerência de RH fica subordinada à divisão de
operações.
A partir da situação hipotética acima apresentada, julgue o item seguinte.
A gestão de RH do hotel em questão está alicerçada em noções de cidadania, uma vez que valoriza o empregado, promove a participação e garante seus direitos laborais.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
PM-DF
Prova:
CESPE - 2010 - PM-DF - Aspirante da Polícia Militar |
Q273122
Administração Geral
Texto associado
Embora o índice de rotatividade de empregados seja alto
no ramo hoteleiro, Jane, gerente de recursos humanos (RH) do
Hotel Sofisticação, afirma que seu índice de rotatividade caiu
drasticamente, de 84% para 37%. Jane atribui essa queda à cultura
da companhia e à forma como esta passou a tratar seus empregados:
“Se tratarmos bem nossos clientes internos, eles tratarão bem os
clientes externos, e nosso negócio será bem-sucedido.” Incluído
nessa receita de sucesso está um orçamento anual de 36.000 dólares
para custear recompensas e programas de reconhecimento. O hotel
apresenta-se no mercado como um grande local para trabalhar, com
programas atrativos, ambiente social harmonioso e com um
contingente de pessoal que se orgulha de fazer parte do grupo de
trabalhadores da empresa, e muitos desses programas foram
elaborados com a participação dos empregados. Apesar de ter
programas de recompensa muito atrativos, Jane considera que o
hotel é, ainda, uma das empresas mais tradicionais do ramo. A
empresa apresenta três divisões, cada qual com seu gerente: divisão
comercial, divisão de operações e divisão financeira. O diretor geral
acumula funções administrativas e de coordenação do trabalho dos
gerentes. A gerência de RH fica subordinada à divisão de
operações.
A partir da situação hipotética acima apresentada, julgue o item seguinte.
O modelo de gestão de pessoas do Hotel Sofisticação permite a implementação de ações que possibilitem conhecer, potencializar, integrar e subsidiar a gestão das competências individuais e institucionais com vistas à autorrealização das pessoas e à excelência no cumprimento da missão empresarial.
Q267798
Administração Geral
Complete as lacunas abaixo e assinale a alternativa que dá sentido correto ao parágrafo:
A _______________ descreve os resultados tangíveis da estratégia esperados pelos acionistas. A _____________ identifica os procedimentos críticos que exerçam o maior impacto na estratégia. A ____________ define a proposição de valor para o mercado-alvo. A _________ define o capital humano e estrutural mais importantes para a estratégia.
A _______________ descreve os resultados tangíveis da estratégia esperados pelos acionistas. A _____________ identifica os procedimentos críticos que exerçam o maior impacto na estratégia. A ____________ define a proposição de valor para o mercado-alvo. A _________ define o capital humano e estrutural mais importantes para a estratégia.
Q267797
Administração Geral
Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, identificando no Mapa Estratégico exposto, as perspectivas do BSC. A seguir, assinale a sequência correta:
Q267796
Administração Geral
O movimento Behaviorista da Administração propõe a descentralização e o redesenho de atividades e tarefas de modo a permitir o aprendizado e o desenvolvimento dos indivíduos. Essa proposta foi denominada de:
Q267795
Administração Geral
“Os atores sociais resistem ao controle social”.
Com a afirmação acima é sugerido que as organizações estão inseridas em uma matriz institucional e que o ambiente exerce forças que fazem as estruturas organizacionais estarem continuamente se ajustando. Nesse contexto, o mecanismo que pode ser tratado como um processo de absorção de novos elementos pela coalizão que detém o poder em uma organização é chamado de:
Com a afirmação acima é sugerido que as organizações estão inseridas em uma matriz institucional e que o ambiente exerce forças que fazem as estruturas organizacionais estarem continuamente se ajustando. Nesse contexto, o mecanismo que pode ser tratado como um processo de absorção de novos elementos pela coalizão que detém o poder em uma organização é chamado de:
Q267794
Administração Geral
Das teorias ambientais, aquela que parte do pressuposto de que ambientes são realidades socialmente construídas, foca os aspectos relacionais do ambiente, salienta os aspectos políticos e o estudo do poder é denominada teoria:
Q267793
Administração Geral
O processo de aprendizagem proposto no modelo Pós-Industrial (informacional) que envolve a percepção e exploração das possibilidades do ambiente é denominado de aprendizagem:
Q267792
Administração Geral
Com base nas teorias das organizações, quando se fala em “modelo da racionalidade limitada” está se referindo a:
Q267791
Gestão de Pessoas
Dentro do tema remuneração, aquela que possui como um dos principais objetivos reduzir a distância entre líderes e liderados, por meio de uma mudança organizacional caracterizada pela descentralização das decisões, autonomia operacional e mediação dos resultados, denomina-se remuneração por:
Q267790
Atendimento ao Público
Complete a lacuna abaixo e assinale a alternativa que dá sentido correto ao parágrafo.
No fundamento da _____________ está a sustentação de que a chave para o alcance das metas organizacionais está no fato da empresa precisar ser mais efetiva que a concorrência na criação, entrega e comunicação de valor para os clientes, em seus mercados-alvos selecionados.
No fundamento da _____________ está a sustentação de que a chave para o alcance das metas organizacionais está no fato da empresa precisar ser mais efetiva que a concorrência na criação, entrega e comunicação de valor para os clientes, em seus mercados-alvos selecionados.
Q267788
Administração Geral
O alinhamento estratégico obtido pelo Balanced Scorecard determina o valor dos ativos intangíveis. Esses ativos podem ser classificados em três categorias. Complete as lacunas abaixo e assinale a alternativa que dá sentido correto ao parágrafo:
As habilidades, talento e conhecimento dos colaboradores constituem o ________________. O ______________ é composto pelos bancos de dados, sistemas de informação, redes e infra-estrutura tecnológica. A cultura, liderança, alinhamento da equipe e gestão do conhecimento são componentes do _____________________.
As habilidades, talento e conhecimento dos colaboradores constituem o ________________. O ______________ é composto pelos bancos de dados, sistemas de informação, redes e infra-estrutura tecnológica. A cultura, liderança, alinhamento da equipe e gestão do conhecimento são componentes do _____________________.
Q267787
Administração Geral
O Balanced Scorecard é uma metodologia voltada à gestão estratégica das empresas. Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, identificando medidas organizacionais dentro de cada perspectiva do BSC. A seguir, assinale a sequência correta:
Perspectivas
1. Perspectivas dos Processos Internos
2. Perspectiva Financeira
3. Perspectivas de Criação de Valor
4. Perspectivas do Cliente
5. Perspectivas de Aprendizado e Crescimento
Impactos
(a) Aumento de participação em segmentos-alvo
(b) Treinamento e desenvolvimento dos colaboradores.
(c) Incorporação de processos de inovação
(d) Melhoria do retorno do capital empregado
Perspectivas
1. Perspectivas dos Processos Internos
2. Perspectiva Financeira
3. Perspectivas de Criação de Valor
4. Perspectivas do Cliente
5. Perspectivas de Aprendizado e Crescimento
Impactos
(a) Aumento de participação em segmentos-alvo
(b) Treinamento e desenvolvimento dos colaboradores.
(c) Incorporação de processos de inovação
(d) Melhoria do retorno do capital empregado
Q267786
Administração Financeira e Orçamentária
Analise as afirmativas abaixo, colocando entre parênteses a letra “V”, quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra “F”, quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) A liquidação compreende o estágio da despesa em que se emite o empenho para a efetuação do seu pagamento.
( ) A antecipação de receita é um caso de dívida fundada.
( ) A fixação da despesa é realizada na promulgação da Lei Orçamentária Anual.
( ) A liquidação compreende o estágio da despesa em que se emite o empenho para a efetuação do seu pagamento.
( ) A antecipação de receita é um caso de dívida fundada.
( ) A fixação da despesa é realizada na promulgação da Lei Orçamentária Anual.
Q267783
Administração Financeira e Orçamentária
É correto afirmar que nem todas as despesas passam por todos os estágios. A exceção se aplica a despesas realizadas:
Q267776
Administração de Recursos Materiais
Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, identificando as atividades na pirâmide logística e, a seguir, assinale a sequência correta.
Q267775
Administração de Recursos Materiais
Complete a lacuna abaixo assinalando a alternativa que dá sentido ao parágrafo:
A(O) _______________ envolve os processos de reciclagem, reutilização de embalagens e retornos de produtos por problemas de especificações, avarias etc. A preocupação com o meio ambiente, originou a(o) _______________, que visa reduzir os impactos provocados no meio ambiente com os serviços da organização.
A(O) _______________ envolve os processos de reciclagem, reutilização de embalagens e retornos de produtos por problemas de especificações, avarias etc. A preocupação com o meio ambiente, originou a(o) _______________, que visa reduzir os impactos provocados no meio ambiente com os serviços da organização.
Q267774
Administração Geral
“Será possível planejar organizações de tal forma que tenham a capacidade de ser tão flexíveis e engenhosas ao mesmo tempo?”. Com essa frase pode ser caracterizada a visão metafórica da organização como:
Q267773
Administração Geral
Qual o nome técnico dado a integração que procura determinar a amplitude do leque de processos internos de uma empresa e suas ligações e relacionamentos em cada ponto do espectro do processo com fornecedores, distribuidores e clientes?
Q267772
Administração de Recursos Materiais
Pode ser percebido tanto pela sazonalidade na demanda, quanto pelos erros de previsão que podem aumentar à medida que se prossegue a montante na cadeia de suprimentos. Esse fenômeno é definido como efeito:
Conheça nossos planos