Questões Militares Para administração

Leia, o texto a seguir.
O que é o MEG?
Criado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), o MEG é uma metodologia para a avaliação do nível de maturidade da gestão das organizações. Criada em 1991, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é um centro de referência para melhoria da produtividade das organizações e competitividade do Brasil. Por meio de estudos aprofundados, a FNQ vem evoluindo o modelo ao longo dos anos, e essa 21ª edição se apresenta como um tangram, conforme a figura abaixo.
disponível em: https://blogdaqualidade.com.br/modelo-de-excelencia-em-gestao-meg/.


Fonte: Arquivo da Banca Elaboradora
De acordo com novo modelo de representação dos 8 fundamentos da gestão para excelência, a sequência correta das figuras indexadas é

Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O desenho departamental decorre da diferenciação de atividades dentro da empresa. Conforme ocorre a especialização, a empresa passa a necessitar de coordenação dessas diferentes atividades
PORQUE
II. requer agrupamento e diferenciação de acordo específico com as diferentes estruturas em que irá atuar. Uma organização sugere que as diferenças regionais direcionem agrupamentos similares em diferentes locais.
Sobre essas asserções, é correto afirmar que

Três funcionários de determinada autarquia receberam o feedback de sua avaliação de desempenho para um mesmo período de trabalho. Apenas um desses contestou os resultados aferidos. Os demais apreciaram a informação recebida.
Se essa empresa utiliza esses resultados como forma de bonificação em sua remuneração, assinale a alternativa que esteja correta, justificando as principais razões pelas quais uma empresa utiliza uma avaliação de desempenho.

Observe atentamente o diagrama a seguir.


Fonte: Arquivo da Banca Elaboradora.
Para uma melhor compreensão e aplicabilidade desse diagrama na tarefa de mapeamento de competências, para candidatos e atuais ocupantes de cargos, deve-se completar as caixas em branco com as seguintes instruções:
1. As “Experiências e o Repertório” de um colaborador são superiores à sua “Formação Acadêmica” e inferiores às “Técnicas Gerais”. 2. As suas competências “Emocionais Individuais” são superadas apenas pelas suas competências “Emocionais para Equipes”. 3. As “Técnicas Específicas”, elemento distintivo para cargos, devem ser mapeadas de forma inferior às competências “Emocionais Individuais”.
Após ter um diagrama completo, com as instruções 1, 2 e 3, a sua correta aplicação resultaria em um mapeamento descrito, da melhor forma, apresentada a seguir:

Em relação às mudanças e transformações na função de recursos humanos, avalie as afirmações a seguir.
I. O papel da Gestão de Pessoas na administração da contribuição dos funcionários resulta na execução da estratégia e tem como característica principal torná-los agentes de mudança e de inovação. II. O mundo moderno se caracteriza por tendências que envolvem: globalização, tecnologia, informação, conhecimento, serviços, ênfase no cliente, qualidade, produtividade, competitividade e sustentabilidade. III. Em outros termos, para que a área de Gestão de Pessoas possa adicionar valor à organização, servir aos seus objetivos e criar vantagens competitivas, ela precisa desempenhar papéis cada vez mais múltiplos e complexos. IV. O mundo dos negócios ficou completamente diferente, exigente, dinâmico, competitivo, mutável e incerto. As pessoas sentem o impacto dessas influências e necessitam de apoio e suporte por parte dos seus líderes e executivos.
Está correto apenas o que se afirma em

É correto afirmar que justifica as ações de treinamento e capacitação de pessoas dentro das organizações.

Existem ferramentas de administração voltadas para a qualidade e que possuem enfoque na área de produção, projetos, processos, entre outras. Como centro de uma preocupação verificada no final do século passado, a qualidade também permeia a prestação de serviços, que é a área em que se observam grandes chances de particularização e personificação da ação executora. Assim, dentro do âmbito da prestação de serviços públicos, ferramentas de busca, controle e manutenção da qualidade em serviços podem ser aplicadas propriamente. Abaixo, estão retratadas situações e seus respectivos temas oriundos da ferramenta SERVQUAL.
A alternativa que corretamente apresenta essa relação indicada é:

Sobre os Princípios da Administração Pública, assinale a alternativa que expressa a atitude correta executada por um ente público, de acordo com os pressupostos básicos de atuação.

Para Chiavenato (2014), o método de remuneração que utiliza de uma comparação por fatores refere-se ao refinamento do método tradicional de escalonamento. Se o escalonamento proporciona a comparação de um cargo com outros, o método de comparação por fatores proporciona várias comparações com cada um dos fatores entre cargos distintos em áreas distintas.
Sobre o método de comparação de fatores, é correto afirmar que

Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir sobre as necessidades de um novo perfil para o servidor público.
( ) As empresas passaram a adotar a estrutura organizacional burocrática, caracterizada pelo formato piramidal e centralizador dentro das Eras da Industrialização Clássica e Neoclássica. ( ) Há três eras organizacionais distintas: Era da Industrialização Clássica; Era da Industrialização Neoclássica e Era da Informação, que influenciaram na forma como se deve selecionar e capacitar um funcionário. ( ) O velho modelo burocrático e funcional, centralizador e piramidal utilizado para formatar as estruturas organizacionais tornou-se rígido e vagaroso demais para acompanhar as mudanças e as transformações do ambiente. ( ) As empresas multinacionais de grande porte superam as empresas menores, mais ágeis e mais empreendedoras. O tamanho empresarial passou a ser uma vantagem competitiva para se tornar uma condição necessária para a Era da Informação. ( ) A competitividade tornou-se intensa e complexa entre as organizações. O volátil mercado de capitais passou a migrar de um continente para outro em segundos à procura de novas oportunidades de investimentos, ainda que transitórias.
A sequência correta é

Um escritório de gerenciamento de projetos é uma estrutura organizacional que padroniza os processos de governança relacionados a projetos e facilita o compartilhamento de recursos, metodologias, ferramentas e técnicas. Nas organizações, existem vários tipos de escritório de gerenciamento de projetos.

É correto afirmar que aquele que fornece suporte e exige a conformidade por vários meios é o escritório

De acordo com Neto (2015), qual é o nome do termo que tem aderência de procedimentos reais a padrões estabelecidos de conduta?

Com relação à Administração por Objetivos, é correto afirmar que se trata de um processo

No final da Era Industrial Neoclássica, surgiram várias técnicas de intervenção e abordagens inovadoras, como a Melhoria Contínua e a Reengenharia.
De acordo com as diferenças apontadas entre essas técnicas, correlacione as colunas e, a seguir, assinale a alternativa com a sequência correta.
1 – Melhoria Contínua 2 – Reengenharia
( ) Vem de cima para baixo. ( ) Ocorre de baixo para cima. ( ) Representa o aperfeiçoamento gradativo e lento do processo atual. ( ) Pretende criar um processo inteiramente novo e baseado na Tecnologia da Informação.

Com base nos princípios fundamentais da organização formal, avalie as informações abaixo.
I- O princípio da hierarquia também recebe o nome de princípio escalar. II- Nível intermediário, comumente chamado de nível estratégico, é composto dos gerentes. III- Amplitude de comando significa o número de subordinados que um administrador pode supervisionar. IV- Delegação é o processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na hierarquia.
Está correto o que se afirma em

Devido à variabilidade humana, a Teoria da Contingência passou a focalizar o modelo de “homem complexo”. De acordo com as características desse modelo, avalie as afirmações abaixo e coloque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) O homem é um modelo de sistema aberto que não só recebe insumos do ambiente, como reage a estes adotando uma postura proativa. ( ) O homem é um sujeito passivo, pois passou a aceitar a variabilidade humana das organizações. ( ) Os sistemas individuais são estáticos, pois não se desenvolvem continuamente. ( ) O homem tem um comportamento dirigido para objetivos.