Questões de Concurso Comentadas sobre atribuições das áreas de gestão em administração geral

O programar de administração mercadológica de uma organização pode assumir diversas formas. Uma das mais conhecidas é a do mix de ferramentas conhecido como “os 4Ps do marketing”. Assinale a alternativa cujo item não compõe os 4Ps.

Um determinado governante, tendo em vista os eventos internacionais de grande porte que ocorrerão na cidade, decidiu fomentar os investimentos da iniciativa privada, cobrando taxas de juros irrisórias pelos empréstimos que resultarão na construção de novos hotéis nessa cidade.

O fomento descrito é compatível com atividade de

Um dos benefícios específicos do princípio da gestão da qualidade relativo a “benefícios mútuos nas relações com os fornecedores” é:

Com relação ao conhecimento tácito e ao conhecimento explícito, analise as afirmativas a seguir.

I. O conhecimento tácito é simples de ser articulado na linguagem formal.

II. O conhecimento tácito possui natureza intangível e pessoal.

III. Os conhecimentos tácito e explícito são complementares e suas interações proporcionam dinamismo às organizações.

Assinale:

No sistema de Educação Corporativa, o desenvolvimento de competência se dá através do:

A cultura organizacional é um elemento fundamental para o sucesso da aprendizagem organizacional. Leia o texto a seguir:

“Muitas pessoas não pensam mais como antes, não querem passara vida inteira em uma única empresa; reconhecem que podem desenvolver seus talentos; se tiverem possibilidade de escolha só ficam na organização enquanto a empresa estiver permitindo que elas se desenvolvam. As pessoas trabalham para si, não querem ficar defasadas. Para reter talentos é necessário oferecer um desenvolvimento contínuo e permanente, criando situações desafiadoras que seduzam e motivem os profissionais”

Com base no texto o processo de aprendizado organizacional pode ter 4 (Quatro) estágios:

Preencha a lacuna com a resposta certa.

A __________________ se identifica com a função de gestão. É onde temos atualmente a maior atenção com relação à formação de dirigentes do terceiro setor em nosso país.

São exemplos de idéias baseadas no enfoque sistêmico, todas elas inter-relacionadas:

1. Administração estratégica.

2. Administração da qualidade total.

3. Reengenharia e redesenho de processos.

4. Mudança organizacional.

Estão corretas

Em relação à abordagem sistêmica, analise as afirmativas abaixo:

1. Uma das premissas mais importantes do moderno enfoque sistêmico é a noção de que a natureza dos sistemas é definida pelo observador.

2. Os sistemas são feitos de dois tipos de componentes ou partes: físicos ou concretos e conceituais ou abstratos.

3. As entradas (inputs) compreendem os elementos ou recursos físicos e abstratos de que o sistema é feito, excluindo apenas as influências e recursos recebidos do meio ambiente.

4. O feedback é o que ocorre quando a energia, informação ou saída de um sistema a ele retorna. Este reforça ou modifica o comportamento de um sistema, mas não pode ser intencional.

São verdadeiras:

Em relação às características essenciais do planejamento de projetos, analise as afirmativas que se seguem:

1. Identificação das atividades e recursos necessários para realizá-las.

2. Estabelecimento de relações seqüenciais para as atividades.

3. Cálculo das estimativas de tempo para as atividades.

4. Comparação dos objetivos programados do projeto.

Estão incorretas:

Segundo Mintzberg, há tipos diversos de organização. Cada tipo se caracteriza pela parte da organização que assume papel fundamental para as operações da mesma. Essa parte mais importante (key part), além de influenciar a organização, define sua estrutura. Tais configurações de organizações são:

“... é um sistema utilizado para prover a administração regularmente das informações de que necessita ... pode ser manual ou informatizado ...”. O trecho anterior faz referência ao:

1. Sistema de reordenação de ponto fixo.

2. Sistema ABC.

3. Sistema de informações gerenciais.

4. Lote econômico de compra (LEC).

Está(ão) correto(s)

Sobre a administração de recursos humanos, assinale a alternativa incorreta

Leia o parágrafo seguinte

“A qualidade quem estabelece é o cliente e não os engenheiros, nem o pessoal de marketing ou a alta administração. A qualidade de um produto ou serviço pode ser definida como o conjunto total das características de marketing, engenharia, fabricação e manutenção do produto ou serviço que satisfazem as expectativas do cliente.”

A interpretação correta é

Eis determinadas habilidades que auxiliam a impulsionar as chances de sucesso de um administrador no exterior:

1. Habilidades visionárias: rapidez em reconhecer e responder às oportunidades de negócios estratégicas e a crises econômicas e políticas no país-destino.

2. Habilidades eficazes de delegação: histórico comprovado em iniciar e implementar mudanças organizacionais estratégicas.

3. Perspectiva multidimensional: histórico de operação bem-sucedida de uma unidade estratégica de negócio (s) e/ou uma série de grandes projetos no exterior.

O(s) conceito(s) perfeitamente compatível (is) com a definição apresentada, corresponde(m) à alternativa:

Analise as seguintes afi rmações relacionadas a conceitos básicos de Gerenciamento de Projetos segundo o PMBOK.

I. Um projeto cria entregas exclusivas, que são produtos, serviços ou resultados. Os projetos podem criar uma capacidade de realizar um serviço, como funções de negócios que dão suporte à produção.

II. O gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos.

III. A finalidade dos projetos e das operações são as mesmas, visando atingir seu objetivo e, em seguida, retornar ao seu ponto de partida, mantendo o negócio.

IV. Um projeto é um esforço contínuo ou cíclico, sem um início nem fim definidos, empreendido para manter um produto, serviço ou resultado exclusivo.

Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras.

Escolha a opção que não expressa corretamente os objetivos de um processo de avaliação de desempenho de funcionários.

O treinamento é um ato intencional de fornecer os meios para possibilitar a aprendizagem, constituindo-se de uma seqüência programada de eventos. Fase de I ..................., responsabilidade do gerente de II .............. . Fase de III............... sob responsabilidade da IV............ . Fase de V................... e fase VI.................., sob responsabilidade VII ...........

Indique a opção que completa corretamente a frase acima.

Escolha a opção que não interpreta corretamente elementos- chave de Planejamento Estratégico de Recursos Humanos (PERH).

Indique se as frases a seguir são Verdadeiras (V) ou Falsas (F) e assinale a opção correta.

( ) Alguns dos fatores que afetam o planejamento estratégico de recursos humanos são: mudanças tecnológicas e planejamento da carreira.

( ) O planejamento estratégico de recursos humanos tem como objetivo estabelecer a quantidade e qualidade da mão-de-obra.

( ) O planejamento estratégico de recursos humanos está evoluindo para gestão estratégica de pessoas, que tem como um dos objetivos alinhar-se a gestão estratégica da empresa.

( ) O planejamento estratégico de recursos humanos baseia-se no estudo de séries históricas de mercados interno e externo.