Questões de Concurso Sobre balanced scorecard na administração geral em administração geral

Analise as seguintes afirmativas sobre a etapa Planejamento e Estabelecimento de Metas no Balanced Scorecard e determine quais são VERDADEIRAS (V) e quais são FALSAS (F):

( ) Essa etapa inclui o alinhamento das iniciativas estratégicas aos recursos disponíveis, estabelecendo marcos de referência para medir o progresso das ações.
( ) Essa etapa ocorre de forma independente das demais etapas, sendo considerado um processo isolado na aplicação do Balanced Scorecard.
( ) Essa etapa busca transformar a visão estratégica em ações práticas, conectando as metas organizacionais aos recursos e prioridades definidas.
( ) Durante essa etapa, o esclarecimento da visão estratégica é finalizado, eliminando a necessidade de comunicação e feedback posteriores.
( ) O Balanced Scorecard, nessa etapa, prioriza a execução de tarefas práticas, negligenciando o alinhamento das iniciativas com os objetivos estratégicos.

Escolha a alternativa que representa CORRETAMENTE a sequência das afirmações anteriores:

Analise as afirmativas a seguir sobre o Balanced Scorecard e determine quais são VERDADEIRAS (V) e quais são FALSAS (F):

( ) O Balanced Scorecard atua como uma ferramenta cíclica e interdependente, integrando as etapas de Esclarecimento, Planejamento, Comunicação e Feedback.
( ) O processo de Planejamento e Estabelecimento de Metas inclui o alinhamento de iniciativas estratégicas e a alocação de recursos, sendo uma etapa que conecta diretamente a visão estratégica às ações práticas.
( ) A etapa de Feedback e Aprendizado Estratégico prevê articulação da visão compartilhada, fornecimento de feedback e revisão estratégica, mas não é essencial para o aprendizado organizacional.
( ) O Balanced Scorecard facilita a vinculação entre objetivos estratégicos e medidas de desempenho, alinhando a comunicação e as recompensas dentro da organização.
( ) A implementação do Balanced Scorecard deve começar com a revisão de todas as metas já existentes, desconsiderando a etapa Esclarecendo e Traduzindo a Visão e a Estratégia.

Escolha a alternativa que representa CORRETAMENTE a sequência das afirmações anteriores:

O Balanced Scorecard é uma metodologia de gestão que

No que diz respeito ao Balanced Scorecard (BSC), ferramenta estratégica de gestão, assinale a alternativa CORRETA:

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica que utiliza diferentes perspectivas para alinhar as ações organizacionais aos objetivos estratégicos. Nesse sentido, as quatro perspectivas principais do BSC são:

I. Financeira.
II. Clientes.
III. Processos Internos.
IV. Aprendizado e Crescimento.

Quais estão corretas?

Na Gestão Estratégica Governamental, o planejamento é o processo no qual os órgãos públicos definem suas diretrizes, objetivos e metas de curto, médio e longo prazos, baseando-se na identidade institucional e nos recursos disponíveis. Nesse processo, é fundamental que metodologias para medição de desempenho do setor público sejam usadas. Entre tais metodologias se destacam a Balanced Scorecard (BSC) e a Objective and Key Results (OKR).
Considerando as características de cada uma, classifique os itens a seguir como BSC (1) ou OKR (2).
( ) Na gestão pública, a metodologia permite a definição clara de metas de curto prazo alinhadas com as missões de longo prazo do governo, promovendo foco, alinhamento, e comprometimento entre diferentes níveis da administração.
( ) Os resultados dessa metodologia em serviços públicos devem ser medidos por meio de indicadores claramente definidos e relevantes para cada objetivo promovendo uma gestão mais dinâmica e adaptativa que pode melhor atender às necessidades dos cidadãos.
( ) Na metodologia aplicada nas organizações públicas, a perspectiva financeira não é o objetivo final, mas sim um meio para obtenção de recursos necessários para o cumprimento de sua função social, sendo assim, está orientada para a execução do orçamento público.
( ) Para implementar a metodologia nas organizações públicas, primeiramente deve-se adaptar as quatro perspectivas da ferramenta para refletir as diretrizes estratégicas institucionais.

A classificação correta, na ordem apresentada, é

No processo de Planejamento, a melhoria da gestão no setor público envolve a utilização de abordagens ou ferramentas de gestão de desempenho que já são amplamente usadas por empresas e organizações para alinhar atividades operacionais com objetivos estratégicos.
Sobre o tema, avalie as afirmações a seguir.

I. O modelo de Governo Eletrônico (e-GOV) é a principal ferramenta em gestão de desempenho que deriva das práticas tradicionais das organizações privadas.
II. Como exemplo de abordagem temos a Balanced Scorecard (BSC) que tem como característica uma construção estruturada e com foco no longo prazo.
III. Como exemplo de abordagem, temos a metodologia Objective Key Results (OKR), que tem como características oferecer maior simplicidade e foco em metas de curto prazo.

Está correto o que se afirma em 

A busca pela melhor forma de realizar gestão estratégica fez Robert Kaplan e David Norton, em 1996, criarem um novo modelo de gerenciamento chamado Balanced Scorecard - BSC. O modelo de gestão BSC (Balanced Scorecard), traduzido como Indicadores Balanceados de Desempenho, permite às organizações priorizarem as suas ações do dia a dia para alcançarem os objetivos traçados no plano estratégico. Sobre o assunto, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
(__) Os objetivos e as medidas do BSC (Balanced Scorecard) são derivados de um processo não hierárquico, norteado pela missão e estratégia da unidade de negócios.
(__) Nível de satisfação, retenção e produtividade dos funcionários são medidas essenciais na perspectiva de Processos Internos.
(__) Os objetivos e medidas para a perspectiva dos processos internos derivam de estratégias explícitas voltadas para o atendimento às expectativas dos acionistas e clientes-alvo.
(__) O BSC deixa claro que as medidas financeiras e não financeiras devem fazer parte do sistema de informações para funcionários de todos os níveis da organização.

Está correta, de cima para baixo, a seguinte sequência:

Um sistema de medição de desempenho organizacional é uma atividade contínua e sistemática de avaliação e medição da eficácia, eficiência e efetividade dos resultados e processos. Assinale a alternativa correspondente a um exemplo de sistema de medição de desempenho organizacional.

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de Gestão Estratégica amplamente utilizada. Ele permite que organizações alinhem suas atividades às estratégias definidas. Sobre o BSC, marque a alternativa correta.

No processo de planejamento estratégico, um dos desafios é garantir que as estratégias formuladas sejam efetivamente implantadas e acompanhadas de maneira eficaz. Isso envolve a definição de indicadores e a disseminação das estratégias a todos os níveis da organização. Com base no processo descrito, qual é a função do BSC (Balanced Scorecard) no contexto da gestão estratégica?

O Balanced scorecard (BSC) é um método de administração focado no equilíbrio organizacional e se baseia em quatro perspectivas básicas. Sobre a perspectiva dos processos internos, é correto afirmar.