Questões de Concurso Sobre balanced scorecard na administração geral em administração geral

“O Balanced Scorecard é uma metodologia desenvolvida por Kaplan e Norton que consiste em um conjunto de indicadores (medidas) e mostradores (gráficos) de um ‘painel de controle” da empresa. Segundo esses autores, para a aplicação do Balanced Scorecard nas organizações, três aspectos são de fundamental importância. Um destes aspectos é que o Balanced Scorecard seja

Qual alternativa apresenta corretamente uma das vantagens de uma organização funcional?

O método que auxilia no gerenciamento de desempenho organizacional por meio das perspectivas financeiras, processos internos, clientes e aprendizado e crescimento organizacional refere-se a

A departamentalização por funções consiste no agrupamento das atividades de acordo com as funções principais desenvolvidas na empresa.

Pode-se indicar como vantagem, na sua utilização, a(o)

A departamentalização é um meio para se obter homogeneidade de tarefas em cada órgão.

São tipos de departamentalização para se obter homogeneidade de tarefas, EXCETO aquele por

Segundo Chiavenato (2014), o Balanced Scorecard (BSC) é um método de administração focado no equilíbrio organizacional.

Assinale a alternativa que apresenta as quatro perspectivas básicas do BSC.

A departamentalização é a subdivisão do trabalho e dos funcionários em unidades organizacionais distintas, responsáveis pela execução de tarefas específicas. Essa subdivisão gera vantagens e desvantagens para a organização. O alto nível de coordenação exigido para gerenciar a complexidade envolvida no acompanhamento de projetos de grande porte em andamento, em diversos estágios, é a principal desvantagem da departamentalização do tipo

A departamentalização que requer diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com a localização em que o trabalho será desempenhado, ou uma área de mercado a ser servida pela empresa, é:

Analise a descrição a seguir.

São trabalhos realizados com responsabilidades de execução, resultados esperados com quantificação de benefícios e prazos para execução preestabelecidos, considerando os recursos humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e de equipamentos, bem como as áreas da empresa envolvidas e necessárias ao seu desenvolvimento.

A descrição anterior apresenta o conceito de

Em uma estrutura organizacional onde a opção da departamentalização considera as peculiaridades de cada região atendida, identifica-se a departamentalização:

As organizações formais apresentam uma estrutura organizacional previamente estabelecida, onde o processo de departamentalização considera as características das funções desenvolvidas em cada departamento da organização, está fazendo uso da departamentalização:

O agrupamento de atividades, bem como a divisão em órgãos / unidades menores é realizado de acordo com critérios e/ou tipos de departamentalização. Estes critérios são denominados de Funcional, Geográfico, Produto ou Serviço e Clientela. Identifique a alternativa que ilustra a departamentalização Funcional:

O tipo de departamentalização que divide a fabricação do bem em função das operações industriais que os funcionários terão que desempenhar para produzi-lo, é a departamentalização por:

Considerando os aspectos relacionados ao processo de tomada de decisão, relacione a primeira coluna à segunda e, em seguida, assinale a opção correta.

I – Centralização

II – Descentralização

( ) Há custos maiores com capacitação de lideranças.

( ) Apesar dos riscos de distorções, as lideranças têm mais informações acerca de um problema específico.

( ) Oferece uma visão mais estratégica do problema.

( ) Pode ocorrer pouca consistência com os objetivos organizacionais.

( ) Há riscos de distorções, pois não se tem um conhecimento mais específico do problema.

A sequência correta é:

O processo de departamentalização caracteriza-se pela divisão do trabalho geral em funções especializadas de atividades homogêneas. Essas atividades arranjadas na forma de processos específicos poderão caracterizar níveis de responsabilidade distintos. Sendo assim, considere o seguinte organograma.

Com base nessas informações, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.

I – A atividade que caracteriza uma função é típica de departamento.

II – As atividades que caracterizam uma subfunção são típicas de setor.

III – As atividades que caracterizam uma tarefa são típicas de divisão.

IV – As atividades que se caracterizam como uma atividade única e rotineira são típicas de núcleo.

V – As atividades que caracterizam um grupo de funções têm como órgão responsável uma diretoria.

A sequência correta é:

Toda organização possui dois tipos de departamentos classificados seguindo as atividades que executam. Os departamentos de atividade-meio são responsáveis por:

O tipo de departamentalização que requer estrutura organizacional flexível e adaptável às circunstâncias, que é ideal quando a concentração de recursos é grande e provisória e o produto é de grande porte, é a departamentalização por:

Analise o trecho a seguir.

Nesse tipo de estrutura, têm-se apontadas vantagens como economia de tempo e dinheiro devido a menor necessidade de passar informação para cima e para baixo dentro da hierarquia e entre as unidades, exigência de menos mecanismos de coordenação e ação, aumento da rapidez nas decisões, assim como a promoção do autogerenciamento pelos funcionários. Nessa estrutura, ocorre maior satisfação com o trabalho, maior envolvimento das pessoas e se encontra rofissionais com diferentes conhecimentos e habilidades trabalhando juntos, podendo ser autossuficientes para realizar todo o trabalho.

A qual estrutura o trecho se refere?

Ficou sob a responsabilidade de Susan desenhar o mapa estratégico da Fundação Águas Claras. Ela, corretamente, deverá construí-lo, levando em consideração o BSC - Balanced Scorecard, da seguinte forma:

A Departamentalização por Território é aquela que