Questões de Administração Geral - Balanced Scorecard na Administração Geral para Concurso - Página 8

Q2465634

Ano: 2024 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Lindóia do Sul - SC Prova: AMAUC - 2024 - Prefeitura de Lindóia do Sul - SC - Analista Administrativo |

Q2465634 Administração Geral

O BSC − Balanced Scorecard, é utilizado para definição de estratégias e desenho de planejamentos. O resultado da análise e desenvolvimento de informações com base no BSC − Balanced Scorecard é sintetizado de modo padrão, assinale a alternativa correspondente.

A

Mapa estratégico.

B

Ficha de evolução.

C

Mapa mental.

D

Mapa de desempenho.

E

Lista de verificação.

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Q2458372

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Bagé - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Bagé - RS - Auditor de Controle Interno |

Q2458372 Administração Geral

Segundo a clássica lição de Kaplan e Norton (1997), “trata-se de um sistema de mensuração de desempenho empresarial que complementa as medições financeiras tradicionais com avaliações sobre o cliente, determina os processos internos que devem ser aprimorados e analisa as possibilidades de aprendizado e de crescimento. Também identifica investimentos em recursos humanos, sistema e capacitação que poderão influir positivamente nas atividades da empresa”. A definição apresentada diz respeito ao:

A

Balanço Orçamentário.

B

Balanced Scorecard.

C

Balanço Financeiro.

D

Sistema de Controle Interno.

E

Sistema de Auditoria Interna.

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Q2456639

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Prova: FGV - 2024 - AL-TO - Analista Legislativo - Técnico Jurídico |

Q2456639 Administração Geral

Para análise do ambiente, como habilidades inerentes à gestão pública de excelência requer-se, em regra, o domínio de ferramentas de aferição e monitoramento de indicadores, bem como de ordenação de prioridades para ações estratégicas.

Como base no texto acima, sugere-se que o gestor domine

A

a técnica do Balance Scorecard (BSC) e as 5 Forças de Porter.

B

as cinco Forças de Porter e a Matriz GUT.

C

a Análise SWOT e a Análise de Sensibilidade.

D

a Análise SWOT e a Análise de Cenários.

E

a técnica do Balance Scorecard (BSC) e a matriz GUT.

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Q2456090

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: CNU Prova: CESGRANRIO - 2024 - CNU - Bloco 7 - 2° Simulado |

Q2456090 Administração Geral

[Questão Inédita] Qual é a diferença entre BSC e OKR?

A

o Balanced Scorecard (BSC) e os Objetivos e Metas (OKR) são procedimentos idênticos e sem diferenças.

B

o BSC apresenta um prazo anual, no mínimo, para trabalhar os objetivos, o OKR lida com ciclos curtos.

C

O BSC é para emprego repetitivo (loopexam) enquanto o BKR é usado em emprego linear-finito.

D

O BSC opera por sistemas individuais e o BKR utiliza fontes e sistemas coletivos.

E

O BKR parte dos resultados do BSC para então montar sua base de análise.

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Q2452138

Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: IF-SE Prova: IV - UFG - 2024 - IF-SE - Administrador |

Q2452138 Administração Geral

Na organização UTV todas as decisões estão vinculadas com as perspectivas do BSC. A metodologia do BSC (Balanced Scorecard) tem como objetivo mensurar o desempenho e o progresso de uma organização, estando baseado nos seguintes componentes estratégicos:

A

missão, visão, valores e políticas.

B

planejamento, organização, direção e controle.

C

financeiro, cliente, processos internos e aprendizado.

D

produto, processos, pessoas e melhoria contínua.

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Q2449589

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-PR Prova: FGV - 2024 - AL-PR - Analista Legislativo - Administrador |

Q2449589 Administração Geral

Recentemente, os pesquisadores passaram a usar o Balanced Scorecard (BSC) para criar organizações focadas na estratégia.
Com relação ao Balanced Scorecard (BSC), analise os itens a seguir:

I. Habilita a organização a focar suas equipes de executivos, unidades de negócios, recursos humanos, tecnologia da informação e recursos financeiros para sua estratégia organizacional.
II. Busca estratégias e ações equilibradas em todas as áreas que afetam o negócio da organização como um todo, permitindo que os esforços sejam dirigidos para as áreas de maior competência, detectando e indicando as áreas para eliminação de competências.
III. Alinhamento e foco são as palavras de ordem para usar o BSC para criar organizações focadas na estratégia.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

I e II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q2449588

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-PR Prova: FGV - 2024 - AL-PR - Analista Legislativo - Administrador |

Q2449588 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC) cria um contexto para que as decisões relacionadas com as operações cotidianas possam ser alinhadas com a estratégia e a visão organizacional, permitindo divulgar a estratégia, promover o consenso e o espírito de equipe, integrando as partes da organização e criando meios para envolver todos os programas do negócio, catalisar esforços e motivar as pessoas.
Assinale a opção que apresenta uma característica do Balanced Scorecard (BSC).

A

Finanças inclui indicadores e medidas como valor agregado aos produtos/serviços.

B

Clientes inclui indicadores sobre qualidade intrínseca dos produtos e processos.

C

Processos internos inclui indicadores sobre valor agregado ao patrimônio.

D

Aprendizagem considera as pessoas em termos de nível de serviços à comunidade.

E

É um sistema focado no comportamento, e não no controle.

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Q2449424

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Porto Alegre - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Porto Alegre - RS - Auditor de Controle Interno |

Q2449424 Administração Geral

Em se tratando de Balanced Scorecard, há uma série de ferramentas de apoio que podem ser empregadas para acompanhar e monitorar a evolução de indicadores organizacionais. Nesta linha, “encontrar consenso fundamentado entre um grupo de especialistas em relação a um determinado assunto ou problema” é uma característica-chave do método:

A

Direto.

B

Da Média Móvel Ponderada.

C

Indireto.

D

Delphi.

E

Do Custo Específico Unitário.

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Q2440360

Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: TJ-AC Prova: CS-UFG - 2024 - TJ-AC - Analista Judiciário - Administrador |

Q2440360 Administração Geral

Segundo o gerente da organização W: “Na minha área de atuação, trabalhamos muito com projetos, e todos eles são vinculados com a visão, as metas e os objetivos do BSC”. A metodologia do BSC (Balanced Scorecard) tem como objetivo mensurar o desempenho e o progresso de uma organização, estando baseada nos seguintes componentes estratégicos:

A

financeiro, cliente, processos internos e aprendizado.

B

ambiente, produção, cliente e inovação.

C

planejamento, organização, direção e controle.

D

cultura, liderança, motivação e orientação para resultados.

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Q2426839

Ano: 2023 Banca: CETAP Órgão: FASEPA Prova: CETAP - 2023 - FASEPA - Administrador |

Q2426839 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC) é uma das medidas de controle que vem ganhando cada vez mais espaço na área organizacional. O BSC é uma medida de controle que:

A

apresenta o lucro antes dos juros, impostos, depreciação e amortização de uma organização.

B

analisa cinco forças competitivas do ambiente externo ou ameaças potenciais.

C

identifica pontos fortes e fracos de uma organização.

D

analisa as oportunidades e ameaças organizacionais.

E

combina quatro conjuntos de medidas de desempenho: aprendizado e crescimento, processo de negócios, cliente e finanças.

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Q2417437

Ano: 2024 Banca: IBFC Órgão: IMBEL Prova: IBFC - 2024 - IMBEL - Engenheiro - Engenheiro de Controle de Qualidade |

Q2417437 Administração Geral

Na gestão do desempenho organizacional, diversas ferramentas e metodologias são utilizadas para que os objetos propostos sejam alcançados. Dentre essas metodologias, há o conceito de Balanced Scorecard (BSC). Nesse contexto, são perspectivas do BSC:

I. Perspectiva financeira: analisa o negócio do ponto de vista financeiro
II. Perspectiva dos acionistas: busca-se identificar os segmentos em que a empresa atuará
III. Perspectiva de projetos internos: identifica os projetos críticos em que a empresa deve focar para ter sucesso
IV. Perspectiva do aprendizado e do crescimento: identifica as medidas que a empresa deve tomar para se capacitar para os desafios futuros

Está correto o que se afirma APENAS em:

A

I e II

B

II e III

C

I, II, IV

D

I e IV

E

II, III e IV

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Q2415327

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAPES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - CAPES - Analista em Ciência e Tecnologia |

Q2415327 Administração Geral

Julgue o item subsequente, a respeito de estrutura organizacional, departamentalização, organização informal, cultura organizacional, motivação e liderança.

A organização informal é constituída de maneira espontânea necessariamente pelos colaboradores que integram um mesmo departamento, em razão do seu convívio diário.

Certo

Errado

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Q2408285

Ano: 2022 Banca: SELECON Órgão: IF-RJ Prova: SELECON - 2022 - IF-RJ - Administrador |

Q2408285 Administração Geral

O Balanced scorecard (BSC) é um método de administração focado no equilíbrio organizacional e se baseia em quatro perspectivas básicas:

A

materiais; financeiros; tecnologia; pessoal

B

produção; marketing; gestão da qualidade; gestão de pessoal

C

financeiro; clientes; processos internos e aprendizado/crescimento

D

planejamento estratégico; direção e liderança; organização; controle

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Q2405722

Ano: 2024 Banca: IBFC Órgão: IMBEL Prova: IBFC - 2024 - IMBEL - Analista Especializado - Analista de Custos |

Q2405722 Administração Geral

Balanced Scorecard é um modelo de gestão estratégica que surgiu para desmistificar a visão de que, para obter sucesso, um negócio precisa focar unicamente em indicadores financeiros e contábeis. Ao mesmo tempo, serve para definir estratégias e desenhar planejamentos de maneira muito mais abrangente. São perspectivas desse modelo:

I. Financeira
II. Clientes
III. Marketing
IV. Comercial

Estão corretas as afirmativas:

A

I e II apenas

B

I e III apenas

C

II e III apenas

D

I, III e IV apenas

E

II, IV apenas

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Q2402651

Ano: 2024 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Brusque - SC Prova: FEPESE - 2024 - Prefeitura de Brusque - SC - Analista de Gestão Pública |

Q2402651 Administração Geral

Para uma eficiente gestão por resultados, é necessário alinhar seus arranjos de implementação e utilizar adequados mecanismos de monitoramento e avaliação. Na Coluna 1 são apresentadas algumas das metodologias de gestão do desempenho já testadas e consolidadas em diversos contextos organizacionais.

Associe a nomenclatura da metodologia (Coluna 1) às suas respectivas definições (Coluna 2).

Coluna 1 Metodologia
1. Balanced Scorecard 2. Prisma de Desempenho 3. Cadeia de Suprimentos 4. Criação de Valor Público

Coluna 2 Definição

( ) Modelo integrado de mensuração de resultados cujo foco está na criação de valor para as partes interessadas, a partir da construção de indicadores que auxiliem na obtenção da máxima satisfação dessas partes.

( ) Representa o esforço de gestão dos relacionamentos por meio da administração compartilhada de processos internos e externos que interligam as diversas áreas organizacionais, na perspectiva intraorganizacional, e as organizações, na perspectiva extraorganizacional.

( ) O modelo utiliza a imagem de um triângulo – triângulo estratégico – que destaca três aspectos fundamentais para o atingimento de seu objetivo: gestão da estratégia; gestão política e gestão da eficiência.

( ) Baseia-se na construção de um conjunto de indicadores interligados numa relação de causalidade e alinhamento com a estratégia, promovendo uma visão sistêmica do desempenho organizacional.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A

1 • 2 • 4 • 3

B

1 • 4 • 2 • 3

C

1 • 4 • 3 • 2

D

2 • 3 • 1 • 4

E

2 • 3 • 4 • 1

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Q2397906

Ano: 2023 Banca: FCC Órgão: TRT - 21ª Região (RN) Prova: FCC - 2023 - TRT - 21ª Região (RN) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q2397906 Administração Geral

Entre as principais metodologias aplicadas pelas organizações publicas e privadas no âmbito do planejamento estratégico e gestão de desempenho, destaca-se o Balanced Scorecard - BSC, a qual

A

utiliza o diagrama de Pareto como referencial gráfico dos pontos fortes e fracos da organização e das etapas a serem percorridas para os aprimoramentos Indicados.

B

utiliza o mapa estratégico como ferramenta para Integrar as perspectivas dos clientes, dos processos internos, do aprendizado e crescimento, e financeira, visualizando relações de causa e efeito.

C

tem como escopo a definição da missão da organização, correspondente aos resultados intangíveis obtidos a partir do atingimento das metas estabelecidas no planejamento estratégico.

D

apresenta dificuldades para a sua plena aplicação em organizações publicas, dada a ênfase na perspectiva financeira, que se sobrepõe às demais.

E

também pode ser aplicada como método de avaliação de desempenho, analisando a produtividade da equipe a partir das perspectivas tempo de execução e qualidade dos outputs.

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Q2388482

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGE-PB Prova: FGV - 2024 - CGE-PB - Auditor de Contas Públicas - Auditoria Governamental |

Q2388482 Administração Geral

João é diretor de uma empresa que pretende adotar o balanced scorecard como ferramenta de apoio à gestão estratégica. Ele recebeu a incumbência de propor indicadores relativos à perspectiva financeira do balanced scorecard, nos temas estratégicos: “utilização dos ativos/estratégia de investimento”; “redução de custos/melhoria de produtividade”. João avalia que a empresa se encontra, em seu ciclo de vida, em fase de sustentação.
Considerando que a premissa de João esteja correta, seria um indicador adequado para cada um dos temas estratégicos apontados, respectivamente:

A

índice de capital de giro; lucratividade por cliente;

B

retorno sobre patrimônio líquido; receitas geradas por novos clientes;

C

aumento da taxa de vendas por segmento; taxa de redução de custos;

D

lucratividade por linhas de produto; custos indiretos por funcionário;

E

taxa de utilização dos ativos; custos vs. custos dos concorrentes.

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Q2388182

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: UNEMAT Prova: CESGRANRIO - 2024 - UNEMAT - Administrador |

Q2388182 Administração Geral

Ao adotar a metodologia do Balanced Scorecard, o diretor de uma empresa anunciou aos funcionários: “É um novo tempo em nossa organização! Agora saberemos se as estratégias executadas estão contribuindo para a melhoria do lucro e do retorno sobre o investimento. Vamos também saber se nossa proposição de valor gera satisfação dos clientes e aumenta a sua retenção. Finalmente, vamos poder identificar se os processos definidos na cadeia de valor da empresa estão contribuindo para a geração de valor percebido pelos clientes”.
Como se pode perceber, o diretor deixou de fora de seu discurso uma das perspectivas do Balanced Scorecard, aquela que é denominada perspectiva

A

financeira

B

do cliente

C

econômica

D

dos processos internos

E

de aprendizagem e crescimento

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Q2380512

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: IPEA Prova: CESGRANRIO - 2024 - IPEA - Técnico de Planejamento e Pesquisa - Gestão e Logística |

Q2380512 Administração Geral

O modelo BSC estabelece uma forma de gestão dos objetivos institucionais em sinergia com as áreas que envolvem as organizações.
Para tanto, são adotadas quatro perspectivas interligadas que contemplam o sucesso esperado no futuro, a saber:

A

perspectiva privada, perspectiva pública, perspectiva governamental e perspectiva das agências reguladoras do setor

B

perspectiva das relações humanas, perspectiva comportamental, perspectiva motivacional e perspectiva incremental

C

perspectiva do planejamento, perspectiva estratégica, perspectiva tática, perspectiva operacional

D

perspectiva do lucro, perspectiva dos recursos, perspectiva das ofertas e perspectivas da competição no mercado-alvo

E

perspectiva do cliente, perspectiva financeira, perspectiva dos processos internos e perspectiva do aprendizado e do crescimento

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Q2375698

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DNIT Prova: FGV - 2024 - DNIT - Analista Administrativo – Administração |

Q2375698 Administração Geral

O Balanced Scorecard é uma ferramenta que busca equilibrar suas ações e balanceá-las sobre perspectivas que podem afetar o negócio da organização.

Da perspectiva dos processos internos, os objetivos estratégicos adotados pela organização são

A

crescimento no negócio e participação no mercado.

B

satisfação do cliente e crescimento nas vendas.

C

melhoria da qualidade de fabricação e melhor eficiência.

D

maior motivação do pessoal e aumento do treinamento.

E

lucro operacional e crescimento do negócio.

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Questões de Concurso Sobre balanced scorecard na administração geral em administração geral

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