Em se tratando de Balanced Scorecard, há uma série de ferram...

A alternativa correta é a D - Delphi.

Vamos entender por que essa é a resposta correta e como a questão aborda o tema no contexto do Balanced Scorecard (BSC).

O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão estratégica que tem como objetivo traduzir a visão e a estratégia de uma organização em um conjunto de indicadores de desempenho balanceados. Esses indicadores são distribuídos em quatro perspectivas principais: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.

Dentro desse contexto, é essencial que a organização monitore e acompanhe a evolução desses indicadores. Para isso, há diversas ferramentas e métodos que podem ser utilizados, sendo um deles o Método Delphi.

Método Delphi: O principal objetivo do Método Delphi é encontrar um consenso fundamentado entre um grupo de especialistas sobre um determinado assunto ou problema. Esse método é caracterizado por um processo iterativo de consultas anônimas, onde os especialistas respondem a questionários em várias rodadas. Após cada rodada, um facilitador fornece um resumo das respostas do grupo, e os especialistas são incentivados a revisar suas respostas anteriores à luz dos comentários dos outros membros do grupo. Esse processo continua até que se alcance um consenso.

A questão testava o conhecimento do candidato sobre essa característica específica do Método Delphi, que é amplamente utilizado em contextos de tomada de decisão e previsão, especialmente quando se trata de temas complexos e incertos, onde a experiência e o julgamento dos especialistas são valiosos.

Justificativa para a Alternativa Correta:

A alternativa D - Delphi está correta porque encontrar consenso fundamentado entre especialistas é uma característica-chave do Método Delphi. Este método é utilizado precisamente para chegar a um acordo bem informado sobre um determinado assunto, utilizando o conhecimento coletivo e a experiência de um grupo de especialistas, o que se alinha diretamente com a descrição fornecida na questão.

Espero que esta explicação tenha ajudado a esclarecer a questão e o conceito do Método Delphi no contexto do Balanced Scorecard. Se tiver mais dúvidas, estou à disposição para ajudar!