Questões de Concurso
Comentadas sobre benchmarking em administração geral
Foram encontradas 209 questões
Q1291761
Administração Geral
A respeito de benchmarking, assinale a alternativa
INCORRETA.
Ano: 2018
Banca:
AJURI
Órgão:
Desenvolve - RR
Prova:
AJURI - 2018 - Desenvolve - RR - Analista Administrativo |
Q1288124
Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta
corretamente um elemento que é o alvo comum
de metodologias como “melhoria contínua”,
“reengenharia”, “qualidade total” e
“benchmarking”, relacionadas à revisão e ao
aperfeiçoamento das práticas que buscam
tornar os produtos e serviços de uma
organização cada vez melhores para os seus
clientes.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |
Q1286101
Administração Geral
As comparações entre metas, fatos, dados,
informações, a criação de parâmetros, internos e
externos, são peças fundamentais para o conhecimento
das mudanças ocorridas em uma instituição, áreas ou
sub-áreas, assinale a alternativa que apresenta como
esta técnica é conhecida.
Ano: 2018
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Câmara de Triunfo - RS
Prova:
FUNDATEC - 2018 - Câmara de Triunfo - RS - Oficial Legislativo |
Q1285757
Administração Geral
Em administração de materiais, ________________ ou ___________________ é o
processo sistemático usado para estabelecer metas para melhorias no processo, nas funções, nos
produtos etc., comparando uma empresa com outras. As medidas de ______________ derivam, em
geral, de outras empresas que apresentam o desempenho “melhor da classe”, não sendo
necessariamente concorrentes.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Ano: 2018
Banca:
FEPESE
Órgão:
VISAN - SC
Prova:
FEPESE - 2018 - VISAN - SC - Técnico Administrativo |
Q1284776
Administração Geral
Assinale a alternativa que identifica corretamente a ferramenta de controle do desempenho
organizacional que busca alinhar estratégia e atividades operacionais para o alcance dos objetivos estratégicos, desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton.
Ano: 2019
Banca:
Prefeitura de Toledo - PR
Órgão:
Prefeitura de Toledo - PR
Prova:
Prefeitura de Toledo - PR - 2019 - Prefeitura de Toledo - PR - Assistente em Administração |
Q1281910
Administração Geral
Alguns princípios norteiam a gestão da qualidade. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um deles.
Q1262125
Administração Geral
Com o passar dos anos, o setor público passou a adotar ferramentas e tecnologias gerenciais oriundas do setor privado, com o intuito de melhorar o desempenho de suas organizações em termos de processos, produtos e serviços.
Avalie as afirmações a seguir sobre algumas dessas ferramentas/tecnologias gerenciais.
I. O Kaizen é uma proposta de valorização de talentos individuais dentro das organizações, estimulando a seleção e o treinamento de funcionários multifuncionais e capazes de se adaptar às constantes mudanças do ambiente externo.
II. O Benchmarking consiste em uma busca pelo “melhor do melhor”, em que se objetiva identificar fatoreschave que influenciam a produtividade e a qualidade em organizações com o intuito de, comparativamente, aprimorar processos, produtos e serviços.
III. O Ciclo PDCA consiste em um método para o controle e melhoria de processos, cujas etapas ˗ planejamento (Plan), execução (Do), controle (Check) e ação corretiva (Act to corret) ˗ visam analisar e otimizar a forma como as coisas são feitas, buscando maximização da eficiência.
IV. O Downsizing refere-se a um processo de enxugamento das organizações, o que significa a aplicação de ações como a redução de níveis hierárquicos e das operações ao mínimo necessário ao negócio (core business), assim como a transferência de operações não-essenciais para terceiros.
V. A reengenharia refere-se a um processo de mudanças lentas e incrementais, que visam melhorar os processos organizacionais sem alterar radicalmente conceitos, métodos e sistemas, de modo a não gerar resistências nos funcionários por meio de uma aplicação bottom-up (de baixo para cima).
Está correto apenas o que se afirma em
Q1260230
Administração Geral
Assinale a alternativa que identifica corretamente o método de gestão da qualidade que descreve cada estágio do processo organizacional, tornando possível a identificação de variações e fluxos
inconsistentes.
Ano: 2018
Banca:
FUNRIO
Órgão:
Câmara de São João de Meriti - RJ
Prova:
FUNRIO - 2018 - Câmara de São João de Meriti - RJ - Analista Legislativo - Analista Administrativo |
Q1256712
Administração Geral
Avalie se as afirmativas a seguir, relativas a benchmarking, são
falsas (F) ou verdadeiras (V):
✓É uma ferramenta de gestão que procura medir a performance de uma organização e comparar sua eficiência com a de organizações líderes do segmento ou concorrentes relevantes.
✓Visa a usar a inteligência competitiva para alcançar uma posição estratégica privilegiada.
✓É uma ação fundamentalmente isolada, aplicada pontualmente, transversalmente, ou seja, não configura um processo contínuo.
As afirmativas são respectivamente:
✓É uma ferramenta de gestão que procura medir a performance de uma organização e comparar sua eficiência com a de organizações líderes do segmento ou concorrentes relevantes.
✓Visa a usar a inteligência competitiva para alcançar uma posição estratégica privilegiada.
✓É uma ação fundamentalmente isolada, aplicada pontualmente, transversalmente, ou seja, não configura um processo contínuo.
As afirmativas são respectivamente:
Q1224060
Administração Geral
Determinado conselho profissional demanda a melhoria na qualidade dos próprios serviços, a partir do reconhecimento das melhores práticas. Nesse sentido, buscará tais práticas junto a outras organizações similares, com destacado reconhecimento. No caso hipotético, esse conselho está utilizando o método conhecido como
Q1196052
Administração Geral
é uma técnica que consiste em fazer comparações e procurar imitar as organizações, concorrentes ou não, do mesmo ramo de negócios ou de outros, que tenham práticas exemplares de administração. É a busca das melhores práticas da administração, como forma de ganhar vantagens competitivas. (MAXIMIANO, 2009)
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Q1190309
Administração Geral
A orientação da gestão baseada em processos envolve a preocupação constante com sua otimização, tendo em vista alcançar ou superar benchmarks, que significam
Q1188082
Administração Geral
Uma organização pode ser definida como um processador, no qual os insumos — pessoas, informação, conhecimento, espaço, tempo, dinheiro e instalações — são geridos de modo a atingir, da melhor forma possível, os objetivos que lhe são próprios. E, mediante o alcance desses objetivos, os fornecedores daqueles insumos são remunerados, o que os faz fornecer, novamente, os insumos para a transformação social. Dentro desse contexto de organizações, julgue o item seguinte.
A expressão benchmarking pode ser definida como a reformulação da maneira de condução dos negócios de uma organização.
A expressão benchmarking pode ser definida como a reformulação da maneira de condução dos negócios de uma organização.
Q1187698
Administração Geral
Relacione a coluna 1 à coluna 2, associando os termos às corretas definições.
Coluna 1
1. Enxugamento (downsizing).
2. Terceirização (outsourcing).
3. Benchmarking.
4. Melhoria contínua.
Coluna 2
( ) Ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que possa fazê-la melhor e mais barato.
( ) É o processo contínuo de avaliar produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fortes e das empresas que são reconhecidas como líderes empresariais.
( ) Promove redução de níveis hierárquicos e enxugamento organizacional para reduzir as operações ao essencial (core business) do negócio.
( ) É uma técnica de mudança organizacional suave e contínua, centrada nas atividades em grupos das pessoas.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Coluna 1
1. Enxugamento (downsizing).
2. Terceirização (outsourcing).
3. Benchmarking.
4. Melhoria contínua.
Coluna 2
( ) Ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que possa fazê-la melhor e mais barato.
( ) É o processo contínuo de avaliar produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fortes e das empresas que são reconhecidas como líderes empresariais.
( ) Promove redução de níveis hierárquicos e enxugamento organizacional para reduzir as operações ao essencial (core business) do negócio.
( ) É uma técnica de mudança organizacional suave e contínua, centrada nas atividades em grupos das pessoas.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Q1184353
Administração Geral
Para Michel Porter, a busca da produtividade, da qualidade e da velocidade disseminou uma quantidade extraordinária de ferramentas e técnicas gerenciais: gestão da qualidade total, benchmarking, competição baseada no tempo, terceirização, parceria, reengenharia e gestão da mudança. Embora as melhorias operacionais daí resultantes muitas vezes tenham sido drásticas, muitas empresas se frustraram com a incapacidade de refletir estes ganhos em rentabilidade sustentada. Porter entende que, a raiz desse problema seria a incapacidade das organizações de distinguir entre eficácia operacional e estratégia. A respeito de eficácia operacional e estratégia julgue o item subseqüente.
As diferenças na eficácia operacional são uma importante fonte da diversidade de rentabilidade entre os concorrentes, mas não afetam diretamente as posições de custo relativas e os níveis de diferenciação
As diferenças na eficácia operacional são uma importante fonte da diversidade de rentabilidade entre os concorrentes, mas não afetam diretamente as posições de custo relativas e os níveis de diferenciação
Q1184337
Administração Geral
Para Michel Porter, a busca da produtividade, da qualidade e da velocidade disseminou uma quantidade extraordinária de ferramentas e técnicas gerenciais: gestão da qualidade total, benchmarking, competição baseada no tempo, terceirização, parceria, reengenharia e gestão da mudança. Embora as melhorias operacionais daí resultantes muitas vezes tenham sido drásticas, muitas empresas se frustraram com a incapacidade de refletir estes ganhos em rentabilidade sustentada. Porter entende que, a raiz desse problema seria a incapacidade das organizações de distinguir entre eficácia operacional e estratégia. A respeito de eficácia operacional e estratégia julgue o item subseqüente.
A formulação eficaz de estratégia é conseqüência de um processo não deliberado, que e exclui os elementos emergentes do ambiente, podendo até se falar de planejamento flexível
A formulação eficaz de estratégia é conseqüência de um processo não deliberado, que e exclui os elementos emergentes do ambiente, podendo até se falar de planejamento flexível
Q1183087
Administração Geral
Atribuir aos trabalhadores a responsabilidade pela melhoria da qualidade e autoridade para fazer mudanças é conhecido como:
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IBGE
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - IBGE - Analista Censitário - Planejamento e Gestão |
Q1177214
Administração Geral
Como parte das funções do analista de
planejamento e gestão do IBGE, há a
atividade de encontrar respostas para
problemas do cotidiano que surgem de
forma esporádica ou em fluxo contínuo.
Como uma das possibilidades de gerar
soluções, o analista pode se reunir com
sua equipe e solicitar que contribuam
com sugestões para melhorar os
processos que apresentaram problemas.
Considerando o exposto, qual é a
ferramenta de gestão da qualidade que
o analista de planejamento pode utilizar
para executar essa possibilidade?
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB - 6ª Região (MG-ES)
Prova:
Quadrix - 2019 - CRB 6ª Região - Auxiliar Administrativo |
Q1176702
Administração Geral
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
Não é um dos objetivos do benchmarking conhecer suas
operações e avaliar seus pontos fortes e fracos.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB - 6ª Região (MG-ES)
Prova:
Quadrix - 2019 - CRB 6ª Região - Auxiliar Administrativo |
Q1176699
Administração Geral
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
Na etapa de identificação dos benchmarks do programa
de qualidade total, a equipe de melhoria analisa o
método atual de trabalho para verificar como ele pode
ser melhorado.
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