Para Michel Porter, a busca da produtividade, da qualidade e...

A alternativa correta é: E - errado

A questão aborda a diferença entre eficácia operacional e estratégia, conceitos centrais na obra de Michael Porter. Para resolver a questão, é necessário compreender como esses dois conceitos se distinguem e se complementam nas organizações.

Vamos entender melhor:

Eficácia Operacional refere-se a realizar atividades semelhantes melhor do que os concorrentes. Isso envolve a utilização de técnicas e ferramentas gerenciais para melhorar a eficiência, a produtividade e a qualidade dos processos internos. Exemplos incluem gestão da qualidade total, benchmarking, e reengenharia. Contudo, essas melhorias, apesar de importantes, não garantem uma vantagem competitiva sustentada, pois podem ser facilmente imitadas pelos concorrentes.

Por outro lado, estratégia está relacionada a **fazer coisas diferentes** ou fazer coisas semelhantes de maneira diferente em comparação com os rivais. A estratégia envolve a criação de uma posição única no mercado, que combine atividades de uma forma distinta. Isso leva a posições de custo relativas e níveis de diferenciação que são difíceis de replicar.

A alternativa analisada afirma que "As diferenças na eficácia operacional são uma importante fonte da diversidade de rentabilidade entre os concorrentes, mas não afetam diretamente as posições de custo relativas e os níveis de diferenciação". Isso é incorreto porque as diferenças na eficácia operacional podem sim afetar as posições de custo relativas e os níveis de diferenciação. Empresas que operam mais eficientemente podem reduzir seus custos e, potencialmente, oferecer produtos ou serviços de melhor qualidade ou mais inovadores, afetando assim sua posição competitiva.

Em resumo, a eficácia operacional é essencial, mas não é suficiente para manter uma competitividade sustentável. A verdadeira vantagem competitiva vem de uma estratégia bem definida e difícil de imitar.

Espero que essa explicação tenha ajudado a esclarecer o tema. Sinta-se à vontade para perguntar se tiver mais dúvidas!

Errado.

As diferenças na eficácia operacional podem sim afetar diretamente as posições de custo relativas e os níveis de diferenciação entre concorrentes. Eficácia operacional refere-se à capacidade de uma empresa de realizar atividades similares melhor do que seus concorrentes, o que inclui produzir bens ou serviços de forma mais eficiente, rápida e com menos desperdício. Isso pode levar a custos operacionais mais baixos (melhor posição de custo) e pode permitir a diferenciação por meio de melhor qualidade, velocidade ou inovação. Portanto, a eficácia operacional tem um impacto direto tanto nos custos quanto na diferenciação competitiva.