Questões de Concurso
Comentadas sobre clima e cultura organizacional na administração geral em administração geral
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Diferentemente da inovação — grau em que os empregados
são estimulados a desenvolver novas idéias — e da
competitividade — grau em que as pessoas são mais
competitivas do que colaboradoras —, a orientação para
equipes e a orientação para resultados são consideradas
características que podem ilustrar uma cultura
organizacional.
[...]
- Tenho boas e más notícias para vocês hoje – continuou Simeão.
- A boa notícia é que eu lhes estarei dando as chaves da liderança nos próximos sete dias. Como cada um de vocês exerce o papel de líder, acredito que esta seja uma boa notícia. Lembrem-se de que sempre que duas ou mais pessoas se reúnem com um propósito, há uma oportunidade de exercer a liderança. A má notícia é que cada um de vocês deve tomar decisões pessoais sobre a aplicação destes princípios a suas vidas.[...] É pena que a maioria dos cargos de liderança assuste as pessoas por causa do grande esforço necessário.[...]
(HUNTER, James C. O monge e o executivo. Rio de Janeiro: Sextante, 2004.)
No trecho, é afirmado que a maioria dos cargos de liderança assusta as pessoas por causa do grande esforço necessário. No ambiente de trabalho, a figura do líder deve estar apta para conduzir o processo de execução das tarefas, mas também necessita atentar ao relacionamento do grupo. Sobre elementos que contribuem para êxito no relacionamento interpessoal, analise as afirmativas.
I - O diálogo compreende ação de extrema relevância no processo de busca do consenso.
II - O clima organizacional, por explicitar a atmosfera íntima de uma instituição, é um elemento insignificante na influência da motivação.
III - A interação auxilia na compreensão de saber conviver com pessoas diferentes, tornando-se vital para a realização de trabalhos em grupo.
IV - A comunicação de maneira assertiva é dispensável em processos que envolvem situações conflituosas.
Estão corretas as afirmativas
Quanto ao gerenciamento, à gestão de equipes e a rotinas de pessoal, julgue o item.
Com relação a planejamento estratégico, julgue o item.
Departamento de pessoal, recursos humanos e gestão
de pessoas são igualmente estratégicos, tendo como
algumas atividades principais o desenvolvimento
profissional, a cultura organizacional, o planejamento da empresa como um todo e a liderança.
A respeito de cultura e clima organizacionais, julgue o item.
Entre os fatores que estão ligados à gestão do clima
organizacional, o quesito que torna o clima mais
desfavorável é a recompensa.
A respeito de cultura e clima organizacionais, julgue o item.
Por ser unifatorial, o clima organizacional pode ser
mensurado.
A respeito de cultura e clima organizacionais, julgue o item.
O clima organizacional está ligado à percepção que os funcionários possuem da organização e de seu ambiente
de trabalho.
A respeito de cultura e clima organizacionais, julgue o item.
Clima e cultura possuem a mesma definição e
desenvolvem o mesmo papel dentro de uma
organização. Ambos se compõem de normas, práticas, ritos e mitos, entre outros elementos.
A respeito de cultura e clima organizacionais, julgue o item.
A cultura organizacional das organizações públicas
possui um fator de racionalidade, que é a burocracia, mesmo possuindo um sistema de gestão aberto e tendo
como objetivo final da Administração Pública a
satisfação do cidadão.
A respeito de cultura e clima organizacionais, julgue o item.
A cultura organizacional define as margens de separação
entre uma organização e outra. A cultura abrange, no
impacto da identidade de seus colaboradores e no sentimento de pertencer à empresa, o que influencia a coesão organizacional e o engajamento da equipe.
Quanto à administração de conflitos, julgue o item.
O estímulo de conflitos pode ser gerado pela mudança
da cultura organizacional, pela adição de pessoas
externas à organização, pela reestruturação da
organização e pela colocação. Outra estratégia utilizada por empresas mais inovadoras é alinhar os objetivos a
serem atingidos em uma mudança específica com um
colaborador e deixá‐lo propositalmente desempenhar
um papel crítico contrário aos propostos pela maioria das equipes para que haja conflito, visando ao aumento de maturidade e à inovação.
Quanto à administração de conflitos, julgue o item.
A estimulação de conflitos é um fator primordial e
agrega um valor importante para a organização. O
conflito organizacional atrelado a ideias inovadoras está diretamente relacionado a uma mudança na cultura
organizacional.
Conforme Siqueira (2008), o envolvimento do sujeito com seu trabalho foi originalmente definido como o grau em que o desempenho de uma pessoa em seu trabalho afeta sua autoestima. Considerando essa informação, julgue os próximos itens.
I O engajamento com o trabalho pode trazer consequências positivas tanto para o indivíduo quanto para a organização em que trabalha. Para o indivíduo, o fato de executar tarefas que lhe permitam entrar em tal estado o auxilia a vivenciar uma sensação agradável de plena realização de suas potencialidades, de conseguir atingir metas pessoais e profissionais e de observar, a cada tarefa realizada, o quão adequadamente está realizando seu trabalho. Esse complexo processo pode aumentar o senso de autovalor do indivíduo, tornando‐o mais confiante de suas habilidades e competências profissionais e, ao mesmo tempo, propicia ao trabalhador vivenciar um estado prazeroso de engajamento no trabalho.
II O trabalho também pode produzir um estado de fluxo no indivíduo. Isso ocorre quando as atividades de trabalho incluem desafios que exigem habilidades especiais e as metas e o feedback são claros e imediatos. Nessas condições, o trabalho assemelha‐se às atividades que produzem fluxo, desencadeando, no indivíduo, maior envolvimento e transformando a atividade em uma experiência positiva. Assim, podem florescer sensações muitos semelhantes às que se experimenta quando alguém pratica seu esporte favorito ou desempenha uma atividade artística.
III O envolvimento com o trabalho não é uma característica estável do indivíduo. As circunstâncias que desenham o escopo do trabalho podem alterar o grau de envolvimento com ele. Assim, as características das tarefas, como variedade e tempo para executá‐las, e os desafios que elas impõem ao trabalhador, agregados às características do líder, às exigências de desempenho de papéis organizacionais conflitantes, a orientações ambíguas e a despreparo profissional para desempenhar esses papéis, podem levar o trabalhador a alterar seu engajamento no trabalho.
Assinale a alternativa correta.
De acordo com os pressupostos de Robbins (1998) sobre cultura organizacional, julgue os itens que se seguem.
I A institucionalização presente na cultura organizacional opera para produzir entendimentos comuns entre os membros sobre o que é comportamento apropriado e, fundamentalmente, relevante. Assim, quando uma organização assume permanência institucional, modos aceitáveis de comportamento tornam‐se evidentes para seus membros.
II Na concepção de cultura organizacional, o sistema de significados compartilhados e mantidos por seus membros distingue essa organização de outras, tornando‐se um conjunto‐chave do que a organização valoriza. Tal sistema valorativo, portanto, representa uma percepção comum por parte dos membros da organização.
III Podem existir subculturas organizacionais dentro de um sistema maior que abranja a cultura organizacional como um todo. Nesse seguimento, pode‐se ter a cultura macro (que fornece à organização uma personalidade distinta) e, dentro dela, um subsistema de valores partilhados unicamente por um pequeno número de funcionários, mas fundamentalmente atrelado à cultura macro.
Assinale a alternativa correta.
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