Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso - Página 16

Q2382269

Ano: 2024 Banca: IBFC Órgão: RECIPREV - PE Prova: IBFC - 2024 - RECIPREV - PE - Assistente de Previdência e Assistência à Saúde |

Q2382269 Administração Geral

De acordo com o processo de comunicação envolvendo o trabalho em equipe: “______ está situado entre a emissão e a recepção e pode distorcer uma mensagem. Um gerente precisa tentar minimizá-lo para assegurar a eficácia no processo de comunicação”.

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A

Mensagem

B

Decodificação

C

Ruído

D

Feedback

E

Estímulo

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Q2382268

Ano: 2024 Banca: IBFC Órgão: RECIPREV - PE Prova: IBFC - 2024 - RECIPREV - PE - Assistente de Previdência e Assistência à Saúde |

Q2382268 Administração Geral

Dentro de um modelo eficiente de comunicação: “______: são pensamentos, sentimentos, ou ideias transformadas em um código que deve ser compreensível tanto para quem fala quanto para quem escuta.”

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A

Mensagem

B

Emissor

C

Receptor

D

Barreiras

E

Mídia

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Q2380494

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: IPEA Prova: CESGRANRIO - 2024 - IPEA - Técnico de Planejamento e Pesquisa - Gestão e Logística |

Q2380494 Administração Geral

Chegou aos ouvidos de um gestor de recursos humanos a informação de que estava circulando na empresa uma notícia infundada sobre demissões em massa. O gestor procurou informações sobre o que estava ocorrendo. Logo ele percebeu que a mensagem original sobre a demissão de um colaborador específico foi retirada do contexto, alterada e interpretada pelos colaboradores do setor como passível de ser expandida para todos, criando pânico entre as pessoas.
No caso, a comunicação organizacional enfrenta problemas advindos de

A

sobrecarga de informações

B

distorção de conteúdo

C

barreiras físicas

D

fonte emissora

E

falhas mecânicas

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Q2380396

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: IPEA Prova: CESGRANRIO - 2024 - IPEA - Técnico de Planejamento e Pesquisa - Comunicação Social e Divulgação Científica |

Q2380396 Administração Geral

Segundo Margarida M.K.Kunsch, “Sem planejamento, as decisões organizacionais ficariam à mercê do acaso, com soluções aleatórias de última hora.”
Para a autora, o processo de planejamento é desenvolvido em algumas etapas, que devem ser observadas pela comunicação organizacional.
A etapa em que são definidas as diretrizes e as guias que irão orientar a execução das ações é chamada de

A

implantação do planejamento

B

adoção de estratégias

C

definição de metas

D

determinação de objetivos

E

fixação de técnicas de controle

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Q2378876

Ano: 2023 Banca: Instituto Darwin Órgão: Prefeitura de Lagoa de Itaenga - PE Prova: Instituto Darwin - 2023 - Prefeitura de Lagoa de Itaenga - PE - Recepcionista |

Q2378876 Administração Geral

São pontos favoráveis com a comunicação assertiva, EXCETO:

A

Promoção de um ambiente corporativo saudável e acolhedor;

B

Fortalecimento de uma cultura de trabalho em equipe;

C

Gestão declinada;

D

Abertura para expor ideias e opiniões;

E

Aumento da produtividade

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Q2378875

Ano: 2023 Banca: Instituto Darwin Órgão: Prefeitura de Lagoa de Itaenga - PE Prova: Instituto Darwin - 2023 - Prefeitura de Lagoa de Itaenga - PE - Recepcionista |

Q2378875 Administração Geral

São atitudes corretas para um bom controle e funcionamento das atividades, EXCETO:

A

Manter as listas telefônicas internas e externas sempre atualizadas para localizar uma pessoa rapidamente.

B

Ter uma agenda à parte com os telefones e endereços de todos que são ligados a empresa de alguma forma.

C

Manter o material de consumo organizado e completo. Assim evita o desperdício e agiliza as atividades.

D

Manter atualizados os dados da chefia e de seus familiares. Assim como todas informações pessoais deste e poder passar quando for solicitado por alguém que chegue à empresa.

E

Ter controle sobre as informações necessárias às pessoas que chegarem a sua recepção.

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Q2377167

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Técnico I - Função: Administrativo |

Q2377167 Administração Geral

A comunicação interpessoal pode ser desenvolvida de três formas interdependentes: oral, escrita e não verbal. A comunicação não verbal

A

representa a realidade por meio do uso da linguagem tanto escrita quanto oral, e depende de regras sintáticas e gramaticais precisas.

B

ocorre sem o uso das palavras, por meio de canais diversificados, como mímica facial, olhares, gestos e posturas.

C

é, por definição, representada pelos conteúdos e significados que o emissor transmite oralmente ao destinatário.

D

refere-se, em última instância, à voz.

E

inclui pausas e outras expressões sonoras, como a decorrente do ato de limpar a voz.

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Q2377166

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Técnico I - Função: Administrativo |

Q2377166 Administração Geral

A comunicação interpessoal

A

consiste exclusivamente nas ações humanas, ou seja, naquilo que os indivíduos fazem para criar uma relação.

B

engloba ações, comportamentos ou acontecimentos que, em conjunto, formam a interação.

C

limita-se às ações individuais em face de outras pessoas.

D

é, enquanto sistema social, um sistema fechado e limitado.

E

restringe-se ao que a outra pessoa faz durante um evento comunicativo.

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Q2375758

Ano: 2024 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Tucuruí - PA Prova: FUNATEC - 2024 - Prefeitura de Tucuruí - PA - Assistente Administrativo |

Q2375758 Administração Geral

Como o respeito à hierarquia pode influenciar a comunicação entre os membros da equipe administrativa:

A

Dificultando a comunicação devido à rigidez na estrutura hierárquica.

B

Promovendo uma comunicação aberta e sem restrições.

C

Ignorando completamente a necessidade de comunicação.

D

Minimizando a importância da hierarquia na comunicação.

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Q2375702

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DNIT Prova: FGV - 2024 - DNIT - Analista Administrativo – Administração |

Q2375702 Administração Geral

A comunicação organizacional é o processo onde as empresas transferem as informações com o objetivo de estabelecer um entendimento comum para quem as recebem, fluindo através de canais formais e informais. Entre os tipos de canais formais, as comunicações descendentes são aquelas encaminhadas do topo da organização aos seus subordinados englobando diversos assuntos.

Assinale a opção em que todos assuntos pertencem às comunicações descendentes.

A

Informações contábil e financeira e relatórios de desempenho.

B

Sugestões de melhorias e coordenação interdepartamental.

C

Problemas, exceções e melhorias nos procedimentos relacionados com a tarefa.

D

Solução de problemas intradepartamentais e assessoria de staff para os departamentos de linha.

E

Retroação de desempenho e implementação de objetivos e estratégias.

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Q2375695

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DNIT Prova: FGV - 2024 - DNIT - Analista Administrativo – Administração |

Q2375695 Administração Geral

O controle de uma organização é realizado em várias etapas, incluindo a comparação entre o desempenho real e o desempenho esperado. Essa comparação é realizada em diferentes momentos, sendo classificada em categorias.

Assinale a opção que indica a categoria de controle que visa a assegurar os resultados finais dentro dos objetivos e padrões desejados.

A

Controle prévio.

B

Controle simultâneo.

C

Controle concorrentes.

D

Controle por retroação.

E

Controle de desempenho.

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Q2374814

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Prefeitura de Pérola - PR Provas: UNIVIDA - 2024 - Prefeitura de Pérola - PR - Agente de Serviços Especiais Feminino | UNIVIDA - 2024 - Prefeitura de Pérola - PR - Agente de Serviços Especiais Masculino |

Q2374814 Administração Geral

A transmissão da informação no espaço e no tempo, ou, o ato ou efeito de transmitir fisicamente, de um ponto ao outro, geralmente de um indivíduo a outro, a informação contida num documento, é o conceito de:

A

Aprendizado.

B

Formação.

C

Narração.

D

Comunicação.

E

Orientação.

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Q2373541

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN Prova: FUNCERN - 2024 - Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN - Assistente Administrativo |

Q2373541 Administração Geral

Os ruídos de comunicação são interferências, internas ou externas, que incidem no processo de transmissão da mensagem entre o emissor e o receptor, podendo prejudicar o entendimento do conteúdo. Sendo assim, avalie a situação a seguir.

Um servidor público está desenvolvendo um relatório de atividades a pedido de sua chefia imediata e, durante a elaboração, surgem dúvidas a respeito da estrutura de tópicos que deve ser utilizada para redigir o documento. Seu chefe se encontra do outro lado da sala e o servidor, ao invés de se dirigir à sua mesa para tirar as dúvidas, tenta se comunicar de onde está. No entanto, devido ao barulho no recinto, não consegue entender corretamente as instruções passadas pelo interlocutor, concluindo o trabalho com uma estrutura de tópicos diferente do padrão solicitado pelo seu chefe.

A falha de comunicação cometida pelo servidor foi gerada por um ruído

A

cultural.

B

físico.

C

psicológico.

D

semântico.

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Q2369352

Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Anápolis - GO Prova: CS-UFG - 2024 - Câmara de Anápolis - GO - Assistente Administrativo |

Q2369352 Administração Geral

Decidir antecipadamente o que fazer, de que maneira fazer, quando fazer e quem deve fazer é ato de

A

comandar.

B

controlar.

C

coordenar.

D

planejar.

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Q2366014

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366014 Administração Geral

Ao longo da história das teorias da linguagem e das teorias da comunicação, diversos modelos apresentaram os elementos básicos do processo de comunicação.
Relacione os elementos listados a seguir às suas respectivas características.

1. Signos
2. Retorno
3. Sintonia
4. Sinais

( ) Ondas eletromagnéticas.
( ) Conversão do receptor em emissor.
( ) Conexão física e psicológica do receptor à mensagem.
( ) Gestos.

Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.

A

1 – 3 – 2 – 4.

B

1 – 4 – 2 – 3.

C

4 – 2 – 3 – 1.

D

4 – 3 – 2 – 1.

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Q2366013

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366013 Administração Geral

A comunicação organizacional envolve a transmissão eficaz de mensagens, promovendo a compreensão mútua, o alinhamento de objetivos, a construção de imagem e a gestão das relações com diversos stakeholders. O dilema sobre a interação entre organização e comunicação destaca as metáforas comumente empregadas para descrever as estruturas organizacionais.

Assinale a opção que define a comunicação organizacional, segundo a metáfora do conduíte.

A

Uma construção de contratos relacionais.

B

Um fluxo linear de mão única.

C

Uma interação social.

D

Uma interpretação de formas literárias.

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Q2363563

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363563 Administração Geral

Quanto à comunicação, assinale a alternativa correta.

A

O conceito mais amplo para a comunicação considera um processo que envolve as habilidades humanas relacionadas ao envio e ao recebimento de informações.

B

A comunicação informal é aquela que ocorre nas organizações, em caráter oficial, respeitando os trâmites burocráticos.

C

A comunicação administrativa busca melhorar a imagem da organização perante a sociedade, perante os consumidores e perante os investidores.

D

A comunicação interna é o processo responsável por transmitir os dados do âmbito administrativo de uma organização a todos os setores nos quais esses dados se mostram pertinentes.

E

A comunicação formal ocorre em paralelo, envolvendo as conversas entre líderes e liderados, de forma não sistemática.

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Q2362798

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Prefeitura de Camaçari - BA Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - Prefeitura de Camaçari - BA - Assistente Administrativo |

Q2362798 Administração Geral

Para apresentar ao público as ações de responsabilidade social de uma organização, o veículo de comunicação que deve ser utilizado é

A

o jornal mural.

B

o livro de empresa.

C

o press release.

D

a mala direta.

E

o relatório social.

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Q2362797

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Prefeitura de Camaçari - BA Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - Prefeitura de Camaçari - BA - Assistente Administrativo |

Q2362797 Administração Geral

É um exemplo de veículo de comunicação de massa audiovisual

A

o teaser.

B

o quadro de avisos.

C

as emissoras de televisão.

D

os jornais impressos.

E

as emissoras de rádio.

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Q2362512

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Câmara Municipal de São Paulo - SP Prova: FGV - 2024 - Câmara Municipal de São Paulo - SP - Consultor Técnico Legislativo - Administração |

Q2362512 Administração Geral

A comunicação organizacional é um campo fundamental que se concentra no estudo e na prática da troca de informações dentro de uma organização. Essa área abrange uma variedade de processos, estratégias e canais utilizados para facilitar a transmissão eficaz de mensagens entre membros da organização.

Em relação à comunicação organizacional, avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) A motivação é uma das funções da comunicação ao estabelecer objetivos, avaliar o desempenho e orientar sobre metas a serem alcançadas.
( ) O gerenciamento da atenção envolve incentivar a percepção das pessoas para que estejam atentas a tudo o que acontece no cenário do trabalho.
( ) A comunicação exerce uma função de controle quando as pessoas aderem a normas e procedimentos de trabalho, assim como quando grupos se hostilizam.
( ) A comunicação atua como facilitadora da tomada de decisões, transmitindo informações que identificam e avaliam alternativas de cursos de ação.

As afirmativas são, respectivamente,

A

V – F – F – F.

B

F – F – V – F.

C

V – V – V – V.

D

F – F – F – F.

E

V – V – F – V.

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A HORA DE VIRAR O JOGO É AGORA

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Questões de Concurso Comentadas sobre comunicação e controle em administração geral

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