De acordo com o processo de comunicação envolvendo o trabal...

Alternativa correta: C - Ruído

Vamos entender melhor o que a questão está abordando:

A questão trata do processo de comunicação no contexto do trabalho em equipe. Dentro desse processo, existem alguns elementos fundamentais, como a emissão da mensagem, a recepção da mensagem, a decodificação e o feedback.

Um dos elementos críticos nesse processo é o ruído. O ruído é qualquer interferência que pode distorcer ou alterar a mensagem que está sendo transmitida. Isso pode ocorrer devido a vários fatores, como problemas técnicos, mal-entendidos, diferenças culturais, entre outros.

Por que a alternativa "C" é correta?

A alternativa "C" está correta porque o ruído realmente se situa entre a emissão e a recepção da mensagem e pode distorcê-la. É fundamental que um gerente esteja atento a esses ruídos e tome medidas para minimizá-los, assegurando assim a eficácia do processo de comunicação.

Exemplo prático: Imagine que um gerente envia um e-mail detalhado sobre um novo procedimento. Se os destinatários não conseguirem entender a mensagem claramente devido a jargões técnicos ou problemas de linguagem, o que temos aí é um caso clássico de ruído. Neste contexto, minimizar o ruído poderia significar usar uma linguagem mais clara e verificar se todos os destinatários compreenderam a mensagem.

Portanto, a compreensão do conceito de ruído é essencial para gerenciar uma comunicação eficaz no ambiente de trabalho, especialmente em equipes onde a clareza e precisão das mensagens são cruciais.

GAB C

De acordo com Kotler existem 10 elementos fundamentais para o desenvolvimento de uma comunicação eficiente:

1. Emissor ou fonte – é quem emite a mensagem para a outra parte.
2. Codificação – é o processo de transformar o pensamento em forma simbólica.
3. Mensagem – é o conjunto de símbolos que o emissor transmite.
4. Mídia, Meio ou Canal – são os canais de comunicação através dos quais a mensagem passa do emissor para o receptor.
5. Decodificação – é o processo pelo qual o receptor confere significado aos símbolos transmitidos pelo emissor.
6. Receptor – é a parte que recebe a mensagem emitida pela outra parte;
7. Resposta – são as reações do receptor após ter sido exposto à mensagem.
8. Feedback ou retroalimentação – é a parte da resposta do receptor que retorna ao emissor.
9. Contexto: também chamado de referente, trata-se da situação comunicativa em que estão inseridos o emissor e o receptor.
10. Ruído - é uma perturbação indesejável em qualquer processo de comunicação, que pode provocar danos ou desvios na mensagem.

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FONTE: MEUS RESUMOS

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