Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso
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Fazem parte dos públicos de interesse secundários os
A comunicação lateral ocorre entre unidades de trabalho do mesmo nível, ou entre unidades de trabalho de níveis diferentes, mas que estão em diferentes hierarquias (comunicação diagonal).
A comunicação para cima frequentemente tem caráter diretivo, tais como ordens, informações sobre políticas e programas que a organização pretende implementar.
A comunicação para baixo vai dos níveis superiores para os níveis inferiores da hierarquia. É a direção na qual seguem informações sobre todos os aspectos das operações e do desempenho da organização, bem como as expectativas da organização em relação a seus colaboradores.
Os gestores nas organizações, além de promoverem o desenvolvimento das competências pessoais, devem, também, fazer a comunicação circular em três direções: para cima, para baixo e para os lados.