Questões de Concurso
Sobre departamentalização em administração geral
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Após análise detalhada, o consultor apresentou o seguinte diagnóstico:
• Estabilidade nos relacionamentos internos.
• Superespecialização da força de trabalho.
• Dificuldade de adaptação às mudanças.
• Problemas de comunicação entre departamentos.
Com base nesse diagnóstico constatado pela consultoria, é correto afirmar que a empresa adota uma departamentalização do tipo
A departamentalização funcional potencializa o surgimento de atrito entre os colaboradores do departamento, o que é considerado uma desvantagem em relação a outros tipos de departamentalização.
A respeito das ferramentas de análise de cenários, do balanced scorecard e das características das organizações formais modernas, julgue o próximo item.
Quando a estrutura organizacional se baseia em critérios de localização, adota-se a departamentalização por estrutura divisional geográfica.
Para uma empresa adotar esse tipo de estrutura organizacional, é necessário agrupar um certo número de pessoas com funções semelhantes, que, a partir dessa configuração, têm a obrigação de executar tarefas sob a supervisão de um superior. A utilidade dessa abordagem tem diminuído, principalmente devido aos seguintes aspectos: o desenvolvimento dos recursos humanos; os trabalhos em equipe especializada são mais eficientes do que os baseados em número de pessoas; e não é adequada para os níveis intermediários e mais elevados da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de departamentalização mencionado no parágrafo.
Em relação à estrutura organizacional, julgue o item seguinte.
A departamentalização por clientes permite à organização concentrar seus conhecimentos sobre as distintas necessidades e exigências dos canais mercadológicos.
J. e M. precisavam comprar roupas para o filho de 3 anos. Ao receberem o 13º salário e sabendo que a loja P.A. possui departamentos específicos (masculino, feminino e infantil), poderiam comprar roupas também para J., roupas íntimas para M. e roupas de banho e pijamas para o filho de 3 anos.
Neste exemplo hipotético, a departamentalização é por
I- A departamentalização funcional oferece alta flexibilidade organizacional, uma vez que estabelece agrupamento de funções especializadas.
II- A departamentalização por processo oferece pouca flexibilidade, especialmente quando há a necessidade de mudança em um macroprocesso.
III- A departamentalização por produto propicia um ambiente favorável à inovação, uma vez que há especialização acerca do produto a ser desenvolvido.
IV- A departamentalização por cliente permite maior capacidade de adaptação às necessidades de cada público-alvo da organização.
V- A departamentalização geográfica dificulta a adequação das atividades da organização em diferentes contextos de atuação.
É CORRETO o que se apenas em:
No critério de interdependência do fluxo de trabalho agrupamentos são definidos
Uma desvantagem da departamentalização funcional é a
• É o segundo modo mais simples de departamentalização e pode ser usado tanto pelas organizações de grande quanto de pequeno porte.
• Esta departamentalização consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por uma função organizacional.
• Nessa estrutura organizacional, há um administrador principal que comanda o conjunto todo e, logo abaixo, cada integrante do primeiro escalão hierárquico é responsável por uma função específica.
O organograma abaixo mostra esse critério de departamentalização aplicado à organização total e a cada um de seus departamentos:
Fonte: Maximiano (2017)
As características e o organograma acima identificam uma estrutura organizacional embasada no critério:
I. Organizações são Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização.
PORQUE
II. Organização administrativa: apenas a descentralização de perspectivas emocionais, concentração e desconcentração; organização administrativa da União; administração direta e indireta. 3 Gestão de processos.
Fonte: Chiavenato, Idalberto, Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações - 7. ed. rev. e atual. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
Pautado nesse texto, o tipo de departamentalização que possui essas vantagens é a: