Questões de Concurso
Comentadas sobre estratégia organizacional em administração geral
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M foi transferido para o departamento de compras de uma termoelétrica do setor público, com a missão de assegurar o sucesso dos projetos de TI, atendendo às exigências dos usuários nos menores tempos de desenvolvimento possíveis.
Qual iniciativa M deve ter para assegurar o sucesso desses projetos?
O método dos cenários prospectivos, um pilar da gestão estratégica, além de facilitar o desenvolvimento do pensamento estratégico e a definição das estratégias da empresa, traz benefícios, tais como
Segundo Donald Norman, “para conseguir que algo seja feito, você tem de começar com alguma noção do que é desejado – a meta a ser alcançada. De modo que existem quatro coisas diferentes a considerar: [...].” (2018).
Assinale a alternativa que apresenta as quatro coisas diferentes a considerar, apontadas por Norman.
Sobre o planejamento tático, Chiavenato (2008) destaca que as polÌticas, investimentos, obtenção de recursos, etc., estão relacionados com os planos táticos. Além disso, o autor afirma que os planos táticos geralmente envolvem:
Como a análise de custos pode auxiliar na tomada de decisões estratégicas de uma empresa?
Ao elaborar o planejamento estratégico, a alta administração tem várias abordagens que pode escolher, dependendo das características do seu modelo de negócios, bem como dos objetivos por ela definidos. Dentre essas abordagens, é possível analisar as 5 Forças de Porter. Destaque, dentre as forças elencadas a seguir, a que ratifica: “com base nesse conhecimento, é possível estabelecer benchmarkings que ajudam a aumentar o grau de eficiência dos processos de negócio e a qualidade do produto”.
Em uma empresa de tecnologia fictícia, a XYZ Tech, a gestão está buscando melhorar seus métodos de trabalho e otimizar suas operações. Diante dessa necessidade, eles decidiram implementar o conceito de Processo Organizacional. Acerca do tema, é correto afirmar que:
Dentro do contexto de comportamento organizacional, a teoria da motivação que enfatiza a importância das necessidades hierárquicas é conhecida como:
Nesse contexto, a estratégia considerada “instável”, ou seja, aquela aplicável a curtos espaços de tempo e sem um envolvimento tão amplo capaz de integrar as atividades dos níveis institucional, intermediário e operacional como um todo, intitula-se
[...] Estratégia é o padrão ou plano que integra as principais metas, políticas e sequência de ações de uma organização em um todo coerente. Uma estratégia bem formulada ajuda a ordenar e alocar os recursos de uma organização para uma postura singular e viável, com base em suas competências internas e relativas, mudanças no ambiente antecipadas e providências contingentes realizadas por oponentes inteligentes.
MINTZBERG, H.; QUINN, J. B. O processo da estratégia. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2001. p. 20. Adaptado.
Tendo como pano de fundo a questão da efetividade da estratégia no contexto da gestão estratégica, considere um cenário em que
• somente 25% dos gerentes têm iniciativas alinhadas às estratégias;
• somente 5% da força de trabalho entende as estratégias;
• 85% de executivos gastam menos de 1 h por mês discutindo estratégias;
• 60% da organização não alinha o orçamento às estratégias.
Nesse contexto, tendo-se identificado no cenário descrito algumas falhas na execução das estratégias, entendendo-se estratégia como definiram Mintzberg e Quinn, a razão principal que provoca tais falhas é a(o)
Considerando esse contexto, uma organização pública construiu seu mapa estratégico, que tinha como função
Os relatórios de desempenho na ouvidoria devem excluir todos os dados relacionados à taxa de resolução de reclamações, pois isso pode expor a ineficácia dos processos internos. Em vez disso, é recomendado focar apenas em métricas positivas, como o número de demandas recebidas, sem fornecer detalhes sobre como essas demandas foram tratadas ou se foram resolvidas. Essa abordagem ajuda a manter uma imagem positiva da instituição sem revelar possíveis falhas operacionais.
A respeito do dimensionamento, do provimento e da movimentação da força de trabalho, julgue o item a seguir.
A decisão relativa à determinação da quantidade de pessoal
necessária é independente da decisão referente ao local onde
alocar tal pessoal.
Considerando as transformações no mundo do trabalho e as mudanças nas organizações e nos centros de serviços compartilhados, julgue o item subsequente.
Em decorrência das mudanças rápidas e constantes impostas
pela cultura digital, destaca-se a importância do
desenvolvimento contínuo, representado pela expressão
life long learning, uma estratégia de aprendizagem que se
caracteriza pela educação linear e direcionada, com uma
trilha comum a todos da organização.
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