Segundo Donald Norman, “para conseguir que algo seja feito, ...
Segundo Donald Norman, “para conseguir que algo seja feito, você tem de começar com alguma noção do que é desejado – a meta a ser alcançada. De modo que existem quatro coisas diferentes a considerar: [...].” (2018).
Assinale a alternativa que apresenta as quatro coisas diferentes a considerar, apontadas por Norman.