Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso

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Q933887
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CFBio Prova: Quadrix - 2018 - CFBio - Agente Administrativo |
Q933887 Administração Geral

Quanto à gestão de qualidade, julgue o seguinte item.


O enfoque da qualidade nasceu para resolver, em primeiro lugar, o problema da uniformidade. O desafio representado pela expansão da produção em massa era assegurar a diversidade dos bens fabricados.

Alternativas
Q932595
Administração Geral Gestão da Qualidade , Principais Teóricos da Qualidade ,
Ano: 2018 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: CS-UFG - 2018 - Câmara de Goiânia - GO - Assistente Técnico Legislativo - Agente Administrativo |
Q932595 Administração Geral
David Garvin (2002) classifica a evolução da qualidade em quatro eras, a saber:
Alternativas
Q932245
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ciclo PDCA ,
Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2018 - AL-RO - Assistente Legislativo - Técnico em Segurança do Trabalho |
Q932245 Administração Geral

O ciclo PDCA propõe uma sequência de ações com o objetivo de melhorar o processo de implantação de programas de gestão. Estas ações consistem em planejar, executar, verificar e atuar.


De acordo com a metodologia do ciclo PDCA, assinale a opção que apresenta um exemplo correto da ação verificar.

Alternativas
Q932021
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade ,
Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2018 - AL-RO - Assistente Legislativo - Técnico em Logística |
Q932021 Administração Geral
Leia o trecho a seguir.
Trata-se de um programa que associa um enfoque estatístico a um arsenal de ferramentas que são empregadas a fim de caracterizar as fontes da variabilidade e demonstrar como esse conhecimento pode controlar e aperfeiçoar os resultados do processo. Concentra-se na diminuição ou na eliminação da incidência de erros, defeitos e falhas em um processo. Este programa surgiu na Motorola, na década de 80, com o objetivo de auxiliar a resolução de seus problemas de qualidade, com um forte apelo na obtenção de resultados. Sua metodologia sistematizada é composta pelos métodos DFSS e DMAIC.
Assinale a opção que indica o programa/método apresentado no trecho acima.
Alternativas
Q932020
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2018 - AL-RO - Assistente Legislativo - Técnico em Logística |
Q932020 Administração Geral
A norma ISO 9001:2008, no item Requisitos Gerais para um Sistema de Gestão da Qualidade, define as etapas que a organização deve executar.
Assinale a opção que apresenta uma das etapas para implementação de um sistema de gestão da qualidade.
Alternativas
Respostas
2011: E
2012: B
2013: C
2014: C
2015: A
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