Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de conflitos na administração geral em administração geral
Foram encontradas 252 questões
Q1132592
Administração Geral
Texto associado
O conflito é um fenômeno comum sempre que se fala de trabalho em grupo. Sempre que há pessoas entrando em contato com outras, os conflitos aparecem. De certa forma, o conflito é algo comum sempre que indivíduos têm valores, objetivos, interesses ou ideias diferentes uns dos outros. Se até casais brigam, imagine os colegas de trabalho! Naturalmente, existem diversos tipos de conflito. Alguns são derivados de motivos mais “concretos”, enquanto outros são derivados de sentimentos e opiniões. Da mesma maneira, alguns são facilmente resolvidos, enquanto outros são de difícil tratamento.
Com relação ao assunto tratado no texto acima, julgue o o item.
Q1132591
Administração Geral
Texto associado
O conflito é um fenômeno comum sempre que se fala de trabalho em grupo. Sempre que há pessoas entrando em contato com outras, os conflitos aparecem. De certa forma, o conflito é algo comum sempre que indivíduos têm valores, objetivos, interesses ou ideias diferentes uns dos outros. Se até casais brigam, imagine os colegas de trabalho! Naturalmente, existem diversos tipos de conflito. Alguns são derivados de motivos mais “concretos”, enquanto outros são derivados de sentimentos e opiniões. Da mesma maneira, alguns são facilmente resolvidos, enquanto outros são de difícil tratamento.
Com relação ao assunto tratado no texto acima, julgue o o item.
Q1132590
Administração Geral
Texto associado
O conflito é um fenômeno comum sempre que se fala de trabalho em grupo. Sempre que há pessoas entrando em contato com outras, os conflitos aparecem. De certa forma, o conflito é algo comum sempre que indivíduos têm valores, objetivos, interesses ou ideias diferentes uns dos outros. Se até casais brigam, imagine os colegas de trabalho! Naturalmente, existem diversos tipos de conflito. Alguns são derivados de motivos mais “concretos”, enquanto outros são derivados de sentimentos e opiniões. Da mesma maneira, alguns são facilmente resolvidos, enquanto outros são de difícil tratamento.
Com relação ao assunto tratado no texto acima, julgue o o item.
Q1121714
Administração Geral
Sobre o papel da administração do desempenho empresarial, analise as afirmativas a seguir.
I.Os novos paradigmas do mundo globalizado exigem do administrador uma visão sistêmica e desenvoltura suficiente para formular soluções rápidas para eventuais problemas que surgem nas organizações.
II.O administrador precisa estar ciente de sua importância nas tomadas de decisões, desde recrutamento e seleção, descentralização ou centralização à gestão de novos conflitos, a fim de tornar seu papel de administrador mais evidente.
III.A prática administrativa no mercado é de fundamental importância, visto que ele agrega conhecimentos que garantem a otimização e a sobrevivência das empresas com sucesso no mundo competitivo.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
I.Os novos paradigmas do mundo globalizado exigem do administrador uma visão sistêmica e desenvoltura suficiente para formular soluções rápidas para eventuais problemas que surgem nas organizações.
II.O administrador precisa estar ciente de sua importância nas tomadas de decisões, desde recrutamento e seleção, descentralização ou centralização à gestão de novos conflitos, a fim de tornar seu papel de administrador mais evidente.
III.A prática administrativa no mercado é de fundamental importância, visto que ele agrega conhecimentos que garantem a otimização e a sobrevivência das empresas com sucesso no mundo competitivo.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
Ano: 2016
Banca:
Gestão Concurso
Órgão:
Câmara de Itabirito - MG
Prova:
Gestão Concurso - 2016 - Câmara de Itabirito - MG - Auxiliar Administrativo |
Q1113452
Administração Geral
Analise as afirmativas a seguir e assinale com V as
verdadeiras e com F as falsas.
( ) Muitas instituições e empresas usam recursos da sociedade. É justo que elas tenham responsabilidade em relação à sociedade. ( ) A função segurança constitui condição essencial para êxito quando se tem constantemente o controle e a ciência da situação financeira da empresa ou instituição. ( ) Quando se enfrentam novos problemas, é preciso buscar, gerar e aplicar novas informações e ideias. ( ) A clareza na delegação é fundamental, com designação precisa, entendida e aceita.
Assinale a sequência CORRETA.
( ) Muitas instituições e empresas usam recursos da sociedade. É justo que elas tenham responsabilidade em relação à sociedade. ( ) A função segurança constitui condição essencial para êxito quando se tem constantemente o controle e a ciência da situação financeira da empresa ou instituição. ( ) Quando se enfrentam novos problemas, é preciso buscar, gerar e aplicar novas informações e ideias. ( ) A clareza na delegação é fundamental, com designação precisa, entendida e aceita.
Assinale a sequência CORRETA.
Ano: 2016
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Uberaba - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de Uberaba - MG - Especialista de Serviços Públicos - Secretário Executivo |
Q1112161
Administração Geral
Os conflitos não ocorrem necessariamente apenas
entre dois indivíduos, também ocorrem entre equipes,
entre equipe e um indivíduo, entre uma organização
e uma equipe, etc. São classificados em intrapessoal,
interpessoais, organizacionais e em grupos.
Considerando esse contexto, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I.
COLUNA I 1. Conflito intrapessoal 2. Conflito interpessoal 3. Conflito organizacional 4. Conflito entre grupos
COLUNA II ( ) Surge por falha na comunicação, pela divergência de opiniões e de expectativas, por problemas pessoais ou de personalidade. ( ) Ocorrem devido a mudanças – novas políticas, novos procedimentos operacionais, reestruturação organizacional. ( ) Pode envolver equipes, departamentos e empresas. Pode ganhar vida e ser ampliado por políticas, rumores, fofocas e insinuações. ( ) Surge através de uma perturbação em uma pessoa e pode interferir diretamente no resultado das atividades exercidas pelos membros das equipes.
Assinale a sequência CORRETA.
Considerando esse contexto, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I.
COLUNA I 1. Conflito intrapessoal 2. Conflito interpessoal 3. Conflito organizacional 4. Conflito entre grupos
COLUNA II ( ) Surge por falha na comunicação, pela divergência de opiniões e de expectativas, por problemas pessoais ou de personalidade. ( ) Ocorrem devido a mudanças – novas políticas, novos procedimentos operacionais, reestruturação organizacional. ( ) Pode envolver equipes, departamentos e empresas. Pode ganhar vida e ser ampliado por políticas, rumores, fofocas e insinuações. ( ) Surge através de uma perturbação em uma pessoa e pode interferir diretamente no resultado das atividades exercidas pelos membros das equipes.
Assinale a sequência CORRETA.
Ano: 2016
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Uberaba - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de Uberaba - MG - Especialista de Serviços Públicos - Secretário Executivo |
Q1112145
Administração Geral
Analise o trecho a seguir.
“Se considerarmos que o conflito pode ser traduzido como um momento em que ocorre uma divergência de opiniões de interesses ou de objetivos, podemos dizer que seus aspectos positivos ou negativos dependem muito mais da forma como são conduzidos do que efetivamente representam em termos absolutos” (MUSSAK, 2010).
Considerando a ideia apresentada nesse trecho, são consequências benéficas do conflito, EXCETO:
“Se considerarmos que o conflito pode ser traduzido como um momento em que ocorre uma divergência de opiniões de interesses ou de objetivos, podemos dizer que seus aspectos positivos ou negativos dependem muito mais da forma como são conduzidos do que efetivamente representam em termos absolutos” (MUSSAK, 2010).
Considerando a ideia apresentada nesse trecho, são consequências benéficas do conflito, EXCETO:
Ano: 2016
Banca:
IDECAN
Órgão:
Prefeitura de Conquista - MG
Prova:
IDECAN - 2016 - Prefeitura de Conquista - MG - Agente Administrativo |
Q1111438
Administração Geral
Quando se estiver administrando um conflito, de acordo com Neto (2005), é de suma importância que antes de tomar
qualquer decisão, investiguem-se os fatos ocorridos, assim como as pessoas envolvidas, suas condutas, desempenho,
entre outros para que injustiças não sejam cometidas e o conflito tenha um final satisfatório para todos. Chiavenato
(2004) afirma que em relação à administração de conflitos, “uma qualidade importante do administrador é sua
qualidade de administrar conflitos”. Para isso, o gestor tem à sua disposição algumas abordagens específicas para
administrar os conflitos. Assinale a alternativa que descreve, de forma correta, a abordagem específica para
administrar os conflitos, que segundo Chiavenato (2004), se dá quando o gestor age sobre algum dos elementos
geradores do conflito, considerando que o mesmo se forma das percepções criadas pelas condições de diferenciação,
recursos limitados e de interdependência, resultando no fato que com esta abordagem, a situação conflitante poderá
ser controlada mais facilmente.
Ano: 2016
Banca:
IDECAN
Órgão:
Prefeitura de Conquista - MG
Prova:
IDECAN - 2016 - Prefeitura de Conquista - MG - Agente Administrativo |
Q1111433
Administração Geral
Para Berg (2012) existem várias maneiras de abordar e administrar conflitos; porém, uma das mais eficazes é
denominada de “Estilos de Administração de Conflitos”, método criado por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann que
propõem cinco formas de administrar conflitos. Assinale a alternativa que descreve, de forma correta, uma das
formas de administrar conflitos, que corresponde a uma posição intermediária entre a assertividade e cooperação,
em que indivíduo procura soluções mutuamente aceitáveis, que satisfaçam parcialmente os dois lados e que significa
trocar concessões, ou então procurar por uma rápida solução de meio termo.
Ano: 2018
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
SES-PE
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2018 - SES-PE - Analista em Saúde - Administrador |
Q1105535
Administração Geral
Considerando os modelos estruturais
e processuais de diagnóstico de
conflitos nas organizações, que são
complementares no entendimento do
conflito, assinale a alternativa que
apresenta os níveis de análise desses
modelos.
Q1098740
Administração Geral
Julgue o item, relativo a coaching individual, de grupo e de equipe das organizações.
Aspectos como o diálogo face a face, a convergência, o
exercício de dar e receber retroação, a discussão de
fatores que prejudicam a carreira das pessoas,
o relacionamento interpessoal e a melhora do
desempenho estão em alta.
Q1089275
Administração Geral
O sucesso do administrador moderno depende mais do que
ele consegue fazer, do que daquilo que ele é. Neste contexto,
o desempenho será resultado de suas habilidades, ou seja, da
sua capacidade de transformar conhecimento em ação e em
um desempenho desejado. Acerca das habilidades e
características do administrador moderno, assinale a
alternativa correta.
Q1085031
Administração Geral
É um comportamento esperado de um líder diretivo:
Q1085024
Administração Geral
Acerca das relações de poder nas organizações, analise as afirmativas abaixo.
1) Max Weber chama de autoridade racional-legal o exercício da autoridade dependente de um quadro administrativo hierarquizado e profissional. 2) As organizações também podem ser consideradas como instrumentos de dominação física e psíquica. 3) A autoridade dual comumente é uma fonte de conflito na estrutura matricial. 4) Algum nível de conflito departamental é natural e pode beneficiar a organização.
Está(ão) correta(s):
1) Max Weber chama de autoridade racional-legal o exercício da autoridade dependente de um quadro administrativo hierarquizado e profissional. 2) As organizações também podem ser consideradas como instrumentos de dominação física e psíquica. 3) A autoridade dual comumente é uma fonte de conflito na estrutura matricial. 4) Algum nível de conflito departamental é natural e pode beneficiar a organização.
Está(ão) correta(s):
Q1085023
Administração Geral
A gestão de conflitos pode ser bem-sucedida através, por exemplo, de confrontações e negociações que se valem de
estratégias do tipo ganha-ganha, inclusive nas situações de conflitos intergrupais nas organizações. É exemplo de uma
estratégia ganha-ganha:
Ano: 2019
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
UNIRIO
Prova:
CESGRANRIO - 2019 - UNIRIO - Assistente em Administração |
Q1076293
Administração Geral
Os vice-reitores administrativo e acadêmico de uma universidade do Rio de Janeiro reconhecem a importância dos lucros para a organização, mas acreditam que, para implementar a cidadania corporativa, é preciso desempenhar um papel ativo em programas sociais relevantes. O vice-reitor administrativo, no entanto, acha que a melhor maneira de fazer isso é doar uma parte dos lucros da organização para uma causa social; já o vice-reitor acadêmico acha que a universidade deve ser mais ativa, devendo patrocinar todos os projetos sociais em andamento no Estado.
Nesse caso, observa-se um conflito
Q1076229
Administração Geral
No ambiente organizacional, nem todos os conflitos são ruins para a tomada de decisão. Uma vez que diferentes membros de um grupo têm experiências e conhecimentos diferentes, eles enxergam o problema de forma distinta e podem propor soluções diferentes, sendo necessário, por vezes, que haja diferentes opiniões para que se encontre a melhor decisão para a empresa. O desafio é construir uma cultura organizacional que possibilite o conflito sem que haja brigas entre as pessoas.
Esse tipo de conflito, baseado em diferenças de opinião, no exame e na comparação das alternativas apresentadas para que a melhor solução seja tomada, é denominado conflito
Q1076082
Administração Geral
Uma organização pública realizou uma pesquisa de satisfação junto aos funcionários. Os resultados indicaram que os funcionários não estão satisfeitos no trabalho. A área de recursos humanos não compreende o porquê dessa situação, pois os funcionários têm estabilidade no emprego e boas condições de trabalho (ambiente seguro e confortável, e carga de trabalho adequada, sem excessos).
Pela teoria de motivação dos dois fatores, de Herzberg, uma explicação para essa situação seria:
Q1062754
Administração Geral
Negociação é o processo por meio do qual partes com diferentes preferências e interesses tentam chegar a
um acordo e a uma solução. Os administradores/gestores devem reforçar suas competências para a
negociação, uma vez que serão chamados a negociar em muitas situações (HITT, MILLER E COLELLA, 2015).
Analise as afirmativas abaixo, considerando as noções apresentadas.
I - Algumas vezes são necessárias negociações para solucionar o conflito. Em algumas situações, os gestores podem agir como uma terceira parte, assumindo papéis de mediadores e, caso necessário, de árbitros, para se chegar a um acordo negociado, pensando exclusivamente no ganho da organização. II - Em relação às táticas de negociação, estas podem ser distributivas, integrativas e de estruturação de atitudes. III - O processo de negociação, de modo geral, é um processo de quatro estágios. Sendo eles, preparação, determinação do processo de negociação, negociação do acordo e fechamento do acordo. IV - As estratégias de negociação podem ser, dentre outras, distributivas e integrativas e se concentram em vencer ou chegar a um resultado mutuamente benéfico.
A partir dessa análise, está CORRETA somente a alternativa:
I - Algumas vezes são necessárias negociações para solucionar o conflito. Em algumas situações, os gestores podem agir como uma terceira parte, assumindo papéis de mediadores e, caso necessário, de árbitros, para se chegar a um acordo negociado, pensando exclusivamente no ganho da organização. II - Em relação às táticas de negociação, estas podem ser distributivas, integrativas e de estruturação de atitudes. III - O processo de negociação, de modo geral, é um processo de quatro estágios. Sendo eles, preparação, determinação do processo de negociação, negociação do acordo e fechamento do acordo. IV - As estratégias de negociação podem ser, dentre outras, distributivas e integrativas e se concentram em vencer ou chegar a um resultado mutuamente benéfico.
A partir dessa análise, está CORRETA somente a alternativa:
Ano: 2018
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRP - SP
Prova:
Quadrix - 2018 - CRP - SP - Profissional Analista Superior |
Q1039531
Administração Geral
Julgue o item.
Os conflitos no ambiente de trabalho podem surgir como resultado da interdependência de tarefas, da ambiguidade de papéis e de políticas, normas e comunicação ineficazes.
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