Questões de Concurso Comentadas sobre gestão estratégica em administração geral

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Q2560562 Administração Geral
Se, por um lado a neutralidade e a racionalidade características do contexto das organizações tendem a facilitar o processo comunicacional, outros fatores intrínsecos ao contexto organizacional surgem como empecilhos à comunicação eficaz. Uma destas barreiras é a tendência a fragmentar a organização em vários grupos com interesses, atitudes, maneiras de ver os fatos e vocabulário próprios, o que dificulta o intercâmbio de ideias. Esta característica organizacional é identificada como:
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Q2560561 Administração Geral
No ambiente organizacional, a comunicação contribui para a realização de metas e objetivos, contribuindo para a integração entre seus membros. É possível interpretar o processo comunicacional, a partir de um modelo que envolve o emissor, que codifica uma mensagem e a transmite por meio de um canal ao receptor, que por sua vez decodifica a mensagem. O receptor oferece um feedback ao emissor, permitindo que este, identifique se a mensagem foi compreendida ou não. Em meio a esse processo podem surgir barreiras ou interferências que dificultam a comunicação, denominados como ruídos. O ruído em uma comunicação pode ter várias origens. O ruído que envolve o estado mental e emocional, (tais como stress, descontentamento ou preocupação) do emissor e/ou do receptor, pode ser denominado:
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Q2560560 Administração Geral
Podemos definir a Motivação como o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de uma determinada meta. É possível tratar do conceito de motivação a partir da identificação de três necessidades: realização, poder e associação. Assinale a alternativa CORRETA a respeito da motivação e das necessidades de realização, poder e associação.
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Q2560559 Administração Geral

O conceito de satisfação com o trabalho diz respeito à atitude geral de uma pessoa em relação ao trabalho que ela realiza. Uma elevada satisfação com o trabalho está relacionada às atitudes positivas do trabalhador, em relação ao trabalho que ele desempenha. A respeito do impacto da satisfação com o trabalho sobre o desempenho, analise as afirmativas abaixo.


I- Funcionários felizes são, necessariamente, funcionários mais produtivos.

II- Há uma diferença entre a análise da satisfação com o trabalho no nível individual e no nível da organização.

III- A satisfação com o trabalho possui uma relação negativa com o absenteísmo.

IV- A satisfação com o trabalho está negativamente relacionada com a rotatividade.


É CORRETO o que se afirma apenas em:

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Q2560558 Administração Geral
O processo de controle tem como objetivo assegurar que os resultados da organização estejam de acordo com o que fora, previamente, definido. E para melhor adequar os sistemas de controle às necessidades da organização, se faz necessário atentar para fatores contingenciais, que influenciam os sistemas de controle, tais como: dimensão da organização; nível hierárquico; estrutura organizacional; cultura organizacional; estilo de liderança; e importância da atividade. Portanto, assinale a alternativa CORRETA, acerca de fatores contingenciais dos sistemas de controle: 
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Q2560557 Administração Geral
A função de direção se refere à coordenação da ação dos membros da organização, envolvendo o relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados. O processo de direção pode ser conduzido de diferentes maneiras, a partir de características que definem o perfil do sistema administrativo da organização. Assim, uma organização que adota total centralização das decisões, imposição, coerção, intimidação, que privilegia ordens ao invés de informações, que não proporciona autonomia, estabelece muitas regras e regulamentos, punições e ações disciplinares pode ser identificada como tendo um sistema administrativo:
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Q2560555 Administração Geral

O planejamento é a função administrativa que define os objetivos sobre os recursos e as tarefas necessárias para alcançá-los adequadamente. A principal decorrência do planejamento são os planos. Analise as afirmativas acerca dos diferentes tipos de planejamentos, planos e suas características:


I- O planejamento estratégico envolve a visão de futuro, os fatores ambientais externos e os fatores organizacionais internos.

II- Políticas organizacionais são tipos de planos operacionais, que definem limites, dentro dos quais, as pessoas podem tomar suas decisões.

III- Planos operacionais têm ênfase nos fins, ou seja, são voltados para a eficácia. Enquanto planos estratégicos e táticos têm como foco a eficiência, com ênfase nos meios.

IV- O planejamento operacional tem como foco o curto prazo, e abrange cada uma das tarefas ou operações individualmente.


É CORRETO o que se afirma apenas em: 

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Q2560554 Administração Geral
Aatuação do profissional no contexto organizacional pode acontecer em diferentes níveis. Atomada de decisão mais abrangente, com impacto em toda a organização e a preocupação com sua interação com o ambiente externo, são características da atuação em:
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Q2559676 Administração Geral
A comunicação é um elemento humano de extrema importância na vida das organizações, ainda mais no serviço público. A qualidade e a eficácia da comunicação devem ser objetivos prioritários, não apenas dos especialistas, dos dirigentes e dos gestores, e sim de toda a administração pública. A comunicação do serviço público é fundamental para a manutenção da democracia, a consolidação dos direitos sociais, a viabilização da boa governança e a orientação social. Considerando o tema, assinale a alternativa correta.
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Q2559532 Administração Geral
Em relação à missão organizacional, assinalar a alternativa CORRETA:
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Q2559527 Administração Geral
Este indicador é responsável por medir quantos recursos são necessários para a realização da produção. Com esse diagnóstico, é possível identificar desperdícios que devem ser evitados, permitindo maior produtividade. Como se chama esse indicador de qualidade?
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Q2559526 Administração Geral
A respeito de ferramentas de qualidade e solução de problemas, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(1) Matriz GUT.
(2) Brainstorming

( ) É um processo de grupo em que os indivíduos emitem ideias de forma livre, sem críticas, no menor espaço de tempo possível.

( ) Apresenta como característica o desenvolvimento da capacidade de aceitar e conviver com diferenças conceituais e multidisciplinares.

( ) É a representação de problemas, ou riscos potenciais, por meio de quantificações que buscam estabelecer prioridades para abordá-los, visando a minimizar os impactos. 
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Q2559525 Administração Geral
Identificados como circunstâncias externas aos colaboradores, os fatores higiênicos estão ligados às condições do ambiente de trabalho e são diretamente definidos pela empresa, como o próprio nome sugere. Com base nessa informação e sobre esses fatores, analisar os itens abaixo:

I. Salário e benefícios.
II. Autonomia no trabalho.
III. Políticas administrativas e de recursos humanos.
IV. Sentimento de crescimento profissional e pessoal.


Estão CORRETOS:
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Q2557965 Administração Geral
O objetivo da seleção eficaz é adequar as características individuais (capacidade, experiência etc.) aos requisitos do trabalho. Quando a administração fracassa com relação à adequação correta, tanto o desempenho como a satisfação do funcionário são prejudicados. Por isso, na preparação da seleção, a análise do trabalho envolve descrição detalhada das atividades inerentes a ele, a determinação da relação entre uma função e outra, a identificação dos conhecimentos, habilidades e capacidades necessárias para que o funcionário possa desempenhar com sucesso suas funções.  


Texto adaptado de ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. São Paulo: Prentice Hall, 2002, p. 463. 



Os métodos mais utilizados na análise do trabalho correspondem 
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Q2557964 Administração Geral
A teoria das necessidades de McClelland enfoca três necessidades que ajudam a explicar a motivação nas organizações. São elas, a necessidade de  
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Q2557963 Administração Geral
Fred Fiedler desenvolveu o primeiro modelo contingencial abrangente de liderança, o qual propõe que a eficácia do desempenho do grupo depende da(o) 
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Q2557962 Administração Geral
No final da década de 1960, um estudante de graduação do Massachusetts Institute of Technology (MIT), Henry Mintzberg, empreendeu um cuidadoso estudo com cinco executivos para determinar o que esses profissionais faziam em seu trabalho. Com base nessas observações, Mintzberg concluiu que os executivos desempenham 10 papéis, ou conjunto de comportamentos atribuíveis diferentes, altamente interligados. Identifique os três grupos, os quais esses dez papéis podem ser agrupados de acordo com suas características básicas. 
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Q2557960 Administração Geral
Ao contrário do que aprendemos na escola, não fomos criados todos iguais. A maioria de nós está à esquerda da mediana em alguma curva de distribuição normal de habilidades. Por mais motivado que você esteja, é pouco provável que possa atuar tão bem como Meryl Streep, correr rápido como Michael Johnson, escrever histórias de terror como Stephen King ou cantar como Whitney Houston. Obviamente, o fato de não sermos todos iguais não implica dizer que existem seres inferiores. O que estamos constatando aqui é que todos temos pontos fortes e pontos fracos em certas habilidades, que podem tornar alguém superior ao outro em relação à realização de uma determinada tarefa ou atividade. Do ponto de vista da Administração, não importa se as pessoas diferem quanto às suas habilidades. Elas diferem! O ponto é descobrir como diferem, e usar esse conhecimento para melhorar a probabilidade de que o funcionário possa desempenhar bem as suas funções. O que significa habilidade”? (...) A habilidade refere-se à capacidade de um individuo em desempenhar diversas tarefas dentro de uma função. 



Texto retirado de: ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional.
São Paulo: Prentice Hall, 2002, p. 34-35. 


As habilidades na administração em geral são construídas sobre os grupos de fatores  
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Q2557959 Administração Geral
No final da década de 1960, dois pesquisadores, Deci & Ryan, defenderam que a introdução de recompensas externas, tais como remuneração pelo esforço, para um trabalho que já havia sido gratificado intrinsecamente pelo prazer do trabalho em si, de maneira geral tende a diminuir a motivação. Esta proposta ficou conhecida como 
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Q2557952 Administração Geral
Pat Riley treinou os Los Angeles Lakers para quatro campeonatos da NBA antes de tornar-se técnico do New York Knicks, um emprego que ele largou em junho de 1994, Seu recente livro The winner withhin inclui as citações que seguem: "Se há algo em que eu sou autoridade, é em como reunir os talentos e qualidades dos individuos numa força que se torna maior que a soma das partes” (p. 15). “Os ritmos internos complexos do trabalho em equipe são as chaves para transformar sonhos em realidades” (p. 16-17). “Os níveis mais altos de competição têm-me ensinado que há desafios comuns que cada equipe e cada componente de equipe devem conquistar em seu caminho para obter resultados significativos” (p. 16-17). Pat Riley é um administrador completo. 



Texto retirado: BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: construindo vantagens competitivas. São Paulo: Atlas, 1998, p. 27. 
Pat Riley é um administrador bastante bem-sucedido na carreira que escolheu. Administrar é um processo de trabalhar pessoas e recursos para realizar objetivos organizacionais de forma eficiente e eficaz. O texto mostra que o treinador do Los Angeles Lakers mantém uma focalização clara tanto na eficácia quanto na eficiência, revelando que ele executa adequadamente as funções do administrador que incluem  
Alternativas
Respostas
1081: E
1082: A
1083: E
1084: A
1085: A
1086: C
1087: D
1088: B
1089: B
1090: D
1091: B
1092: D
1093: B
1094: A
1095: E
1096: B
1097: A
1098: C
1099: C
1100: B