Questões de Administração Geral - Introdução e Antecedentes Históricos da Administração para Concurso

Em Gestão da Qualidade Teoria e Casos, podemos observar a classificação e a evolução da qualidade em quatro eras. Relacione cada uma dessas eras, conforme descritas a seguir, ao seu respectivo interesse principal.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

No âmbito organizacional, a tomada de decisão é um processo que demanda grande responsabilidade e precisão. As organizações podem até mesmo entrar em estado de falência caso efetuem uma decisão equivocada. De acordo com o livro Comportamento Organizacional, são comuns alguns erros e vieses na tomada de decisão. Assinale a alternativa referente ao viés conceituado como a tendência de fixar uma informação como ponto de partida e a dificuldade de ajuste diante de informações posteriores.

Dentro do ambiente organizacional, a percepção atua como uma ‘rede’ ou um filtro pelo qual a informação passa antes de causar impacto nas decisões e ações individuais. Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o fenômeno que ocorre quando um atributo é usado para desenvolver uma impressão geral sobre uma pessoa ou situação, como, por exemplo, formar opinião pela maneira de vestir, ou pelo corte de cabelo.

Nos escritos iniciais de Fayol, é notável a importância da habilidade administrativa para o desempenho organizacional. Os administradores, segundo Fayol, necessitavam de certas qualidades, conhecimentos e experiências. Nesse sentido, analise as afirmativas abaixo referentes às qualidades, conhecimentos e experiências.

I Qualidades mentais: bom senso, firmeza, iniciativa, lealdade, disciplina.

II Qualidades físicas: saúde, vigor, trato.

III Conhecimento especial: aquele peculiar à função seja técnica, comercial, financeira, etc.

IV Conhecimento geral: familiaridade com outros assuntos não exclusivamente da função desempenhada.

V Experiências: conhecimento advindo da própria vida, tentativas de aperfeiçoamento progressivo.

Está CORRETO apenas o que se afirma em:

Um sistema é definido como um conjunto de elementos interagentes e interdependentes relacionados cada um ao seu ambiente, de modo a formar um todo organizado. Sabendo que há cinco “considerações básicas” acerca do conceito de sistema, assinale a alternativa CORRETA referente à consideração sobre componentes.