Questões de Concurso
Comentadas sobre melhoria contínua e qualidade total em administração geral
Foram encontradas 1.138 questões
Q3007406
Administração Geral
A gestão por processos é a compreensão e o
gerenciamento da organização por meio de processos,
visando à melhoria do desempenho e à agregação de
valor para as partes interessadas. Essa prática tem
como maior benefício assegurar a capacidade de
gerenciar, controlar e desdobrar os Objetivos da
Qualidade nos processos pertinentes, monitorar o
desempenho desejado e permitir a tomada de
decisões ágeis para que as metas sejam plenamente
atendidas. Essa abordagem pode trazer alguns
benefícios em sua utilização nas organizações. Entre
as abordagens a seguir, assinale aquela que não está
associada a essa metodologia.
Q3007405
Administração Geral
Para que as organizações sejam respeitadas e
admiradas, a sua atuação precisa agora ser guiada
pela ética e pela sustentabilidade. Nesse sentido, a
gestão dos negócios não deve mais considerar
somente aspectos econômicos, tecnológicos e
operacionais para reduzir custos e potencializar
vendas. Também é necessário atender a padrões
éticos e de responsabilidade socioambiental. Portanto,
ética e sustentabilidade são duas ideias
complementares. A ética busca o bem dos seres
humanos, enquanto a sustentabilidade busca:
Q3007400
Administração Geral
As organizações modernas se utilizam de ferramentas
de gestão para aprimorar o andamento de suas ações.
Uma dessas ferramentas é a análise SWOT que trata
as variáveis internas e externas da organização. Um
fator negativo da análise SWOT é/são
Q3007398
Administração Geral
O planejamento estratégico é um processo gerencial
que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser
seguido pela empresa, com vistas a obter um nível de
otimização na relação da empresa com o seu
ambiente. As fases para elaboração do planejamento
estratégico são:
Q3007396
Administração Geral
A modelagem do trabalho é uma estratégia essencial
para melhorar a eficiência de uma organização. Para
que as tarefas operacionais sejam realizadas de forma
eficiente em cada unidade organizacional, é
fundamental que o trabalho seja adequadamente
distribuído entre as pessoas, independentemente do
departamento ou divisão. Sobre modelagem do
trabalho, é correto afirmar que:
Q3007395
Administração Geral
O líder atual deve ser comprometido com metas que
estabeleçam relações corporativas de inserção e
proporcionem oportunidades iguais para todos. A
tarefa do líder é gerenciar os desconfortos, para que
eles não se transformem em preconceitos e para que
o respeito seja a palavra de ordem diante das tensões
que vierem a ocorrer no ambiente de trabalho, que
podem levar à desmotivação e à baixa produtividade.
Acerca da liderança, é correto afirmar que:
Q3007393
Administração Geral
Clima organizacional é a percepção das pessoas
colaboradoras de uma organização sobre os
processos, políticas e práticas da empresa. O
entendimento de como está o clima de sua empresa
contribui significativamente para a retenção de
talentos e para a redução do absenteísmo. Os tipos de
clima organizacional são: bom, mediano e ruim. O
clima organizacional é bom quando:
Q3007389
Administração Geral
No que concerne a funções da Administração de Pessoas, analise os itens a seguir.
1) Recrutamento e seleção
2) Avaliação de desempenho
3) Treinamentos
4) Produtividade
São funções da Administração de Pessoas:
Q3007388
Administração Geral
A gestão de pessoas foi desenvolvida a partir da teoria
das relações humanas. Ela tem como ênfase as
pessoas nas organizações e traz como principais
enfoques a organização informal, a motivação, a
liderança e a dinâmica de grupos. Ela abrange o
conjunto de técnicas, procedimentos e instrumentos
que permite às organizações atrair, manter e
desenvolver os talentos humanos. A experiência de
Hawthorne foi desenvolvida por:
Q3007384
Administração Geral
A teoria sobre liderança nas organizações, trazida
pelos autores humanistas, nos traz uma grande
oportunidade para entendermos melhor as relações
institucionais. O líder tem como papel levar sua equipe
a realizar as atividades programadas da melhor
maneira possível, para alcançarem os resultados
esperados. Existem teorias associadas à da liderança,
tais como as de traços de personalidade, as de estilo e
as situacionais. No que diz respeito aos diferentes
conceitos acerca dos estilos de liderança, numere a 2ª
coluna de acordo com a 1ª.
1) Autocrático 2) Liberal 3) Democrático 4) Situacional
( ) Delega totalmente as decisões ao grupo e fica sem controle. ( ) Centraliza as decisões e impõe ordens ao grupo. ( ) Conduz e orienta o grupo e incentiva a participação. ( ) Requer um tipo de liderança para alcançar eficácia dos subordinados.
A sequência correta, de cima para baixo, é
1) Autocrático 2) Liberal 3) Democrático 4) Situacional
( ) Delega totalmente as decisões ao grupo e fica sem controle. ( ) Centraliza as decisões e impõe ordens ao grupo. ( ) Conduz e orienta o grupo e incentiva a participação. ( ) Requer um tipo de liderança para alcançar eficácia dos subordinados.
A sequência correta, de cima para baixo, é
Q3007383
Administração Geral
A importância de um bom clima organizacional pode
ser medida de forma muito clara e objetiva, através da
motivação e produtividade dos participantes, e de
baixos índices de absenteísmo e rotatividade. A
cultura organizacional é regida por um conjunto de
regras que define fronteiras entre o que é certo e o
que é errado, entre o que é verdadeiro e o que é falso,
entre o que se deve fazer e o que não se deve fazer.
No que diz respeito a como identificar a cultura de
uma empresa, analise as sentenças abaixo e assinale
com “V” as Verdadeiras e com “F” as falsas.
( ) Conhecer a história da empresa. ( ) Pesquisar como foram solucionadas questões críticas. ( ) Avaliar como ocorre a seleção e a inclusão de novos membros na organização. ( ) Verificar a forma como os colaboradores são ouvidos na empresa.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
( ) Conhecer a história da empresa. ( ) Pesquisar como foram solucionadas questões críticas. ( ) Avaliar como ocorre a seleção e a inclusão de novos membros na organização. ( ) Verificar a forma como os colaboradores são ouvidos na empresa.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
CAGEPA - PB
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - CAGEPA - PB - Administrador |
Q3007221
Administração Geral
As ideias ou contribuições de Juran para a qualidade total
incluem
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Tuparetama - PE - Técnico Administrativo |
Q3007179
Administração Geral
Texto associado
O Programa 5S é uma metodologia japonesa que visa
melhorar a organização, padronização e limpeza dos
ambientes de trabalho. Originado no Japão pós-guerra, o
sistema é composto pelos seguintes elementos: Seiri
(Senso de Utilização), Seiton (Senso de Ordenação),
Seiso (Senso de Limpeza), Seiketsu (Senso de
Padronização) e Shitsuke (Senso de Disciplina). A
implementação do 5S busca não apenas um local de
trabalho fisicamente organizado, mas também promover
uma mudança cultural na empresa para melhorar a
eficiência e a segurança no ambiente de trabalho.
https://www.nomus.com.br/blog-industrial/5s/.
Tendo o fragmento de texto acima como referência e considerando a amplitude do tema que ele aborda, julgue o item subsequente:
Shitsuke (Senso de Disciplina) implica a criação de uma cultura em que as práticas dos 5S são mantidas de forma contínua e melhoradas ao longo do tempo.
Shitsuke (Senso de Disciplina) implica a criação de uma cultura em que as práticas dos 5S são mantidas de forma contínua e melhoradas ao longo do tempo.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Tuparetama - PE - Técnico Administrativo |
Q3007146
Administração Geral
Texto associado
Uma empresa que fabrica componentes eletrônicos
decidiu implementar um Sistema de Gestão da
Qualidade (SGQ) para melhorar a eficiência, reduzir
desperdícios e aumentar a satisfação do cliente. Desde a
adoção do SGQ, a empresa registrou uma diminuição
significativa nos produtos defeituosos e um aumento na
produtividade das linhas de montagem. As revisões de
processos e a introdução de controles de qualidade mais
rigorosos resultaram em produtos consistentemente de
alta qualidade. A empresa também relatou uma melhoria
na comunicação interna e no envolvimento dos
funcionários, essenciais para o sucesso da iniciativa.
Julgue o item a seguir, a respeito do texto acima:
O aumento na satisfação do cliente não está relacionado à implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade.
O aumento na satisfação do cliente não está relacionado à implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Tuparetama - PE - Técnico Administrativo |
Q3007145
Administração Geral
Texto associado
Uma empresa que fabrica componentes eletrônicos
decidiu implementar um Sistema de Gestão da
Qualidade (SGQ) para melhorar a eficiência, reduzir
desperdícios e aumentar a satisfação do cliente. Desde a
adoção do SGQ, a empresa registrou uma diminuição
significativa nos produtos defeituosos e um aumento na
produtividade das linhas de montagem. As revisões de
processos e a introdução de controles de qualidade mais
rigorosos resultaram em produtos consistentemente de
alta qualidade. A empresa também relatou uma melhoria
na comunicação interna e no envolvimento dos
funcionários, essenciais para o sucesso da iniciativa.
Julgue o item a seguir, a respeito do texto acima:
Melhoria na comunicação interna e maior envolvimento dos funcionários são benefícios possíveis da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade.
Melhoria na comunicação interna e maior envolvimento dos funcionários são benefícios possíveis da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Tuparetama - PE - Técnico Administrativo |
Q3007144
Administração Geral
Texto associado
Uma empresa que fabrica componentes eletrônicos
decidiu implementar um Sistema de Gestão da
Qualidade (SGQ) para melhorar a eficiência, reduzir
desperdícios e aumentar a satisfação do cliente. Desde a
adoção do SGQ, a empresa registrou uma diminuição
significativa nos produtos defeituosos e um aumento na
produtividade das linhas de montagem. As revisões de
processos e a introdução de controles de qualidade mais
rigorosos resultaram em produtos consistentemente de
alta qualidade. A empresa também relatou uma melhoria
na comunicação interna e no envolvimento dos
funcionários, essenciais para o sucesso da iniciativa.
Julgue o item a seguir, a respeito do texto acima:
A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade em uma empresa de fabricação de componentes eletrônicos pode levar a uma redução no número de produtos defeituosos.
A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade em uma empresa de fabricação de componentes eletrônicos pode levar a uma redução no número de produtos defeituosos.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Sertânia - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Sertânia - PE - Agente Administrativo |
Q3006873
Administração Geral
O gerenciamento da qualidade é uma abordagem
estratégica e sistemática para a melhoria contínua de
produtos, serviços e processos. Essencial para a
competitividade e a eficiência organizacional, o
gerenciamento da qualidade envolve várias
metodologias e ferramentas, como por exemplo o Six
Sigma, ISO 9001 e Lean Manufacturing. Estes métodos
ajudam a identificar ineficiências, reduzir desperdícios e
aumentar a satisfação do cliente. As organizações que
implementam eficazmente práticas de gerenciamento da
qualidade são capazes de atender e superar
consistentemente as expectativas dos clientes, enquanto
otimizam seus recursos internos.
Considerando o contexto do gerenciamento da qualidade como descrito no texto acima, julgue o item a seguir:
Referência: www.gerenciamentodequalidade.com
O gerenciamento da qualidade foca apenas na melhoria dos produtos finais, desconsiderando os processos internos e a eficiência operacional.
Considerando o contexto do gerenciamento da qualidade como descrito no texto acima, julgue o item a seguir:
Referência: www.gerenciamentodequalidade.com
O gerenciamento da qualidade foca apenas na melhoria dos produtos finais, desconsiderando os processos internos e a eficiência operacional.
Q3002380
Administração Geral
Dentre os princípios fundamentais que regem a Gestão pela Qualidade Total, está aquele que diz que sempre é possível buscar e encontrar novas maneiras de melhorar a qualidade e o desempenho dos processos e do trabalho em si. O nome desse princípio é
Ano: 2014
Banca:
BIO-RIO
Órgão:
NUCLEP
Prova:
BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - AUDITOR DE GARANTIA DA QUALIDADE |
Q2952558
Administração Geral
As responsabilidades do principal executivo da organização afetam diretamente o sistema de gestão da qualidade, sendo o comprometimento da direção um requisito fundamental que pode ser realizado, por exemplo, através da seguinte ação:
Ano: 2006
Banca:
NCE-UFRJ
Órgão:
SES-PI
Provas:
NCE-UFRJ - 2006 - SES-PI - Administrador
|
NCE-UFRJ - 2006 - SES-PI - Administrador Hospitalar |
Q2947477
Administração Geral
ISO 9000 e ISO 14000 são certificados fornecidos no Brasil pelo Inmetro, como órgão certificador oficial, credenciado pela ISO, que atesta que um produto possui consistentemente padrões de qualidade reconhecidos em termos internacionais. São objetivos das normas ISO:
I – reduzir custos pela padronização.
II – melhorar a qualidade, por meio de padrões aceitáveis.
III – conter a comercialização dos produtos, por meio da garantia de qualidade.
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