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Para que as organizações sejam respeitadas e admiradas, a sua atuação precisa agora ser guiada pela ética e pela sustentabilidade. Nesse sentido, a gestão dos negócios não deve mais considerar somente aspectos econômicos, tecnológicos e operacionais para reduzir custos e potencializar vendas. Também é necessário atender a padrões éticos e de responsabilidade socioambiental. Portanto, ética e sustentabilidade são duas ideias complementares. A ética busca o bem dos seres humanos, enquanto a sustentabilidade busca: