Questões de Concurso
Comentadas sobre melhoria contínua e qualidade total em administração geral
Foram encontradas 1.139 questões
Ano: 2018
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de São Joaquim do Monte - PE
Prova:
ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de São Joaquim do Monte - PE - Auxiliar Administrativo |
Q1328456
Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. O princípio da eficiência na administração pública está desassociado da busca por qualidade, de maneira a promover desperdícios e garantir uma menor rentabilidade social. II. Um dos instrumentos disponíveis para a melhoria dos processos de uma organização é o Ciclo PDCA, com a padronização e a redução de erros. As etapas necessárias para aplicação de tal metodologia consistem em promover a redução de fases; desenvolver estratégias; corrigir desvios e avaliar o desempenho dos envolvidos no processo.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O princípio da eficiência na administração pública está desassociado da busca por qualidade, de maneira a promover desperdícios e garantir uma menor rentabilidade social. II. Um dos instrumentos disponíveis para a melhoria dos processos de uma organização é o Ciclo PDCA, com a padronização e a redução de erros. As etapas necessárias para aplicação de tal metodologia consistem em promover a redução de fases; desenvolver estratégias; corrigir desvios e avaliar o desempenho dos envolvidos no processo.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2017
Banca:
FAUEL
Órgão:
Câmara de Entre Rios do Oeste - PR
Prova:
FAUEL - 2017 - Câmara de Entre Rios do Oeste - PR - Assistente Administrativo |
Q1327165
Administração Geral
Nas organizações administradas
profissionalmente, um plano de melhorias é dividido
em três fases: Fase Diagnóstica, Fase da Análise
Estratégica e Fase da Análise Operacional. A
fase em que ocorre a observação sistemática da
realidade que será trabalhada, e em que se tem
uma visão geral sobre a situação inicial da empresa
recebe o nome de:
Q1326600
Administração Geral
Sobre Administração da Qualidade, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) O sucesso advindo dos programas de qualidade idealizados por executivos japoneses, como Kassokyro e Yassuko, se expandiu influenciando fortemente a Ciência da Administração através do desenvolvimento de técnicas rígidas para o controle da qualidade. ( ) Atualmente a qualidade abrange todos os aspectos de operações da empresa e de sua cadeia de valor, no entanto, em seus primórdios, se apropriava da inspeção e do controle estatístico, a ênfase estava na qualidade do produto e serviço. ( ) Círculo de Controle da Qualidade (CCQ) é um grupo formado por empregados de um mesmo nível funcional ou pertencentes a uma mesma área de trabalho que visa identificar problemas ou assuntos relacionados com sua atividade, promovendo o monitoramento e a melhoria contínua dos processos. ( ) A ISO 9000 oferece um modelo de gestão da qualidade para empresas de qualquer ramo de negócios e porte, cuja implementação utiliza a ferramenta do ciclo PDCA.
Assinale a sequência correta.
( ) O sucesso advindo dos programas de qualidade idealizados por executivos japoneses, como Kassokyro e Yassuko, se expandiu influenciando fortemente a Ciência da Administração através do desenvolvimento de técnicas rígidas para o controle da qualidade. ( ) Atualmente a qualidade abrange todos os aspectos de operações da empresa e de sua cadeia de valor, no entanto, em seus primórdios, se apropriava da inspeção e do controle estatístico, a ênfase estava na qualidade do produto e serviço. ( ) Círculo de Controle da Qualidade (CCQ) é um grupo formado por empregados de um mesmo nível funcional ou pertencentes a uma mesma área de trabalho que visa identificar problemas ou assuntos relacionados com sua atividade, promovendo o monitoramento e a melhoria contínua dos processos. ( ) A ISO 9000 oferece um modelo de gestão da qualidade para empresas de qualquer ramo de negócios e porte, cuja implementação utiliza a ferramenta do ciclo PDCA.
Assinale a sequência correta.
Ano: 2013
Banca:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
Órgão:
Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ
Prova:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2013 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Analista de Gerenciamento de Projetos e Metas |
Q1325680
Administração Geral
O critério do prêmio da qualidade Malcon Baldrige
que examina como os altos executivos criam e
sustentam um sistema de valores de qualidade
junto com um sistema de gestão de apoio, para
orientar todas as atividades da empresa, refere-se
à categoria de:
Ano: 2013
Banca:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
Órgão:
Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ
Prova:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2013 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Analista de Gerenciamento de Projetos e Metas |
Q1325677
Administração Geral
A revolução na qualidade produziu melhorias em
todos os segmentos das organizações, buscando
a satisfação dos clientes. Das opções a seguir, a
que se refere às mudanças nas visões da
qualidade no presente é:
Q1307148
Administração Geral
O Programa Interno de Qualidade deve incluir, cumulativamente:
Ano: 2018
Banca:
UFMT
Órgão:
Prefeitura de Várzea Grande - MT
Prova:
UFMT - 2018 - Prefeitura de Várzea Grande - MT - Técnico de Desenvolvimento Econômico e Social - Administrador |
Q1304134
Administração Geral
A respeito das Escolas do Planejamento, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) A Escola Empreendedora define que o líder máximo da organização é o responsável pelo processo de formação da estratégia, considerada visionária, inspiradora e norteadora daquilo que precisa ser realizado.
( ) A Escola do Aprendizado preconiza que as organizações aprendem, ao longo do tempo, a se comportar diante do ambiente que as circunda, em uma perspectiva reativa na qual espera primeiro o ambiente agir para depois estabelecer a ordem a ser seguida.
( ) A Escola de Configuração salienta que as organizações passam continuamente por estados de estabilidade seguidos por outros de ruptura, em um processo de configuração e transformação, adotando uma forma de estrutura adequada a cada situação.
( ) A Escola do Posicionamento estabelece que a estratégia é um processo de concepção a partir dos pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças de uma organização, categorizadas em modelos, estruturas e esquemas mentais.
Assinale a sequência correta.
Ano: 2018
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Santa Rosa - RS
Prova:
FUNDATEC - 2018 - Prefeitura de Santa Rosa - RS - Administrador |
Q1293868
Administração Geral
Segundo Las Casas (2008), o aspecto da função geral da administração que termina
e implanta a política de qualidade denomina-se:
Ano: 2018
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Santa Rosa - RS
Prova:
FUNDATEC - 2018 - Prefeitura de Santa Rosa - RS - Administrador |
Q1293862
Administração Geral
As técnicas a serem utilizadas pelos instrutores na aplicação de módulos de
treinamento variam conforme a situação, o objetivo do treinamento, o grupo de treinandos etc.
(MARRAS, 2011). Segundo o autor, dentre as técnicas mais empregadas está um instrumento muito
utilizado para treinamento de operações técnicas, como máquinas, equipamentos, veículos
(automóveis, tratores etc.), em que se pode aferir a habilidade motora e/ou visual dos treinandos e
suas reações imediatas a certas situações propostas. Que técnica é essa?
Ano: 2019
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
FHSTE - RS
Prova:
OBJETIVA - 2019 - FHSTE - RS - Analista de Tecnologia da Informação |
Q1292601
Administração Geral
A Norma ISO 15504 tem o objetivo de determinar a
capacidade dos processos de uma empresa e orientar a
empresa para uma melhoria contínua de seus processos.
Sobre o atributo inovação de processo e a consequência
potencial desse intervalo de atributo de processo, marcar
C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após,
assinalar a alternativa que apresenta a sequência
CORRETA:
( ) Objetivos de melhoria de processo de software não estão claramente definidos. ( ) Oportunidades de melhoria estão claramente identificadas.
( ) Objetivos de melhoria de processo de software não estão claramente definidos. ( ) Oportunidades de melhoria estão claramente identificadas.
Q1291765
Administração Geral
In-memory, dispositivos móveis e analytics
acionável são estratégias que estão sendo
adotadas pelas empresas e são considerados
parte
Q1291754
Administração Geral
Como é denominado o conjunto de técnicas que
visa obter e analisar informações que possibilitem
estimar a qualidade da contribuição prestada pelo
empregado à organização?
Ano: 2018
Banca:
FAURGS
Órgão:
UFCSPA - RS
Prova:
FAURGS - 2018 - UFCSPA - RS - Psicólogo - Trabalho |
Q1290526
Administração Geral
Diversas empresas têm recorrido à utilização de modelos
de gestão baseados em conceitos como competências
e desempenho para estruturação das políticas e práticas
relativas aos subsistemas de gestão de pessoas. De
acordo com Brandão e Guimarães (2001), as ações da
primeira etapa do modelo de gestão por competências
compreendem a definição de
Q1289995
Administração Geral
Quanto aos métodos para o desenvolvimento de
gerentes no local de trabalho, relacione as colunas
e assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta do relacionamento de cada método com
seu objetivo.
1. Coaching 2. Substituições programadas 3. Rotação de cargo 4. Transferência lateral 5. Projetos especiais e diretorias juniores 6. Aprendizado prático 7. Reuniões de staff
( ) Permitem aos participantes tornar-se mais familiarizados com problemas e eventos que ocorrem fora de sua área imediata, expondo-os às ideias e pensamentos de outros gerentes. ( ) Envolve um fluxo contínuo de instruções, comentários e sugestões do gerente para o subordinado. ( ) Libera os gerentes para trabalharem em tempo integral em projetos com outros na organização. ( ) Preparam um indivíduo para assumir o trabalho de gerente, ganhando experiência na condução de funções importantes para o trabalho. ( ) Fornecem uma oportunidade para os indivíduos se envolverem no estudo dos atuais problemas organizacionais e em atividades de planejamento e tomada de decisões. ( ) Fornece, por meio de diversas experiências de trabalho, o conhecimento ampliado e o entendimento exigido para gerenciar mais efetivamente. ( ) Movimentação horizontal por diferentes departamentos, com a progressão ascendente na organização.
1. Coaching 2. Substituições programadas 3. Rotação de cargo 4. Transferência lateral 5. Projetos especiais e diretorias juniores 6. Aprendizado prático 7. Reuniões de staff
( ) Permitem aos participantes tornar-se mais familiarizados com problemas e eventos que ocorrem fora de sua área imediata, expondo-os às ideias e pensamentos de outros gerentes. ( ) Envolve um fluxo contínuo de instruções, comentários e sugestões do gerente para o subordinado. ( ) Libera os gerentes para trabalharem em tempo integral em projetos com outros na organização. ( ) Preparam um indivíduo para assumir o trabalho de gerente, ganhando experiência na condução de funções importantes para o trabalho. ( ) Fornecem uma oportunidade para os indivíduos se envolverem no estudo dos atuais problemas organizacionais e em atividades de planejamento e tomada de decisões. ( ) Fornece, por meio de diversas experiências de trabalho, o conhecimento ampliado e o entendimento exigido para gerenciar mais efetivamente. ( ) Movimentação horizontal por diferentes departamentos, com a progressão ascendente na organização.
Q1289993
Administração Geral
Qual a relação que existe entre qualidade e
produtividade?
Ano: 2018
Banca:
AJURI
Órgão:
Desenvolve - RR
Prova:
AJURI - 2018 - Desenvolve - RR - Analista Administrativo |
Q1288124
Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta
corretamente um elemento que é o alvo comum
de metodologias como “melhoria contínua”,
“reengenharia”, “qualidade total” e
“benchmarking”, relacionadas à revisão e ao
aperfeiçoamento das práticas que buscam
tornar os produtos e serviços de uma
organização cada vez melhores para os seus
clientes.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1286422
Administração Geral
____é uma ferramenta eficiente na criação de uma
visão geral do processo (missão/objetivo, início e fim)
e de seus relacionamentos com outros processos
da organização (processos clientes e fornecedores
internos) e com fornecedores e clientes externos,
tornando visível as entradas e saídas que fluem entre
as funções e mostrando o que está acontecendo na
empresa em vários aspectos.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a
lacuna.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1286418
Administração Geral
O Modelo para realizar melhorias de Langley et al é
composto de três questões fundamentais e do ciclo de
aprendizagem e melhoria, chamado Ciclo de Shewhart.
Os objetivos do ciclo são desenvolver uma mudança,
testar a mudança e implementar a mudança. A partir
do conhecimento, o ciclo fornece estrutura para
aprendizado e uma maneira sistemática para realizar a
mudança, composta de 4 etapas. Assinale a alternativa
correta que apresenta as 4 etapas fundamentais.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1286417
Administração Geral
Acreditação é como uma possibilidade de assegurar aos
usuários, profissionais, e público em geral a segurança
indispensável aos serviços de saúde. Para muitos
autores os programas de qualidade nos serviços de
saúde só adquirem maior consistência e continuidade
na medida em que estão associados a um programa de
acreditação hospitalar. Assinale a alternativa correta
sobre a principal diferença de programas de qualidade
e acreditação, respectivamente.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1286416
Administração Geral
A gerência deve estruturar suas atividades como se
quaisquer considerações de melhoria fizessem parte
normal de suas atividades. Assinale a alternativa que
apresenta os cinco pilares a serem conduzidos pela
gerência fornecem a estrutura para fazer da qualidade
uma estratégia de negócio.
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