Questões de Concurso Comentadas sobre organizações, sistemas e métodos em administração geral

Quanto aos manuais administrativos, julgue o item.

Um dos pontos positivos dos manuais administrativos é que diminuem a incidência do julgamento pessoal, tornando‑se, inúmeras vezes, uma barreira para a iniciativa e a criatividade dos colaboradores.

Quanto aos manuais administrativos, julgue o item.

Uma das vantagens dos manuais administrativos é que aumentam a predisposição doa colaboradores para assumir responsabilidades, dado que o que precisa ser feito está claramente estabelecido.

Quanto aos manuais administrativos, julgue o item.

Os manuais administrativos aprimoram o sistema de autoridade da organização, pois possibilitam melhor deleção mediante instruções escritas, proporcionando ao gestor controlar apenas os fatos que saem da rotina normal.

Em relação à organização e à estrutura organizacional, julgue o item.

A organização dividida pelo critério de projetos consiste em administrar as funções permanentes da organização como processos interligados, e não como departamentos isolados uns dos outros. Essa departamentalização tem como resultado uma estrutura horizontalizada, em vez da tradicional estrutura vertical.

Em relação à organização e à estrutura organizacional, julgue o item.

Algumas das principais características da organização por cliente são que as responsabilidades em relação ao atendimento do cliente são definidas e cobradas com maior facilidade, além disso, há o aprimoramento da competência dos colaboradores no entendimento das necessidades do cliente.

Em relação à organização e à estrutura organizacional, julgue o item.

Algumas das principais características das organizações estruturadas pelo critério do produto são a preocupação com o produto e suas necessidades, o que estimula o aprimoramento e a contínua inovação. Além disso, nesse tipo de organização os colaboradores são obrigados a concentrar sua atenção nas necessidades dos clientes.

Em relação à organização e à estrutura organizacional, julgue o item.

Nas organizações departamentalizadas pelo critério funcional, sempre há um departamento para cada função.

Em relação à organização e à estrutura organizacional, julgue o item.

O processo de organizar consiste em dividir as atividades em partes menores, em blocos de trabalho, muitas vezes denominados departamentos. Os tipos de tarefas que são alocados aos departamentos são fundamentados nos critérios de departamentalização.

Em relação à organização e à estrutura organizacional, julgue o item.

Na alta administração, no primeiro escalão, encontram‑se os executivos, normalmente com cargos com títulos de diretores, superintendentes e presidentes. Em algumas organizações, acima dos executivos, encontram‑se órgãos colegiados que representam os acionistas ou os membros da sociedade. 

Em relação à organização e à estrutura organizacional, julgue o item.

Em todos os casos, o departamento tem uma única função da organização, ou seja, em nenhuma organização o departamento pode ter mais de uma função.

Em relação à organização e à estrutura organizacional, julgue o item.

O departamento é uma designação genérica que pode, também, ser chamado de unidades, setores, divisões ou áreas. Cada organização pode optar por diferentes denominações.

De acordo com os manuais administrativos, julgue o item.

O manual de instruções especializado é aquele que consolida as normas e as instruções de aplicação específica a um determinado tipo de atividade. A apresentação desse tipo de manual pela organização é recomendável quando o número de funcionários que podem utilizá‑lo é grande o suficiente para justificar sua preparação.

De acordo com os manuais administrativos, julgue o item.

O manual de políticas e diretrizes contém a descrição detalhada das políticas que devem ser seguidas pelos executivos e pelos colaboradores da organização, no processo de tomada de decisões que levam aos objetivos organizacionais estruturados. 

De acordo com os manuais administrativos, julgue o item.

Uma das finalidades do manual de normas e procedimentos é proporcionar, por intermédio de uma ou mais unidades organizacionais, métodos que possibilitem a execução uniforme dos serviços.

De acordo com os manuais administrativos, julgue o item.

Uma das finalidades do manual de organização é identificar o plano organizacional da empresa, incluindo sua filosofia de gestão e de atuação. 

De acordo com os manuais administrativos, julgue o item.

Em geral, os manuais administrativos não precisam do reconhecimento de sua necessidade pela alta administração, assim como não precisam possuir uma finalidade específica.

De acordo com os manuais administrativos, julgue o item.

Alguns dos itens que devem ser considerados na estruturação dos manuais administrativos são: identificação dos sistemas a serem analisados; seleção dos sistemas; e ordenação e sistematização dos processos, dos dados e das informações.

De acordo com os manuais administrativos, julgue o item.

Os manuais administrativos devem atender a requisitos como: ter redação simples, curta e eficiente; ser distribuído a todos os funcionários que necessitem dele; possuir adequada flexibilidade; e obedecer a um processo contínuo de revisão.