Questões de Concurso
Comentadas sobre organizações, sistemas e métodos em administração geral
Foram encontradas 4.828 questões
Em relação à organização e à estrutura organizacional, julgue o item.
Algumas das principais características da organização
por cliente são que as responsabilidades em relação
ao atendimento do cliente são definidas e cobradas
com maior facilidade, além disso, há o aprimoramento
da competência dos colaboradores no entendimento
das necessidades do cliente.
Em relação à organização e à estrutura organizacional, julgue o item.
Algumas das principais características das
organizações estruturadas pelo critério do produto são
a preocupação com o produto e suas necessidades,
o que estimula o aprimoramento e a contínua
inovação. Além disso, nesse tipo de organização os
colaboradores são obrigados a concentrar sua atenção
nas necessidades dos clientes.
Em relação à organização e à estrutura organizacional, julgue o item.
Nas organizações departamentalizadas pelo critério
funcional, sempre há um departamento para
cada função.
Em relação à organização e à estrutura organizacional, julgue o item.
O processo de organizar consiste em dividir as
atividades em partes menores, em blocos de trabalho,
muitas vezes denominados departamentos. Os tipos
de tarefas que são alocados aos departamentos são
fundamentados nos critérios de departamentalização.
Em relação à organização e à estrutura organizacional, julgue o item.
Na alta administração, no primeiro escalão,
encontram‑se os executivos, normalmente com
cargos com títulos de diretores, superintendentes
e presidentes. Em algumas organizações, acima
dos executivos, encontram‑se órgãos colegiados
que representam os acionistas ou os membros
da sociedade.
Em relação à organização e à estrutura organizacional, julgue o item.
Em todos os casos, o departamento tem uma
única função da organização, ou seja, em nenhuma
organização o departamento pode ter mais de
uma função.
Em relação à organização e à estrutura organizacional, julgue o item.
O departamento é uma designação genérica que
pode, também, ser chamado de unidades, setores,
divisões ou áreas. Cada organização pode optar por
diferentes denominações.
De acordo com os manuais administrativos, julgue o item.
O manual de instruções especializado é aquele que
consolida as normas e as instruções de aplicação
específica a um determinado tipo de atividade. A
apresentação desse tipo de manual pela organização é
recomendável quando o número de funcionários que
podem utilizá‑lo é grande o suficiente para justificar
sua preparação.
De acordo com os manuais administrativos, julgue o item.
O manual de políticas e diretrizes contém a descrição
detalhada das políticas que devem ser seguidas pelos
executivos e pelos colaboradores da organização,
no processo de tomada de decisões que levam aos
objetivos organizacionais estruturados.
De acordo com os manuais administrativos, julgue o item.
Uma das finalidades do manual de normas e
procedimentos é proporcionar, por intermédio de
uma ou mais unidades organizacionais, métodos que
possibilitem a execução uniforme dos serviços.
De acordo com os manuais administrativos, julgue o item.
Uma das finalidades do manual de organização
é identificar o plano organizacional da empresa,
incluindo sua filosofia de gestão e de atuação.
De acordo com os manuais administrativos, julgue o item.
Em geral, os manuais administrativos não precisam
do reconhecimento de sua necessidade pela alta
administração, assim como não precisam possuir uma
finalidade específica.
De acordo com os manuais administrativos, julgue o item.
Alguns dos itens que devem ser considerados na
estruturação dos manuais administrativos são:
identificação dos sistemas a serem analisados; seleção
dos sistemas; e ordenação e sistematização dos
processos, dos dados e das informações.
De acordo com os manuais administrativos, julgue o item.
Os manuais administrativos devem atender a
requisitos como: ter redação simples, curta e eficiente;
ser distribuído a todos os funcionários que necessitem
dele; possuir adequada flexibilidade; e obedecer a um
processo contínuo de revisão.
De acordo com os manuais administrativos, julgue o item.
Uma desvantagem dos manuais administrativos é
o fato de eles perderem rapidamente sua validade
no momento em que não são utilizados adequada
e permanentemente.
De acordo com os manuais administrativos, julgue o item.
Uma das vantagens dos manuais administrativos
é que eles incluem somente aspectos formais da
organização, deixando de lado questões informais,
cuja importância para o dia a dia é irrelevante.
De acordo com os manuais administrativos, julgue o item.
O manual é um conjunto de normas, de
procedimentos, de políticas e de orientações
que devem ser obedecidos e executados pelos
colaboradores da organização.
Em relação às funções administrativas, mais especificamente quanto à organização, julgue o item.
Normalmente cargos têm títulos que identificam a
tarefa principal do ocupante. O conteúdo do cargo
delimita as tarefas ou as responsabilidades que o
colaborador deve desempenhar.
Em relação às funções administrativas, mais especificamente quanto à organização, julgue o item.
Normalmente, em organizações de grande porte, um
departamento corresponde a um único cargo dentro
da organização.
Em relação às funções administrativas, mais especificamente quanto à organização, julgue o item.
Um departamento pode ter uma única função
dentro da organização ou pode concentrar diversas
funções simultaneamente.
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